En kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestr...
Join to apply for the comprador. inglÉs b2 role at holcim abs join to apply for the comprador. inglÉs b2 role at holcim abs ubicación: co número de empleo: 14210 somos el centro de servicios compartidos del grupo holcim. desde americas business servi...
we are committed to investing in our employees and helping you continue your career at scotiagbs the payroll analyst is responsible for supporting the canadian payroll operations team with daily payroll functions including assisting the team with the bi-weekly payroll process, management of employee inquiries, preparation of roes, and tax forms and various projects. in addition, provide support with an eagerness to learn and be challenged. accountabilities • champions a customer focused culture to deepen client relationships and leverage broader bank relationships, systems and knowledge • support the day-to-day payroll activities within the payroll operations team including preparation and processing of the biweekly payroll, the preparation of roes and tax forms using the sap payroll system • assist with payroll-related investigations escalated through the hr service – case management syste. • assists with year-end payroll activities (t4’s, rl1’s, reconciliations and filings) – on an as needed basis • lead the active claims process through exection of reports, audits and employee email communication • assits with year-end activities and processes such as auditing tax slips, and working with hr partners to ensure a successful year-end closing • ensures the processing and completion of all payroll data are in compliance with the bank’s policies and procedures, and regulatory requirements • understands how the bank’s risk appetite and risk culture should be considered in day-to-day activities and decisions • leads by example by being a champion in ...
!!! please note that this role involves close collaboration with our team in mexico. if you are based in moscow or similar time zones, you should be comfortable working late hours and occasionally responding to urgent incidents outside of standard working hours. thank you for your understanding. at novacard , we’re redefining how people use credit. we are the first interest-free and no-annual-fee credit card in mexico , designed to simplify personal finances and give users complete control - all from a mobile app. with novacard, users can access up to $200,000 mxn in credit , only pay when they use it, and manage everything digitally in under 5 minutes. our mission is to empower people to make smarter financial decisions by offering flexibility, transparency, and the freedom they need to reach their goals. simple finances, big goals. about the role we are looking for an experienced head of it operations & service delivery to build and scale stable, high-performing it operations and support functions in a fast-paced fintech environment. you will take ownership of critical it service metrics and lead a multidisciplinary team to ensure operational excellence, high sla/ola adherence, and continuous service improvement. this role requires a strategic thinker with hands-on leadership experience in it support, sre, and service delivery—especially within the fintech, banking, or payment industries. key responsibilities build and scale predictable, efficient it support and it operations teams lead level 2 support engineers, sre, security, and incident command functions ensure sla/ol...
Si estás en búsqueda de excelencia profesional y mejores oportunidades para desarrollarte ¡llegaste al lugar indicado! estamos en búsqueda de nuestr@ proxim@ profesional category manager cencosud media quien será el encargad@ de: objetivo del cargo: conectar los proyectos vendidos por el área comercial con el equipo de adops a través de plataforma definida recibir y verificar materiales enviados por los clientes para enviar a equipo de adops para su respectiva implementación verificar que las definiciones compartidas con adops son las aprobadas por el cliente para una correcta implementación de la campaña hacer seguimiento a los sla definidos por adops para cumplir con los tiempos acordados con el cliente crear alertas con equipo comercial sobre algún evento extraordinario en la implementacion para tener un pronta reacción con el cliente realizar entregable de reportes de cada una de las campañas ejecutadas alineado a la solicitud del pm debes ser profesional en carreras como administracion de empresas, ingeniería industrial, economía o carreras afines; importante contar con experiencia de 1 año en roles similares. conocimientos específicos: google marketing platform, facebook business manager, conocimiento en analítica básica, e-commerce, trade. marketing de medios digitales a nivel basico. rango salarial: $2.800.000 - $3.200.000...
