Requiere un tecnico de soporte remoto con mas de un año de experiencia en roles de soporte técnico, resolución de problemas técnicos y la provisión de soporte a clientes y usuarios, colaboración con otros técnicos de soporte y en la documentación de ...
Implementar y gestionar infraestructura de red multivendor compuesta por firewalls, switches de capa 2 y capa 3, y puntos de acceso inalámbricos. realizar instalación y cableado de infraestructura de red durante ventanas de cambios aprobadas por gest...
Requiere planificador y previsión presupuestaria con mas de 2 años de experiencia en planificar, analizar y prever los presupuestos, gestión de activos con habilidades en; gestión de proveedores (con especial atención a los activos), planificación y previsión presupuestaria, datos e informes, power bi, informes, gestión financiera gestión presupuestaria, herramientas y plataformas (ms excel, powerpoint, etc.), servicenow dominio del español y el inglés conocimientos básicos de redes (no técnicos) responsabilidades: - planificación presupuestaria: desarrollar y implementar planes presupuestarios que se alineen con los objetivos y metas de la organización. - análisis financiero: analizar los datos financieros y presupuestarios para identificar tendencias, patrones y áreas de mejora. - previsión presupuestaria: prever los ingresos y gastos futuros de la organización para asegurarse de que se tengan los recursos financieros necesarios. - gestión de riesgos: identificar y gestionar los riesgos financieros y presupuestarios que puedan afectar a la organización. - comunicación: comunicar los planes y resultados presupuestarios a los stakeholders relevantes. habilidades y competencias: - análisis financiero: capacidad para analizar datos financieros y presupuestarios para tomar decisiones informadas. - planificación y organización: capacidad para planificar y organizar tareas y proyectos de manera efectiva. - comunicación: capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva con los stakeholders. - análisis de riesgos: capacidad para identificar y gestionar los ...
Job requirements **key objective**: responsable de analizar técnicamente el riesgo y otorgar términos y condiciones dentro de los níveles de servicio y parámetros de suscripción establecidos. **major duties & responsibilities**: análisis técnico del riesgo para otorgar términos y condiciones - negociar términos y condiciones. actualizar el estado de las ofertas (declinado, cotizado). realizar cierre de términos y condiciones. emisión de pólizas de cumplimiento en el sistema fianzanet latam colombia work experience **minimum requirements**: estudiante de últimos semestres en carreras administrativas y afines, o tecnólogo titulado. experiência de por lo menos 2 años en compañías o agencias de seguros. **nível de inglés básico**: reading and writing. excel intermedio. **benefits**: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico **dress code**: business casual (jeans*)...
Eaton está buscando un representante de servicio al cliente para nuestra oficina en bogotá - colombia. **what you’ll do**: **funcion principal** contribuir con la estrategia regional de servicio y experiência al cliente (cx) mediante la ejecución eficiente de los procesos de: gestión de órdenes de compra, reclamaciones, voc (voz del cliente) y mejora contina (elss) establecidos dentro del área. así mismo, atender los requerimientos de clientes internos y externos recibidos por los diversos canales de servicio (teléfono, correo electrónico, foros presenciales, encuestas de satisfacción) para darles respuesta y/o solución a través de la gestión interna con los departamentos que se vean involucrados. **funciones esenciales** a) ejecuta el proceso de ingreso órdenes de compra de los distribuidores al sistema sap tanto de forma manual como de liberación por el sistema order center validando los requisitos establecidos. b) dar seguimiento al “backorder” de los clientes con planeadores para proporcionar estatus de materiales, validación de tiempos de entrega en bases frecuentes, expeditar embarques o dar notificaciones oportunas respecto al envío de productos. c) gestionar con el área operativa u homóloga de las de las diversas plantas de manufactura el despacho de materiales en el esquema de entrega local o drop shipments a la región latam d) solicitar y dar seguimiento a la creación y extensión de nuevos códigos (new items) y etos con la planta que corresponda para evitar retrasos en la atención de las órdenes de compra. e) documentar todas las oportunidades de servicio...
