Comprador realizar la negociación y creación de órdenes de compra al exterior, su posterior seguimiento, monitoreo y resolución, apoyando la implementación de estrategias de suministros en estrecha colaboración con los coordinadores de las categorías...
Coordinador. senior de cobranzas bilingüe coordinador. senior de cobranzas bilingüe coordinador de cobranzas. senior collection specialist modalidad: 100% presencial ubicación: bogotá, colombia remuneración: negociable, acorde al perfil y experiencia...
Mision del cargo: coordinar la compra de bienes y servicios que se requieran en la compañía. dar respuesta oportuna de los requerimientos de las diferentes áreas en cuanto al abastecimiento de insumos materiales equipos y servicios entre otros, asegurado la disponibilidad y calidad de estos procurando la optimización de los recursos económicos de la compañía. funciones - elaborar, aplicar y actualizar el procedimiento de compras. - realizar la solicitud de cotizaciones a diferentes proveedores de acuerdo a la solicitud de cualquier área. - realizar la inscripción, evaluación y revaluación de proveedores. - garantizar la compra de materias primas y/o servicios de acuerdo a los requisitos exigidos. - realización, envío, seguimiento y verificación de las Órdenes de compra. - recibir y conocer propuesta comerciales de posibles proveedores de acuerdo a las necesidades de la empresa. - verificar que los productos y/o servicios cumplan con las especificaciones y requerimientos del área solicitante. - llevar datos y documentación al día de todos los proveedores que tiene la compañía. tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: $100.000.000 - $200.000.000 al mes educación: - técnico superior universitario terminado (obligatorio)...
Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia. asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. debe contar con habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización. estudios técnicos relacionados al cargo. 0 - 1 año experiência profesional. horario: l- v 7:00-19:00 s 8:00- 13:00...
Estamos en busqueda de gestor de conocimientos. responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. otros antecedentes relevantes del cargoprofesional en administración, sistemas, o carreras afines con 1 año de experiência especifica en la creación, formulación y ejecución de gestión del conocimiento. requerido certificación itil(r) foundations v3 o superior, conocimiento en estandarización de procesos, flujogramas y entrenamiento de equipos de trabajo. competencias: liderazgo, fluidez verbal, comunicación efectiva, consolidación de equipos, flexibilidad, orientación a resultados. ...
**analista contable**-2307007300w description analista contable kenvue está en búsqueda de analista contable. esta posición reporta a bpo management manager y está ubicada en bogota. **¿quiénes somos?** en kenvue, parte de la familia de empresas de johnson & johnson (kenvue), creemos en el poder extraordinario del cuidado diario. impulsadas por la ciencia y con más de un siglo de legado, nuestras marcas globales icónicas — entre las que se encuentran neutrogena®, aveeno®, tylenol®, listerine®, johnson's® y band-aid® — son líderes en su categoría, gracias a la confianza de millones de consumidores que utilizan nuestros productos para mejorar su vida diaria. nuestros empleados se caracterizan por compartir una mentalidad digital-first, un enfoque de innovación basado en un profundo conocimiento humano y el compromiso de que los productos que desarrollamos sigan ocupando un lugar en el corazón de nuestros consumidores y sus hogares. Únete a nosotros para moldear nuestro futuro y el tuyo. conócenos aquí: **¿qué vas a hacer?** las principales responsabilidades del analista contable - cierre y ejecución oportunos de los ejercicios financieros según el calendario de cierre y de acuerdo con los compromisos sla. cumpliendo plenamente los requisitos de conformidad, auditoría interna y sox. dentro del ámbito del proceso/entidad. - profundo conocimiento de los procedimientos mundiales y de los requisitos de cumplimiento de las áreas respectivas. - centrarse regularmente en las conciliaciones del balance para minimizar las partidas abiertas. - apoyar a los auditores y ...