Blue orange digital is a data and ai consulting firm that helps companies turn complex data into real business outcomes. we partner with organizations across industries to design and deploy scalable data infrastructure, advanced analytics, and ai-powered solutions. our team is fully remote, globally distributed, and driven by curiosity, impact, and innovation. company overview: blue orange digital is a boutique data & ai consultancy that delivers enterprise-grade results. we design and build modern data platforms, analytics, and ml/ai agent solutions for mid‑market and enterprise clients across private equity, financial services, healthcare, and retail. our teams work with technologies like databricks, snowflake, dbt, and the broader microsoft ecosystem to turn messy, real-world data into trustworthy, actionable insight. we’re a builder‑led, client‑first culture that prizes ownership, clear communication, and shipping high‑impact work. note: please submit your resume in english, as all application materials must be in english for review and consideration. position overview: we are seeking a databricks data architect who can own lakehouse design and governance and represent that vision in front of clients . you’ll spend most of your time embedded with delivery squads—modeling data, tuning clusters and enforcing standards—but you’ll also step into discovery workshops, help scope solutions, and support pre-sales conversations when deep architectural insight is needed. responsibilities: client engagement & solution development act as the primary technical liaison during k...
_coordinador de telecomunicaciones en planta externa ¡vibramos contigo para que encuentres el mejor empleo! cali empresa especializada en la prestación de servicios brindando asesoría, diseño, instalación, operación, supervisión, soporte de redes, outsourcing en telecomunicaciones y servicios en tecnología. se encuentra en la búsqueda de un coordinador de telecomunicación en planta externa, su misión será planear la ejecución de las actividades, administración y optimización del recurso humano y logístico disponible, desde la planeación, inicio, ejecución, control y finalización de las actividades en los tiempos acordados. además, deberá garantizar la facturación mensual y la rentabilidad, controlando los gastos del mismo y garantizara los sla y estándares de calidad exigidos por los cliente. ¡no te puedes perder esta oportunidad! valoramos mucho si cuenta con conocimiento en gerencia de proyectos y conocimientos en redes ftth y fttx y redes de opgw. te ofrecemos contrato: término indefinido horarios: lunes a viernes 7:am – 5:pm y sábados 8am – a am modalidad de trabajo: presencial. salario: básico + comisiones por cumplimiento de indicadores. déjanos conocerte enviando tu hoja de vida al correo indicando el cargo «coordinador de telecomunicaciones» y el código #leponemosbuenavibra ubicación...
Manager, risk and payments management purpose & overall relevance for the organisation: as a manager for fraud risk management, you will be responsible for the end-to-end execution of global fraud risk management initiatives. the key focus of this role will be to drive digital business growth by developing, influencing and managing the implementation of new best-in-class anti-fraud initiatives , including but not limited to tools and platforms, policies, processes, and procedures in key markets. a key lever to enable adidas’ future growth plans are excellent backend processes, with payments and risk management as core components. you will report to the senior manager, global fraud risk management. key responsibilities: supports the global fraud risk management strategy through execution of global and local projects, in close collaboration with leadership, the business functions, it, product and the markets. responsible for driving implementation of initiatives within key markets with a 2–3-year outlook. liaise and influence markets to align on best practice to mitigate cnp fraud and ensure solutions meeting business objectives are delivered. executes investigation of fraud incidents and drives response strategy. support change management of fraud risk management projects within the organization by building documentation of knowledge/processes and associated training, in close collaboration with business stakeholders. continuous monitoring of fraud risk management results and industry developments to identify vulnerabilities and recommend policy, ml and rule-based improvemen...