Requerimos técnico en soporte l2 con más de 1 año de experiencia en itil, mesa de ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a usuario final. actividades a realizar: -gestionar tickets escalados -resolver problemas complejos -proporcionar soporte técnico a usuarios finales -mantener y actualizar sistemas - ejecutar actualizaciones del sistema operativo windows 10 en aplicaciones de laboratorio normalmente integradas con instrumentación. - implementar seguridad basada en windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos de archivo/carpeta, políticas de grupo, políticas de seguridad local, etc. - actúa como contacto de soporte técnico de ti para los ingenieros de servicio de campo del oem/proveedor, actualizando los sistemas computarizados. - actúa como enlace para consultas relacionadas con software/hardware, interactuando entre el cliente, el negocio y los equipos de ti corporativos. fulltime salario a convenir...
El latam markets csc coordinator** **será responsable de supervisar y controlar el debido funcionamiento de la operación que se realiza para los países de latam en todos los productos, asegurando que el equipo de makers/checkers ejecuten las transacciones recibidas dentro de los turn around acordados en los **adrs** suscritos entre las partes (colrepfin y los países) y garantizando aplicar los controles requeridos y establecidos. **principales responsabilidades- generales** controlar el debido procesamiento de transacciones de markets para los países de latam, asegurando el cumplimiento de los acuerdos suscritos en los documentos adr (additional documentation requirementst), todo lo anterior a través de procesos que garanticen que la información cumpla los procedimientos establecidos de acuerdo a las políticas, regulación, procedimientos globales, regionales y locales requeridos para el correcto procesamiento de las transacciones. generar reportes periódicos durante el día sobre los diferentes sistemas de ingreso de transacciones y validando los queue de los sistemas de procesamiento a fin de garantizar que ninguna operación duerma sobre la cola del maker o del checker por más de una hora o por más del tiempo requerido para cumplir el turn around acordado con los países de acuerdo al producto. hacer seguimiento a las operaciones recomendadas por los países a fin de garantizar que las mismas salgan en menor tiempo al acordado en los **adrs**. escalar oportunamente a los países y a los níveles requeridos los inconvenientes que se puedan presentar en la ejecución de las tra...
Importante empresa del sector call center, se encuentra en busqueda de asesores para el area de servicio al cliente. esta es tu gran oportunidad queremos que hagas parte de esta gran familia y por eso estamos en búsqueda del mejor personal. ¿qué te ofrecemos? - modalidad de trabajo presencial con oportunidad de home office - salario: aproximado salario mensual 2.600.000 - horarios rotativos en franja de 7:00 am a 7:00 pm (44 horas semanales) lunes a sábados -plan carrera dentro de la organización. -excelente clima laboral. postúlate: te esperamos ¡no dejes pasar esta gran oportunidad! tipo de puesto: tiempo completo...
Gerente administrativo y financiero - terberg matec latam sas terberg matec latam sas busca un/a gerente administrativo y financiero altamente cualificado y con experiencia para dirigir y gestionar nuestros registros financieros, garantizar el cumplimiento de las normas contables y fiscales, y apoyar a la dirección. terberg matec latam se ha constituido recientemente y ha abierto una nueva entidad jurídica, terberg latam industrial sas , con el fin de operar (fabricación, montaje, servicio) dentro de la zona franca de santa marta. por lo tanto, es necesario que usted sea flexible y tenga la capacidad para estructurar y profesionalizar la organización dentro de una empresa de nueva creación. el/la gerente administrativo y financiero será responsable de gestionar las operaciones financieras y administrativas de terberg matec latam y terberg industrial latam. esta función implica revisar las actividades contables diarias de un pequeño equipo que debe incorporarse. actualmente, externalizamos la contabilidad diaria a bdo, que nos gustaría internalizar, y su función será guiar este proceso. además, se asegurará del cumplimiento de la normativa financiera y preparará los informes para el grupo ubicado en los países bajos. el/la gerente administrativo y financiero reportará jerárquicamente al director general local y funcionalmente al departamento financiero del grupo en los países bajos. responsabilidades operaciones contables e informes y análisis financieros supervisar las actividades contables diarias, incluyendo cuentas por pagar/por cobrar y concili...