**funciones o actividades del contrato**: suministrar servicios especializados según el modelo de gestión. atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimientos técnicos y normativa de procesos de negocio interactuar con clientes de acuerdo con sus necesidades y con las políticas y estrategia de servicio de la organización. aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. en netser group nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiência en atención a clientes, recepción de casos/tickets de servicios de tecnología para su correspondiente despacho. **habilidades** - seguimiento y control de servicios de tecnología. - controlar, asignar y despachar al personal técnico los casos de servicios. - seguimiento de cumplimiento de los sla (service level agreement / acuerdos de nível de servicios). - responsabilidad en el manejo de cuentas de tamaño y/o criticidad considerable. - ser colaborador proactivo, experto en la materia. **competencias **es imprescindible que tenga y demuestre dominio del idioma inglés escrito y conversacional (requisito obligatorio). × **competencias laborales**: - cargando competencias laborales..._ **meses de experiência** 24 **número de vacantes** 1 **candidatos para entrevistar** 30 **cargo nuevo** no **tipo de salario** a convenir **salario mensual** $ 3.000.001 - $ 3.500.000 **tipo de contrato** fijo **jornada de trabajo** completa **horario** lunes a viernes de 8 am a 5 pm **¿es exploración y/o producción de hidrocarburos?**...
**descripción del puesto** brindar soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **habilidades** - actitud positiva ii comunicación efectiva i enfoque al cliente i pensamiento innovador i trabajo en equipo ii administración del cambio i gestión del conocimiento ii compromiso ii orientación a resultados ii pensamiento analítico i resolución de problemas i- intermedio novato novato novato novato intermedio novato intermedio intermedio intermedio novato novato**calificaciones** seguimiento a indicadores. generación de informes. definir procesos óptimos para garantizar el buen servicio. atención orientada al usuario. garantizar el cumplimiento de los sla pactados con el cliente. **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
**we help the world run better** at sap, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. we're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. the work is challenging - but it matters. you'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. what's in it for you? constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed. **what you’ll do**: position title: global revenue operations - sap next gen location: bogota, colombia duration: temporary role up to 2 years **in this role, you’ll**: sales operations business partner roles are successful when optimizing productivity, raising the quality of the respective support/tasks performed and increasing (internal) customer satisfaction. general role tasks and requirements: - standardization: identify best practices related to sales related information format and distribution and implement them across the regions. continuously look for ways to improve reports and make sure that the right people are receiving the right information in the right time to take the most accurate business decisions. - strategy to execution: support development of area specific strategy, execution and operational plans. support monitoring of specific goals (scope, quality, budget, time) to make sure process and product quality goals to are met. - execute with speed & quality (as per related agreed service level agreement - sla): deliver repetitive tasks with at...
Descripción de la oferta **more digital. more human. more minsait.** - en minsait creemos en un futuro digital más humano; por eso, ofrecemos proyectos tecnológicos que transforman los negocios y nos permiten crecer como profesionales desde una cultura inspiradora y flexible.- buscamos - **analista de ciberseguridad junior**, con experiência en gestión de proyectos de gran escala, con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. si te apasionan los proyectos retadores y quieres generar impacto social, sostenible y tangible, ¡sigue leyendo!**en minsait, crecer y transformar es posible. ¿te unes al reto?** - te desarrollarás en proyectos a gran escala - estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. - participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. - colaborarás con referentes tecnológicos del sector que serán tu inspiración y en los que te reflejarás para seguir creciendo profesionalmente. **¿qué esperamos por tu parte?** - ingeniería de sistemas y/o licenciatura en informática o afín. - experiência laboral de 1 año - conocimientos demostrables en ciberseguridad (diplomados, certificaciones, materia universitaria, cursos udemy, tryhackme, hack the box, platzi y/o cybrary) - conceptos básicos en: firewall, waf, redes, ids, ips edr, xdr, siem, ueba, soar, ndr, threat intelligence, threat hunting y/o vulnerabilidades, linux - cursos (certificables), diplomados y/o profundizacion...
1. posición - **_titulo posición: _**_elc analyst _**: - _ubicación: bogotá, colombia _ - _tipo de trabajo: full time _ 2. acerca del rol **nuestro equipo**: - el elc analista garantizará que los procedimientos enumerados a continuación, se ejecuten dentro del marco legal b bogota y políticas corporativas de sanofi, que se realice y entregue la información bajo un ambiente adecuado de control y segregación de funciones, permitiendo minimizar los riesgos asociados al proceso. _ **principales responsabilidades**: - on/off boarding: actualización de las políticas cuando sea necesario, comunicación de estas, asegurar su cumplimiento y aplicación de los controles internos mandatorios. de personal directo y tercerizado. - administración de beneficios: auxilios y préstamos. implementación de la política de beneficios, socialización y administración de esta siguiendo los debidos lineamientos y regulaciones legales. asegurar la conciliación de préstamos mensual vs contabilidad y nómina. - solicitudes varias de empleados: certificaciones, afiliaciones, etc. hacer la supervisión de la correcta prestación del servicio a empleados y ex empleados por parte del outsourcing. - facturación de servicios de hr: asegurar la correcta y oportuna facturación de los beneficios como medicina prepagada, seguro de vida, club social. garantizar las conciliaciones de esta facturación vs contabilidad y el proveedor de manera mensual. - archivo de personal: asegurar el correcto mantenimiento del archivo de data de personal no solo en organización sino también en calidad de la información. - ...