The/studio is a cutting-edge manufacturing platform designed to help creators, brands, and organizations seamlessly design and produce custom products. from apparel and accessories to promotional items, we make the process easy with low minimum order quantities (moqs), exceptional quality, and the ability to meet even the tightest deadlines. 👋 about us at the/studio, our vision is to empower individuals, regardless of their expertise, to unleash their creativity and bring their unique ideas to life through the production of custom products. we are committed to delivering top-quality customized products that not only exceed expectations but also provide a seamless and awe-inspiring experience via our exceptional team and ai-integrated systems. by shouldering the manufacturing burdens, we liberate our customers to focus on their true passions, driving them towards remarkable success and fulfillment. together, we turn dreams into tangible realities and shape a world where creativity knows no bounds. our headquarters are in los angeles, california, but we are a truly global company with team-members across the u.s., europe, south america, africa, and asia/pacific. we have gone to a fully remote working platform so that we can attract the world’s best talent. all roles at the/studio are 100% remote from anywhere in the world, as long as you have all your tools and a fast, stable internet connection! we know that some applicants will not meet all the requirements, so we encourage you to apply anyway so we can determine if something else might be a good fit! 💻 the role ...
¿qué harás? - resolver dudas técnicas sobre el funcionamiento de los servicios ofrecidos, tanto a clientes internos como externos, convirtiéndose en un experto en estos. - colaborar y brindar apoyo a sus compañeros de soporte en la resolución de los incidentes que requieran. - asegurar el cumplimiento del sla para la resolución de casos establecidos con los clientes. - identificar correctamente las prioridades de atención para los casos de soporte, teniendo en cuenta el impacto que esto genera. - buscar generar un impacto en sus colegas para la mejora del servicio de soporte. - identificar, proponer y liderar mejoras en los procesos/automatismos que se llevan a cabo en el equipo de soporte. 🙌🏼 tu experiencia ha sido moldeada por - más de 2 años en posiciones relacionadas con soporte. - interés demostrado en el área técnica y en el desarrollo/automatización. - habilidad para influir y construir relaciones de trabajo efectivas en todos los niveles de la organización. - experiencia trabajando en entornos ágiles. 🚀 tus superpoderes - nivel intermedio de sql (indispensable). - capacidad de colaboración en entornos remotos. - gran habilidad para comunicar problemas técnicos complejos a audiencias tanto técnicas como no técnicas. - habilidades para la resolución de problemas. - conocimientos en algún lenguaje de programación (deseable, sin necesidad de experiencia en desarrollo). 🪄 lo que ofrecemos 🏖️ días adicionales de descanso además de las vacaciones. 🎂 medio día libre en tu cumpleaños. 📚 acceso a un presupuesto educativo. 💻 estación de trabajo cubierta por byod...
Somos la compañia de retail y whosale más grande en la región de latinoamérica, con presencia en panamá, colombia, costa rica, honduras, nicaragua, el salvador, guatemala, república dominicana, ecuador, argentina y uruguay. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas y algunas marcas que operamos son: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy;, rockport, super outlet y mercado del calzado. y operamos fila, haddad, joma, on, saucony, swissbrand, spalding, brooks, ztek. estamos en búsqueda de asesor comercial/vendedor apasionados por el deporte y las ventas, para que sean parte de nuestro equipo. requisitos -ser bachiller académico -ser mayor de edad -tener mínimo 6 meses de experiencia en ventas ofrecemos -estabilidad laboral -crecimiento profesional -horario de domingo a domingo, con 1 día compensatorio entre semana (un domingo de descanso al mes) -salario base + comisiones prestacionales sin techo + prestaciones de ley -descuento en nuestras marcas -dotación...