Sobre el rol en cabify logistics estamos construyendo la plataforma de entregas urbanas más confiable y eficiente de latam. como customer success executive, serás responsable del desarrollo, fidelización y expansión de una cartera clave de clientes, con foco directo en el crecimiento de la venta bruta (gmv) y el net revenu e. serás el principal punto de contacto entre cabify y tus cuentas asignadas, con un enfoque profundamente consultivo y comercial. tu misión será maximizar el valor de cada cliente, identificar nuevas oportunidades de negocio y asegurar una operación fluida y alineada a sus necesidades. además, liderarás funcionalmente a un perfil de customer success back office, asegurando la correcta conciliación operativa y financiera de tus cuentas, aunque sin una carga administrativa directa sobre estos procesos. este rol requiere una combinación de pensamiento estratégico, habilidades analíticas y comerciales, con alto nivel de autonomía y ownership sobre los resultados. responsabilidades principales desarrollo de clientes (~50%) ● asegurar el crecimiento de los clientes asignados, liderando iniciativas para aumentar gmv y net revenue. ● profundizar en el entendimiento del negocio de cada cliente para identificar oportunidades de expansión y recomendar nuevos servicios o productos de cabify logistics. ● presentar y liderar reuniones ejecutivas (mbr/qbr) para revisar resultados, avance de proyectos y roadmap conjunto. gestión de relaciones y fidelización (~25%) ● ser el punto de contacto clave para la cartera asignada, comprendiendo sus necesidades y actuando de form...
En dental network, empresa líder en salud dental con una fuerte presencia en latam (méxico y colombia), estamos en la búsqueda de un analista junior en gestión de procesos administrativos y operativos entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo. en este rol, serás el primer contacto de dental network y jugarás un papel clave para brindar una experiencia excepcional a nuestros pacientes, resolviendo sus dudas y gestionando sus necesidades de manera eficiente. si cuentas con habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad para resolver situaciones de forma efectiva, ¡esta oportunidad es para ti! responsabilidades: atender, gestionar y resolver las pqr de los pacientes, buscando siempre su satisfacción a nivel latam. brindar respuestas oportunas y satisfactorias a los requerimientos internacionales. atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. cumplir con los kpis establecidos por el coordinador de servicio al cliente registrar correctamente cada interacción con los pacientes en nuestro aplicativo de servicio al cliente. requerimientos: experiencia desde 6 meses (call center). excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. excelente capacidad para escuchar y entender las necesidades de los clientes. manejo en ecosistema microsoft, aplicativos para servicio al cliente. actitud positiva, proactiva y orientada al servicio al cliente. habilidades para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. qué ofrecemos: pago: $2.050.000 + bonificaciones sin techo lunes a domingo (horarios rotativos y un día de descanso) modalidad: tur...
Company descriptionsomos publicis media, el hub de soluciones especializado en medios que hace parte de publicis groupe, el grupo de comunicaciones más valioso a nivel mundial. aprovechamos el poder de los medios modernos para crear valor para nuestros clientes y apoyarlos en su transformación y crecimiento a través de los mejores talentos en inversión, estrategia, análisis, data, tecnología, y performance, bajo nuestras agencias: starcom, zenith, spark foundry, y nuestras unidades especializadas, performics, apex, y pmx.overviewen bogotá – colombia, estamos en busqueda de una persona para ocupar el cargo de coordinador de performance. serael principal responsable de gestionar los requisitos diarios de planificación de medios y comunicaciones digitales para un grupo de marcas. este rol implica traducir los objetivos de marketing y medios en pasos de acción concretos para desarrollar planes de medios a través de varios proyectos. el media supervisor actúa como el principal punto de contacto para todas las solicitudes relacionadas, con mayor foco en lo digital, y debe tener un conocimiento sólido tanto de los aspectos estratégicos como funcionales de los medios y comunicaciones.responsibilitiesresponsabilidades específicas:contribuir a la planificación de comunicaciones en américa latina para marcas específicas.gestionar el trabajo diario asignado como parte del equipo de planificación de comunicaciones de latam, incluyendo la supervisión.gestionar estrategias online mayormente y offline en menor medida que estén alineadas con la estrategia general de medios para las campañas...