**job description** we believe in better!** we are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes while giving back to communities and making this world a safer and more secure place to live and work. our success is a direct result of the work of our people who live and breathe our core beliefs. simply put, we believe in better lives. join us! **learn more about unisys and our key solution offerings**: unisys, stealth, cloudforte®, inteliserve **what success looks like in this role**: responsabilidades clave - debe estar registrado en el sistema de llamadas para poder recibir hho's - capacidad de resolver problemas con o sin herramientas remotas. - lograr consistentemente la métrica de rendimiento de resolución de primer contacto. - documentar con precisión las llamadas y los casos. - consciente de las restricciones de tiempo del cliente y trabajar dentro de esos límites de tiempo. - hacer un seguimiento de los casos y solicitudes del centro de servicios hasta su finalización - proporcionar a los clientes los números de referencia de los problemas y los números de solicitud. - escalar los tickets según sea necesario si se requiere soporte in situ. - comprender los requisitos de sla para el cliente. - gestionar el tiempo y la carga de trabajo para cumplir con los níveles de servicio predeterminados. - mantene...
Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente.ebe contar con habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización. estudios técnicos relacionados al cargo. sobre los 2 años de experiência profesional.. con 2 años experiência. certificado itil(r) foundations v3-4 deseable horario: l- v 7:00-19:00 s 8:00- 13:00...
Estamos en busqueda de supervisor de servicios - responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo. establece prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. sin embargo no cuenta con la atribución de nuevas contrataciones y / o desvinculaciones del equipo asignado. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas). trabajo en equipo, de pensamiento analítico, atención a los detalles. estudios técnicos en áreas relacionadas. 2 - 4 años de experiência en la industria. horario: lunes a viernes rotativos labor: presencial contrato: indefinido li-onsite...
**director de proyectos** empresa de servicios líder en colombia con presencia nacional, requiere para su equipo de trabajo, un director de proyectos, con experiência mínima de un (1) año en el desempeño de cargos de dirección y administración de proyectos para liderar, planificar, mejorar y gestionar metodologías para aplicar en los procesos operativos de la empresa de forma eficaz y eficiente, para optimizar los recursos y alcanzar los beneficios económicos. **requisitos** profesional ingeniero de sistemas, eléctrico o telecomunicaciones o tecnólogo preferiblemente con especialización en gerencia de proyectos y/o áreas afines a telecomunicaciones, eléctrica o civil. 1 año de experiência con disponibilidad de viajar **requerimientos** conocimientos de leyes, decretos y normas referentes a las obras eléctricas y de telecomunicaciones. conocimiento en normas de seguridad industrial y salud ocupacional. manejo de herramientas tecnológicas: microsoft office - herramientas de diseño arquitectónico. conocimiento en administración del recurso humano y dirección de personas. conocimiento en indicadores en (sla) tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.800.000 - $3.000.000 al mes...
**profesional para coordinador de soporte de aplicaciones con experiência liderando equipos de mesa de servicios de primer y segundo nível.** habilidades y requisitos: - experiência realizando soporte técnico de aplicaciones de gestión salud - coordinar las operaciones del centro de contacto en la mesa de servicio - mantener un sistema centralizado, que reciba, brinde, soporte y gestione todas las solicitudes de soporte a aplicaciones a través de los canales de atención. - supervisar, gestionar y administrar las operaciones de la mesa de servicio y su personal a cargo. - entendimiento y análisis de indicadores de gestión para toma de decisiones inmediatas que apalanquen la satisfacción de usuarios y respuesta oportuna acorde a los sla. - administración de herramientas de reportes y gestión de la mesa de servicio - resolución de problemas (identificar causa raíz, definir soluciones, escalar a nível iii). - estándar itil - certificación itil v3 o v4 deseable - liderazgo, trabajo en equipo, proactividad, capacidad analítica, resolución de conflictos, orientación al cliente, adaptabilidad...