Eyecatch networks (miami) y ooh redes digitales se complace en ofrecerle la posición de account manager junior, un rol clave dentro de nuestro equipo de cuentas. ubicación: bogotá propósito del cargo: el account manager junior será el principal enlace entre nuestros clientes y los equipos internos, garantizando la ejecución fluida de solicitudes de contenido y proyectos estratégicos. su rol será esencial en el cumplimiento de los sla, la gestión de relaciones de alto nivel, la identificación de oportunidades de crecimiento y la mentoría de perfiles junior para asegurar excelencia en la entrega de servicios. responsabilidades principales: gestionar y dar seguimiento a todas las solicitudes de clientes, asegurando calidad y cumplimiento de tiempos. coordinar con equipos internos (creativos, técnicos, producción) para garantizar entregables alineados con los estándares de la compañía. supervisar y reportar kpi clave a la dirección de client success. liderar reuniones con clientes, presentar informes y recomendaciones estratégicas. desarrollar planes de cuenta personalizados y proponer soluciones innovadoras de comunicación. acompañar y guiar al equipo junior en la gestión de cuentas complejas. detectar oportunidades de upselling y expansión de negocio. requisitos: formación: título universitario en administración de empresas, marketing, comunicaciones, ingeniería o afines. experiencia: mínimo 2 años en gestión de cuentas, servicio al cliente o roles similares, idealmente en agencias, entornos digitales o de desarrollo de contenidos. experiencia manejando cuen...
¡lanzamiento de tienda nueva en la zona t! asesores comerciales y personal de tienda ¿te apasiona el mundo del retail deportivo, la moda y el servicio al cliente? ¡esta es tu oportunidad de ser parte de un proyecto de gran impacto en una de las mejores zonas de bogotá! en sla corp, operamos marcas de renombre global como nike, under armour, converse, kicks lab y sportline. estamos construyendo un equipo de alto rendimiento para nuestra. buscamos líderes en ventas y amantes del deporte no importa si eres asesor, cajero y si tienes la actitud y la energía para superar las expectativas del cliente, te queremos en nuestro equipo. tu misión: superar los indicadores comerciales de la tienda. crear experiencias de compra memorables, convirtiendo clientes en verdaderos fans de nuestras marcas. mantener el estándar de excelencia operativa, desde la gestión de inventario hasta la organización del producto. ¿qué te ofrecemos? contrato a término indefinido directamente con sla corp. salario base: $1.423.000 + comisiones sin techo + bonificaciones + reconocimientos. oportunidades reales de crecimiento y desarrollo de carrera en la compañía de retail más grande de la región. descuentos exclusivos en todas nuestras marcas y otros beneficios. ambiente de trabajo joven, dinámico y con un enfoque en la capacitación continua. requisitos: bachiller, técnico o tecnólogo. mínimo 1 año de experiencia en ventas, idealmente en retail, moda o artículos deportivos. una actitud proactiva, habilidades de comunicación y pasión por los resultados. no negociable (fuerza comercial)...
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un asesor de ventas con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud proactiva y trabajo en equipo. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, super outlet . ¿cuál será tu reto? mantener el producto de la bodega de las tiendas bajo los lineamientos de la compañía y de marca establecidos, facilitando el proceso de los asesores en sala de venta y velando por su orden constante que buscamos en ti: bachiller, técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de carreras profesionales experiencia mínimo de 6 meses en bodega en el sector retail o consumo masivo nosotros te ofreceremos: contrato directo con la compañía a término indefinido -salario : $1.423.500 + todas las prestacion de ley +descuentos en nuestras marcas + bono de cumplimiento estabilidad laboral -ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. -plan carrera de crecimiento ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! postulate con tu hoja de vida actualizada.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia...
¿te apasionan las ventas, el deporte y la moda? ¡esta es tu oportunidad para unirte a un equipo de alto rendimiento en el sector retail! en sla corp, operamos reconocidas marcas como: sportline, nike, under armour, kicks lab, converse, super outlet. buscamos personas proactivas, con excelente actitud de servicio y enfoque en resultados, que quieran crecer profesionalmente en un ambiente joven, dinámico y con oportunidades reales de desarrollo. ¿cuál será tu reto? ejecutar las actividades asociadas al cumplimiento de indicadores comerciales y cierre de venta por medio de la ejecución de las transacciones de pago y la toma de los datos de los clientes de acuerdo a los procedimientos del manual de cajas y lineamientos del área de crm respectivamente, asegurando la autenticidad del dinero, la veracidad de la información y cumpliendo con las actividades estipuladas por procedimiento. ¿qué buscamos en ti? bachiller, técnico, tecnólogo, profesional o estudiante activo. mínimo 6 meses de experiencia en ventas (idealmente en retail, moda o deportivo). habilidades en comunicación, trabajo en equipo y actitud comercial. ¿qué te ofrecemos? contrato a término indefinido directamente con sla corp. salario base: $1.423.000 + comisiones prestacionales + auxilio de transporte + todo lo de ley descuentos especiales en todas nuestras marcas capacitación continua y oportunidades de crecimiento ambiente laboral motivador y estabilidad ubicación: bogotá (todas las zonas) tiendas nike ¿listo para asumir este desafío? ¡postúlate ahora con tu hoja de vida actualizada y haz parte...