¡sabemos que tienes un gran talento y queremos que formes parte de nuestro excelente equipo de trabajo! se requiere personal con experiencia mínima de 1 año operando montacargas eléctricos, incluyendo montacargas john heinrich y order picker. las tareas principales consisten en el movimiento de mercancía utilizando montacargas, ejecutando todas las labores asignadas de manera eficiente y cumpliendo con los estándares de calidad, siempre con el objetivo de brindar el mejor servicio a nuestros clientes. *si eres bachiller y/o técnico certificado, y vies en mosquera, funza, madrid, cl 80, suba, siberia, cota* esta oferta es para ti! horario: lunes a sábados, turnos rotativos: 6:00 am - 2:00 pm 2:00 pm - 10:00 pm 10:00 pm - 6:00 am salario: $1.715.000 + $200.000 indicador de cumplimiento + prestaciones de ley + refrigerio en todos los turnos + recargos + auxilio de transporte + fondo de empleados , pagos quincenales a los tres meses, pasas directo por la compañia! requisito: debe manejar la order picker, montacarga dirección inversa. ¡contáctanos rápido y postúlate ahora! se ofrece estabilidad laboral....
Join or sign in to find your next job join to apply for the auxiliar gestion humana role at grupo bios join to apply for the auxiliar gestion humana role at grupo bios get ai-powered advice on this job and more exclusive features. en grupo bios , estamos en la búsqueda de un auxiliar de gestion humana . si eres tecnólogo en gestion humana, psicología, administración o areas afines y cuentas con experiencia en contratación, selección, afiliaciones, nómina y atención al personal, ¡esta puede ser tu oportunidad para trabajar con propósito y aportar al desarrollo del campo colombiano! funciones asegurar la trazabilidad y el cumplimiento de los procesos administrativos asignados, con total confidencialidad y apego a la ley de protección de datos. gestionar la contratación: verificación de documentos, elaboración de contratos y afiliaciones a seguridad social. registrar y actualizar la información de nuevos trabajadores en el sistema. registrar y monitorear contratos de aprendizaje en sgva, gestionando novedades oportunamente. atender solicitudes del personal con orientación al servicio y respuesta oportuna. registrar novedades de nómina y beneficios según los acuerdos colectivos. gestionar documentación y trámites de retiro del personal. procesos integrales de gestión humana (inducción, formación, selección, bienestar, contratación, etc.) requisitos formación: tecnólogo en gestión humana, psicología, administración de empresas o áreas afines. manejo de paquete office ofrecemos beneficios extralegales contrato a término indefinido salario $2.3...