Analista de operaciones brindar soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. seguimiento a indicadores. generación de informes. definir procesos óptimos para garantizar el buen servicio. atención orientada al usuario. garantizar el cumplimiento de los sla pactados con el cliente. tipo de contrato:indefinido ciudad: bogota horario de trabajo:07:00 - 17:00 y sabados: 7:00 a 9:00 am salario: $1.500.000 **habilidades** - actitud positiva i comunicación efectiva i trabajo en equipo i gestión del conocimiento i compromiso i orientación a resultados i- novato novato novato novato novato novato novato**qualifications** en este espacio describir las especificaciones para la búsqueda **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
**objetivo**: es responsable de analizar y controlar las operaciones diarias relacionadas al procesamiento de transacciones financieras, con el fin de apoyar la gestión de incidentes y solicitudes de los clientes en producción. **responsabilidades**: - analizar incidentes y solicitudes realizadas a través de herramienta de gestión de tickets con el fin de categorizar los eventos reportados por nuestros clientes de forma eficaz y eficiente. - realizar el diagnóstico de eventos reportados y escalar a las áreas correspondientes para su solución. - verificar periódicamente los tableros de casos registrados de los diferentes clientes y productos con la finalidad de cubrir los sla establecidos. - reportar incidencias a través de gestión de tickets internos y externos para hacer seguimiento durante y después a los tickets emitidos, con el fin de generar una respuesta o escalar la incidencia (estados de cuenta, activación de tarjetas para las recargas, anulación de cuentas para generar emisiones, consultas a través de la base de datos, entre otros). - realizar reportes de su gestión diaria con el fin de priorizar los eventos reportados acorde a la criticidad y necesidad de clientes. - realizar el diagnostico para incidentes de nível básico-intermedio y resolver estas incidencias de acuerdo con los accesos y permisos asignados al rol. - realizar reuniones de seguimientos con clientes para verificar disponibilidad de los servicios contratados. - realizar cualquier otra función inherente a su cargo o que le sea asignada por su supervisor. **requisitos**: - profesional en i...
**rol**: **administrador remedy** **requisitos**: - conocimiento y experiência de 4 años en adelante, como administrador de remedy en medio ambiente on premise y cloud. - experiência administrando itsm - integraciones con otros sistemas - configuración de la plataforma - mantenimiento de sla, catálogo de servicio, usuarios, flujos - entendimiento adecuado de javascript - monitoreo de uso de la herramienta detalles: - +5 años de experiência, ejecutando tareas como administrador de remedy en medio ambiente on premise y cloud **condiciones de trabajo**: - salario: a convenir - tipo de contrato: duración indefinida - lugar de trabajo: colombia. **beneficios** - estabilidad laboral. - membresía gratuita a curso de inglés online. - aprendizaje continuo: - +6,000 capacitaciones, planes de carrera, softtek university, certificaciones, skillsoft, herramienta de e-learning. - desarrollo profesional y humano. - un equilibrio de vida + una cultura única. - Únete a nuestra empresa y descubre la variedad de ventajas y beneficios que tendrías por estar empleado. - feliz cumpleaños: descanso en el cumpleaños. - día de la familia: un descanso en la jornada laboral x semestre. - tiempo de deshierbe: tres días de descanso post-boda. ¡te esperamos!...
Get ai-powered advice on this job and more exclusive features. direct message the job poster from lancesoft, inc. recruitment manager (hiring for both usa and canada) job overview: we are seeking an experienced and technically proficient technical customer success manager to join our team. this role is responsible for managing relationships with key clients, ensuring smooth onboarding, and driving long-term success with our digital solutions. the ideal candidate will have a strong background in customer success and digital product configuration, with the technical acumen to support api-based integrations and troubleshoot data-related issues. this is a hands-on role that requires cross-functional collaboration, a strong customer focus, and working knowledge of rest apis, json, and xml. key responsibilities: own and manage strategic client relationships, driving engagement, satisfaction, and retention. onboard new clients and support multi-market launches, ensuring timely configuration and alignment with business goals. design and customize digital menus using our platform, aligning layout, color schemes, and branding with client expectations. act as the customer’s advocate within the company, channeling feedback and requests to product, engineering, and marketing. troubleshoot and escalate issues as needed, ensuring prompt resolution within defined sla windows. provide technical support related to api interactions, including understanding request structures, endpoints, and responses. interpret and resolve data formatting issues using json and xml, supporting int...