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y gestión estratégica. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, super outlet. ¿cuál será tu reto? asegurar el cumplimiento de las metas comerciales de la tienda por medio de la aplicación, creación de estrategias comerciales y el entrenamiento para el personal a cargo, de acuerdo a los procedimientos operativos establecidos por la compañía. que buscamos en ti: bachiller, técnico tecnólogo, profesional o estudiante de carreras administrativas como mercadeo, administración de empresas, economía, ingeniería industrial o afines. experiencia de 1 año en adelante en manejo y administración y/o caja de tiendas o locales comerciales, preferiblemente en retail. creación y aplicación de estrategias comerciales, metodologías de ventas, gestión de indicadores y equipos humanos de trabajo para el cumplimiento de metas comerciales en venta al por menor, manejo de recursos e insumos de unidades de negocio o locales comerciales. nosotros te ofreceremos: contrato término indefinido salario $1.530.000/prestaciones de ley comisiones sin techo (prestacionales) descuentos en nuestras marcas estabilidad laboral ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! postúlate con tu hoja de vida actualizada.el equipo reclutad...
¿te apasionan las ventas, el deporte y la moda? ¡esta es tu oportunidad para unirte a un equipo de alto rendimiento en el sector retail! en sla corp, operamos reconocidas marcas como: sportline, nike, under armour, kicks lab, converse, super outlet. buscamos personas proactivas, con excelente actitud de servicio y enfoque en resultados, que quieran crecer profesionalmente en un ambiente joven, dinámico y con oportunidades reales de desarrollo. ¿cuál será tu reto? cumplir con los indicadores comerciales individuales y de tienda. ejecutar tareas operativas (inventarios, organización de producto, manejo de caja, etc.) según los protocolos establecidos. brindar una experiencia memorable al cliente, generando fidelización con nuestras marcas. ¿qué buscamos en ti? bachiller, técnico, tecnólogo culminado. mínimo 6 meses de experiencia en ventas (idealmente en retail, moda o deportivo). certificados habilidades en comunicación, trabajo en equipo y actitud comercial. ¿qué te ofrecemos? contrato a término indefinido directamente con sla corp. salario base: $1.423.000 + comisiones sin techo + auxilio de transporte descuentos especiales en todas nuestras marcas capacitación continua y oportunidades de crecimiento ambiente laboral motivador y estabilidad ubicación: bogotá (todas las zonas) ¿listo para asumir este desafío? ¡postúlate ahora con tu hoja de vida actualizada y haz parte de la familia sla corp!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación míni...