Join to apply for the lider de operaciones chief operations manager role at limpiafy estamos buscando chief operations manager (com) medellín (presencial) | sector: servicios & tecnología | híbrido sobre nosotros limpiafy es una startup con propósito, líder en servicios domésticos y economía del cuidado en latam. contamos con una red 100% femenina en campo y más del 70% de mujeres en cargos administrativos. estamos en plena transición de plataforma tecnológica escalable y buscamos una persona que lidere esa evolución. el reto buscamos a una persona que tome control integral de operaciones, ventas, partners (empleadas domésticas), reclutamiento y formación, liberando al ceo de la gestión diaria. tu misión será estabilizar, ordenar y llevar al siguiente nivel todo el sistema operativo de limpiafy. perfil ideal trayectoria senior liderando operaciones o equipos comerciales en empresas de servicios o impacto social. alta capacidad de ejecución, orden, seguimiento y toma de decisiones. experiencia liderando equipos operativos, especialmente mujeres. inteligencia emocional, liderazgo empático y exigente a la vez. deseable: experiencia en startups o ecosistemas tecnológicos. responsabilidades clave reclutar y consolidar un equipo de alto rendimiento. garantizar cumplimiento operativo diario (puntualidad, asistencia, servicio). supervisar ventas, crecimiento y conversión. asegurar reclutamiento y formación de nuevas partners. reportar avances al ceo y mantener autonomía ejecutiva. indicadores de éxito (a 90 días) inasistencias <5% cumplimiento de servicios > 95% +20 partners nuevas...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ customer happiness specialist, quien tendrá el objetivo de gestionar las interacciones con el cliente, solucionar sus problemas para aumentar y así mejorar la experiencia del cliente. ¿cuáles serán sus desafíos? tener una relación continua y activa con el cliente, gestionar sus solicitudes y desarrollar posibles herramientas y metodologías para comprender problemas. manejar indicadores y tendencias de la cartera de clientes asignada. desarrollar y evaluar planes de acción para distintos grupos de clientes: promotores neutrales y detractores. promover iniciativas en cuanto a la retención y fidelización de clientes felices. generar instancias proactivas que busquen aportar en un servicio de excelencia. desarrollar una relación proactiva con el cliente, proponiendo diferentes proyectos para así generar una relación más emocional con éste. ¿qué ofrecemos? el mejor ambiente de trabajo! nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo! trabajarás rodeado de top talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte, porque en buk siempre vamos al infinito y más allá! plan de beneficios personalizado: podrás elegir y disfrutar entre varias opciones, medicina prepagada, canjes con supermercados o restaurantes, reembolso en capacitaciones y libros, convenios con gimnasios, clases de inglé...
Compartir facebook empresa servicio latam comx sas descripción de la empresa empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado para help desk de seguridad help desk soporte help desk respaldos ing. de soporte de sitio ing. de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones departamento bogotá dc localidad bogota tipo de contratación tiempo completo descripción de la plaza se requiere un analista financiera con mas de 2 años de experiencia en el manejo de assets y conceptos de capitalización y depreciación, en la creación de modelos financieros y proyecciones, con habilidades de análisis y evaluación de datos financieros. conocimientos profundos de finanzas corporativas, contabilidad y análisis financiero. habilidades de comunicación efectivas y capacidad para presentar información financiera compleja de manera clara y concisa. la persona debe tener ingles conversacional algunas de sus funciones son: 1. analizar los estados financieros de la empresa, como el balance general, el estado de resultados y el flujo de caja. 2. evaluar la situación financiera actual y futura de la empresa, identificando oportunidades y riesgos. 3. realizar proyecciones financieras y modelos de simulación para evaluar diferentes escenarios. 4. analizar la estructura de capital de la empresa y evaluar la rentabilidad de las inversiones. 5. proporcionar recomendaciones financieras a la dirección de la empresa. 6. colaborar con otros departamentos, como contabilidad, tesorería y planificación estratégica. 7. manteners...
Hy cite fue fundada en 1959. con sede en madison, wisconsin, se ha convertido en una compañía líder e innovadora en ventas directas y mercadeo. a partir de los años setenta, debido a la reputación de nuestra línea de utensilios de cocina royal presti... descripción general hy cite enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de américa. estamos contratando a nuetro nuevo accounting supervisor en nuestras instalaciones en bogotá, colombia. supervisar las operaciones contables y estatutarias de la empresa. requisitos: *profesional en contabilidad o carreras financieras. *experiencia mínima de 5 años en área contable en empresas multinacionales, realizando presentaciones de información sobre el rendimiento del negocio a la sede central (cierre - informes de auditoría). *experiencia en liderar equipos de contabilidad. *conocimientos sólidos y probados de la normativa niif. *dominio de excel; power apps (power bi) es una ventaja. *visión estratégica y global, excelente actitud de servicio. *liderazgo, orientación al logro de objetivos - orientación al cliente - orientación al detalle - pensamiento analítico. *ingles intermedio b1 o b2. *plus: experiencia en gestionar la contabilidad de ecuador o países a nivel latam. horario de trabajo lunes a viernes 8 am a 6 pm. presencial. un día a la semana desde casa en común acuerdo con su jefe directo. *contrato a término indefinido y excelentes beneficios. ofrecemos: contrato laboral medicina prepagada 100% (nece...