**responsabilidades**: coordinar el equipo técnico interno y/o externo y velar por su desempeño. responsable de la excelencia de los servicios y la actitud de su equipo (incluidos terceros) realización de mantenimiento correctivo con los clientes relevamientos y tratamiento de temas pendientes identificados en los informes interfaz con el cliente, con el objetivo de representarlo internamente en vertiv, tanto para la relación como para el seguimiento del contrato, etc. reuniones externas con el cliente elaboración de informes de gestión análisis y conferencia de informes de campo (arranques, correctivos y preventivos) solicitud cotizaciones y solicitud de piezas archivo de informes en la red dar seguimiento a los procesos y brindar retroalimentación constante a los clientes conferencia y aprobación de informes de gastos del equipo evaluación del desempeño del equipo seguimiento del mantenimiento del cliente, siempre y cuando sea necesario responsabilidad total con el cliente, dando seguimiento a todos los procesos internos, buscando soluciones, etc. proponer mejoras a los clientes asegurar que el personal esté bien capacitado en los diferentes equipos que se incluyen en los contratos y la base instalada de la unidad de negocio supervisar que todo su job description personal tenga el epp, las herramientas y el equipo correctos para su trabajo y que se usen correctamente supervisar al personal de servicio para que siga los procedimientos de seguridad y salud y calidad al realizar su tarea asignada verificar la productividad del personal de servicio atraves...
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un asesor de ventas con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud proactiva y trabajo en equipo. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy, rockport, super outlet y mercado del calzado. ¿cuál será tu reto? en este rol clave, deberás cumplir con todas las actividades enfocadas al cumplimiento de los indicadores comerciales individuales y de la tienda, y la ejecución de las tareas operativas de la tienda asignada, teniendo en cuenta todos los procedimientos establecidos para su ejecución, generando satisfacción de los clientes y la fidelización a la marca. que buscamos en ti: bachiller, técnico, tecnólogo. experiencia mínimo de 6 meses en ventas en el sector retail nosotros te ofreceremos: contrato directo con la compañía a término indefinido salario básico: $1.423.000 / comisiones sin techo /prestaciones de ley/ auxilio de transporte descuentos en nuestras marcas estabilidad laboral ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! postúlate con tu hoja de vida actualizada....
Descripción de la oferta **rol**: - coordinador de mesa de servicio y soporte - requisitos: - **formación académica**: profesional en ingeniería de sistemas o similares. - **certificado itil**. **experiência**: - mínimo tres (3) años de experiência como líder de equipos de trabajo de soporte nível 1 y 2 a nível nacional. - **conocimientos en implementación de mesa.**: - **de servicio, con alto nível de compromiso y servicio al cliente.**: - **conocimiento en el cumplimiento de sla´s.**: - **manejo de proveedores.**: - **conocimientos en glpi, service manager, frensh service u otra plataforma de administración de mesa de servicio, redes lan, wan, office, consolas de antivirus.** - deseable: - **conocimientos de ms power bi, mysql, google workspace, administración de bases de datos y servidores, scrum o metodologías Ágiles.** **número de vacantes**: - 1 - condiciones laborales: - lugar de trabajo: bogotá. - tipo de contrato: a término indefiniso. - jornada laboral: horario rotativos. - rango salarial contratación: $4.000.000. a $ 5.000.000 según experiência.postularme ahora croydon s.a., es una compañía con 65 años de antigüedad en el sector de fabricación y comercialización de zapatos, con certificación icontec. actualmente cuenta con 3 marcas propias: discovery (zapatos para el público juvenil), gomosos (zapatos para el público infantil) y workman (zapatos para el sector industrial). las ventas se realizan por catálogo, distribuidores mayoristas, tiendas directas, canal digital propio, marketplace externos, y nuestras 30.000 croydonistas. ver todo >...
Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia. asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. debe contar con habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización. estudios técnicos relacionados al cargo. 0 - 1 año experiência profesional. horario: l- v 7:00-19:00 s 8:00- 13:00...
Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? para crear la alerta debes aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad. inscríbete en elempleo.com y aplica a miles de ofertas de las mejores empresas: si quieres, a continuación puedes adjuntar tu hoja de vida. no es obligatorio. si deseas, a continuación puedes adjuntar nuevos documentos. el documento que borres también será eliminado de tu hoja de vida. adjuntaste el máximo de documentos. borra alguno de la lista para cargar uno nuevo. el documento que borres será eliminado de tu hoja de vida. examinar pdf, doc, máx. 3mb la agencia de empleo cafam es una red de oficinas en bogotá y cundinamarca. esta red forma parte del servicio público de empleo. los servicios van desde la orientación y acompañamiento en la construcción de un perfil laboral, hasta el establecimiento... ver más descripción general dinamizador de tecnología, encargado de brindar soporte técnico de primer nivel y garantizar la atención oportuna de incidentes y solicitudes de los usuarios. requisitos: técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 5° semestre de carreras afines. experiencia mínima de 6 meses en cargos similares. ciudad: bogotá – sevillana. funciones: recibir y registrar incidentes y solicitudes de usuarios en glpi. brindar soporte técnico de primer nivel para hardware, software y acceso a sistemas, por canales electrónicos o remotos. escalar casos no resueltos al soporte en sitio o niveles superiores. hacer seguimiento y cierre de tickets, asegurando solución y satisfacción del usuario. cumplir con lo...
Importante empresa del sector de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de ingeniero core sms. esta persona será responsable de asegurar el aprovisionamiento, la operación, continuidad y calidad del core de sms de la compañía garantizando la correcta entrega de mensajes a nivel nacional e internacional, resolviendo incidentes y apoyando la evolución de la infraestructura de mensajería. funciones principales: - administrar y dar soporte a los smsc, servidores smpp y plataformas de mensajería. - configurar y gestionar conexiones smpp para clientes y operadores. - monitorear el tráfico sms en tiempo real para garantizar la disponibilidad, velocidad y calidad. - diagnosticar y resolver incidentes de entrega de mensajes (dlrs, mo, mt). - implementar reglas de enrutamiento y medidas de protección contra abusos. - colaborar con clientes en pruebas de integración smpp y api rest. - gestionar la relación técnica con operadores nacionales e internacionales. - documentar incidentes, cambios de configuración y procedimientos. - apoyar proyectos de expansión e integración de nuevas rutas sms. - asegurar el cumplimiento de sla internos y externos. requisitos: - profesional en ingeniería de telecomunicaciones, sistemas o afines. - experiencia de 2 a 5 años en plataformas de mensajería sms, smpp o equivalentes. - conocimiento en integración smpp (binds transceiver, transmitter, receiver) y configuración de smsc. - experiencia en monitoreo de tráfico sms, análisis de logs y resolución de incidentes. - deseable experiencia en ruteo internacional, manejo de shortcodes, numeración la...
🔹 analista de soporte 📍 ubicación: medellín y zona metropolitana (oriente antioqueño) 🏢 empresa: 100% servicio de infraestructura tecnológica 🕒 modalidad: híbrida 📅 horario: - lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. - sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. contrato: término indefinido salario: $1.900.000 a $2.000.000 + prestaciones de ley beneficios adicionales: - bonificaciones por cumplimiento entre $100.000 y $200.000 📌 requisitos: - formación técnica o tecnológica en sistemas, telecomunicaciones o mantenimiento de cómputo. - experiencia mínima de 1 año en cargos similares (en cualquier sector económico). - conocimientos en: - sistemas operativos windows - paquete microsoft office - infraestructura tecnológica - redes de datos ⚙️ funciones principales: - brindar soporte preventivo y correctivo en ti (estaciones de trabajo, periféricos, redes y servicios de usuario final). - gestionar incidentes y requerimientos a través de herramientas de itsm o mesa de ayuda. - dar soporte técnico en software, hardware, impresión, redes y telecomunicaciones. - atender incidentes en sitio o de forma remota. - escalar casos oportunamente y velar por el cumplimiento de sla y tiempos de atención. - mantenimiento de equipos (computadores, portátiles, impresoras y periféricos). - soporte y seguimiento a infraestructura de red (cableado estructurado, switches, wi-fi). - soporte en plantas telefónicas (voip o analógicas). - administración de consolas de firewall (fortigate, pfsense u otros) y consolas de antivirus corporativo. - participar en comités técnicos, proponiendo mejoras continu...
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