Eyecatch networks (miami) y ooh redes digitales se complace en ofrecerle la posición de account manager senior, un rol clave dentro de nuestro equipo de cuentas. ubicación: bogotá propósito del cargo: el account manager senior será el principal enlace entre nuestros clientes y los equipos internos, garantizando la ejecución fluida de solicitudes de contenido y proyectos estratégicos. su rol será esencial en el cumplimiento de los sla, la gestión de relaciones de alto nivel, la identificación de oportunidades de crecimiento y la mentoría de perfiles junior para asegurar excelencia en la entrega de servicios. responsabilidades principales: gestionar y dar seguimiento a todas las solicitudes de clientes, asegurando calidad y cumplimiento de tiempos. coordinar con equipos internos (creativos, técnicos, producción) para garantizar entregables alineados con los estándares de la compañía. supervisar y reportar kpi clave a la dirección de client success. liderar reuniones con clientes, presentar informes y recomendaciones estratégicas. desarrollar planes de cuenta personalizados y proponer soluciones innovadoras de comunicación. acompañar y guiar al equipo junior en la gestión de cuentas complejas. detectar oportunidades de upselling y expansión de negocio. requisitos: formación: título universitario en administración de empresas, marketing, comunicaciones, ingeniería o afines. experiencia: mínimo 4 años en gestión de cuentas, servicio al cliente o roles similares, idealmente en agencias, entornos digitales o de desarrollo de contenidos. experiencia manejando cuen...
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un asesor de ventas con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud proactiva y trabajo en equipo. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, kicks lab, converse, y super outlet. ¿cuál será tu reto? en este rol clave, deberás cumplir con todas las actividades enfocadas al cumplimiento de los indicadores comerciales individuales y de la tienda, y la ejecución de las tareas operativas de la tienda asignada, teniendo en cuenta todos los procedimientos establecidos para su ejecución, generando satisfacción de los clientes y la fidelización a la marca. que buscamos en ti: bachiller, técnico, tecnólogo experiencia mínimo de 6 meses en ventas en el sector retail nosotros te ofreceremos: contrato directo con la compañía a término fijo (posibilidad de pasar indefinido a tienda fija) 1.423.500 + prestaciones de ley+ auxilio de transporte legal + auxilio de movilidad $100.000 oportunidad de quedar en posición fija contrato directo con la empresa estabilidad laboral disponibilidad para rotar en centros comerciales. ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! postúlate con tu hoja de vida actualizada.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - 1 a...
Job summary welcome to gallagher - a global leader in insurance, risk management, and consulting services. with a growing team of more than 52,000 professionals worldwide, we empower businesses, communities, and individuals to thrive. at gallagher, you can build a career whether it's with our brokerage division, our benefits and hr consulting division, or our corporate team. experience the gallagher way, a culture fueled by shared values and a collective passion for excellence. join one of our dynamic teams, where you'll play a pivotal role in shaping gallagher's future and unlocking unparalleled opportunities for both clients and yourself. we believe that every candidate brings something special to the table, including you so, even if you feel that you're close but not an exact match, we encourage you to apply. overview about gallagher gcoe latam gallagher gcoe latam is part of gallagher's global network of centers of excellence, designed to deliver scalable, high-quality, and cost-effective solutions. with a strategy aligned to enterprise priorities, risk diversification, and long-term value creation, gcoe latam positions itself as a dynamic and future-ready partner. through strategic service planning and the leverage of global talent, we drive operational efficiency, innovation, and sustainable growth across the region. job purpose: the contact center operations manager will lead daily operations of the latam contact center, overseeing customer service and quality assurance teams. this role focuses on continuous improvement, technology implementation, performance ...
Job description our client is a global provider of intelligent mobile internet solutions that enable operators to improve quality, reduce network operational expenses and manage and monetize the mobile internet. as part of the global support and maintenance group, the support engineer will be responsible for the technical support of the company’s products and solutions take ownership of customer issues reported and see problems through to resolution on site or remotely, per need research, diagnose, troubleshoot and identify solutions to resolve customer issues resolve time critical deployment and production issues provide customer support, technical issues resolution and improvements within the agreed sla, on-site and remotely provide prompt and accurate feedback to customers ensure proper recording and closure of all issues prepare accurate and timely reports document knowledge in the form of knowledge base tech notes and articles participation in providing training to customers as required participate in the on-call duty rotation requirements: flexible location experience with customer facing activities in an international environment knowledgeable in customer support processes, tooling and troubleshooting knowledge in networking: tcp/ip, switching, routing – must experience with linux/unix based systems – must experience in the mobile and telco markets (working with telco providers) – advantage experience with load balancers –advantage knowledge with vm environments, nfv and sdn – advantage scripting knowled...
Funciones • verificar periódicamente el estado de las máquinas y solicitar mantenimiento técnico cuando se requiera, con el fin de garantizar el estado óptimo de las mismas. • verificar de acuerdo con los niveles de servicio el cumplimiento de un plan de mantenimiento preventivo de las maquinas, garantizando el buen uso de estas. • gestionar la solicitud oportuna de los suministros según corresponda en los contratos, asegurando el recibido de los mismos. • garantizar la existencia del stock de suministros (tóner y papel). • garantizar el cumplimiento de los sla pactados con cliente, gestionando oportunamente el backlog del servicio. • hacer la toma de contadores en las fechas establecidas para el proceso de facturación, garantizando el recibido del informe por parte del área de facturación de ricoh. • garantizar el uso racional de los insumos de trabajo. • hacer seguimiento a las solicitudes de mantenimiento preventivo o correctivo velando por el cumplimiento de los acuerdos de servicio. • crear los informes o reportes solicitados por el cliente, descritos en el contrato. • realizar y enviar los informes de cierre requeridos por ricoh, el cliente y el interventor del contrato, en las fechas estipuladas, cumpliendo con los parámetros establecidos y haciendo uso de kofax, @remote, streamline, ndd. • hacer el seguimiento y acompañamiento a las solicitudes de imac (instalaciones, movimientos, adiciones, cambios) de los equipos en sitio de cliente, garantizando el registro y coordinación de la gestión, informando oportunamente a las áreas involucradas, hasta que la máquina quede...
Join our team! we're seeking a regional technical support delivery manager to lead frontline support in your assigned region. this role is key to our strategy, ensuring exceptional technical support with effective team performance management. what will your impact be in the role? responsible for the daily execution of support, ensuring compliance with slas and operational objectives. manage staff coverage and optimize equipment availability in collaboration with support operations. ensure that each team member assumes full responsibility for their cases, providing high-quality support. lead and develop a team of support specialists, fostering a results-driven culture. monitor and improve case management efficiency, response times, and support quality. conduct regular 1:1 meetings and coaching sessions with transparency. ️ implement support workflows and case management standards. collaborate with support operations to adopt new tools and training programs. drive continuous improvements in case flow and escalation prevention. serve as the point of contact for customer escalations, ensuring timely action and clear internal coordination. elevate the voice of the customer by documenting critical issues and collaborating with product and engineering teams. supporting client implementation and transition readiness. what you will contribute over 5 years of leadership experience within technical support environments. ability to drive the performance and productivity of regional support teams. solid understanding of case management and sla-based operations. successful implementation...
We are looking for an sales development representative (junior/middle) in bogota agileengine is an inc. 5000 company that creates award-winning software for fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. we rank among the leaders in areas like application development and ai/ml, and our people-first culture has earned us multiple best place to work awards. if you're looking for a place to grow, make an impact, and work with people who care, we'd love to meet you! what you will do - outbound communication: sdrs reply to leads that reach out to us via emails, social media messages, and other communication channels to generate interest, and qualify leads. - qualification: sdrs engage with prospects to assess their needs, pain points, challenges, and budget to determine whether they are a good fit for the company’s offerings. this involves asking qualifying questions and gathering relevant information. - appointment setting: once a lead is qualified, sdrs schedule appointments, demos, or meetings for the client partner team with qualified prospects. they coordinate calendars and ensure smooth transitions between the sdr and client partner team. - follow-up: sdrs follow up with leads who have shown interest but may not be ready to buy immediately. this includes sending follow-up emails, making follow-up calls, and nurturing leads through the sales funnel. they also follow up internally on the status of the leads. - data management: sdrs maintain accurate and up-to-date records of prospect interactions, including notes from conversations,...
Amex gbt is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and – through their work – can make an impact on our industry. we’re here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued. the latam client management executive will be passionate about driving client satisfaction, ensuring initiatives are delivered as well as maintaining and developing the client relationship as well as identifying and delivering new opportunities. this role requires a solid understanding of the travel industry and understands amex gbt’s products and solutions as well as a strong operational background. the client management executive role is to grow and increase the non-transactional revenue through a combination of outstanding relationship management and consultative sales skills and develop a sophisticated ability to synthesize client needs and identify innovative solutions. what you’ll do developing an in-depth understanding of key business drivers, organizational culture, and the driven position of the client. lead business planning, quarterly and annual reviews proactively recognize risks, identify an action plan and coordinate mitigation actions with traveler care leaders maintain and share industry knowledge with client, especially key themes such as balanced travel, responsible travel and ndc maintain and increase client web of influence ensure service delivery is as per contract, through important metric and sla measurement growing profitability by proactively identifying new opportunities and deli...
Position summary as an implementation specialist, you'll be a key part of our client onboarding team. you will process requests from the implementation inbox, handling day-to-day tasks like setting up new users and updating customer licenses. your main focus will be to ensure all customer data is accurate and up to date. you will also help out our customer support and quality team as needed. key responsibilities oversee new users and workspace setups (incident management) process account conversions and license/purchase transactions. create and update dashboards. triage inbound inquiries to the appropriate teams. monthly audit and disable accounts that are no longer active. maintain audit logs for compliance. process off-platform diy typing tool credit adjustments. reconcile deductions with customer teams. track sla and volume metrics for inbox tickets. process improvement & documentation: contribute to playbooks and sop documentation. required qualifications advanced near-english proficiency. 1+ years in an onboarding or implementation support role proven experience with ticketing or crm systems (e.g., zendesk, salesforce, hubspot) advanced excel/google sheets skills (v-lookups, pivot tables, bi dashboards a demonstrated record of data hygiene and audit work is a must (data entry, data cleaning, and data auditing) strong written communication and task-prioritization skills preferred: familiarity with license provisioning or subscription workflows on-site role based in bogota. powered by jazzhr...
Requisition id: 231404 thanks for your interest in scotiatech, scotiabank's new and innovative technology hub in bogota. join a purpose driven winning team that promotes creativity and innovation in a fast-paced environment, where we’re always committed to results, in an inclusive, diverse, and high-performing culture. purpose contributes to the overall success of the emerging technology & platform engineering department in gfrt, ensuring specific individual goals, plans, initiatives are executed / delivered in support of the team’s business strategies and objectives. ensures all activities conducted are in compliance with governing regulations, internal policies and procedures. accountabilities champions a customer focused culture to deepen client relationships and leverage broader bank relationships, systems and knowledge. perform 24/6 batch monitoring and alerting. sla monitoring and alerting. perform incident gathering and resolution. and escalate them to the proper level 2 support team when needed. document and maintain operational procedures and processes. create/maintain operational dashboard, and or metrics. understand how the bank’s risk appetite and risk culture should be considered in day-to-day activities and decisions. actively pursues effective and efficient operations of his/her respective areas in accordance with scotiabank’s values, its code of conduct and the global sales principles, while ensuring the adequacy, adherence to and effectiveness of day-to-day business controls to meet obligations with respect to operational, compliance, aml...
Requisition id: 215987 we are committed to investing in our employees and helping you continue your career at scotiatech. propósito contribuye al éxito general de global network engineering como tercer nivel de soporte para implementar e integrar sol...
Assistant manager, helpdesk prisma (americas) the roundtable on sustainable palm oil (rspo) is a global partnership to make palm oil sustainable. today, the rspo is a global, non-profit organisation with over 6,000 voluntary members across 104 countr...
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