Introducción bienvenido a gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. en gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. experimente the gallagher way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted. creemos que cada candidato aporta algo especial, ¡incluido usted! por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud. descripción el ejecutivo de registro gcoe latam será responsable de formalizar los requerimientos relacionados al registro de las pólizas de los clientes en el sistema de gestión, en el menor tiempo y con total calidad, asegurando el cumplimiento de los anss de nuestra compañía. cómo lograrás un impacto 1. revisar la lista de documentación requerida en las solicitudes de registro recibidas de nuestros clientes internos, por medio de plataforma corporativa (buzón sharepoint) garantizando que cuente con la información completa para su asignación y gestión. 2. cargar información en solicitudes de registro en sharepoint pa...
Acerca de la empresa ¡sé parte de stefanini! en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡seguro no te quieres quedar fuera! acerca del rol ¡on-site technical support l1! responsabilidades brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, pcs, servidores, computadoras centrales) en la organización. actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas. calificaciones 06 meses de experiencia. habilidades requeridas tecnologías necesarias: soporte windows / mac / linux habilidades preferidas deseable certificación itil / scrum #j-18808-ljbffr...
Norte digital latam, agencia de medios digitales especializada en perfomance, cuenta con presencia en los principales mercados de latinoamérica, con oficinas en argentina, brasil, chile, colombia, perú y méxico, atendiendo clientes a lo largo de toda la región y en los principales mercados de las otras regiones. norte digital latam cuenta con partnerships estratégicos que lo avalan como especialista en su rubro, sus principales aliados y alianzas son channel sales y partner premier de google, facebook partner, certified waze partner, entre otros líderes de tecnología a nivel mundial. la agencia actualmente está en búsqueda de los mejores talentos de ventas en la región, extendiendo esta invitación para formar parte de su dinámico equipo para sumar personas que quieran desarrollarse dentro de su organización y ser parte del auge digital a nivel mundial. el candidato deberá desempeñar sus funciones en el área de ventas, dentro de sus labores se encuentra la prospección, calificación, cierre, onboarding, manejo y fidelización de nuevas cuentas. el candidato deberá tener una visión consultiva de nuevos negocios; para esto se ofrecen capacitaciones constantes para poder desarrollar un alto grado de expertise en el rubro digital. deberá reportar directamente y trabajar en conjunto con el director de ventas regional en orden de poder alcanzar sus objetivos. en relación a la remuneración, se ofrece un sueldo base más comisiones altamente atractivas. requisitos: profesional con estudios universitarios (no excluyente) ideal relacionados con el área de mercadeo, administración de empr...
Compartir facebook empresa servicio latam comx sas descripción de la empresa empresa mexicana con presencia en más de 11 países, prestando servicios de soporte it. contamos con personal capacitado para help desk de seguridad, soporte, respaldos, ingenierías de soporte de sitio, ingenierías de soporte multivendor, mantenimiento preventivo e instalaciones. departamento bogotá dc localidad bogotá salario 1,500,000 cop tipo de contratación tiempo completo descripción de la plaza requiere soporte remoto - operador de mesa de ayuda con experiencia en atención telefónica, tareas de abm en active directory y azure, gestión de buzones de correo, tickets en servicenow, manejo de herramientas ofimáticas (office, o365), actualización de conocimientos y documentación. la persona debe ser dinámica, ágil, versátil, con capacidad analítica, excelente comunicación y predisposición para aprender y adaptarse en equipo. skills excluyentes y deseables: conocimiento en reparación de pc, windows y otros sistemas operativos, navegadores, herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y administración de bases de datos. capacidad de analizar y resolver problemas técnicos eficazmente. experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica. excelente comunicación oral y escrita para registro y atención de incidentes. proactividad para prevenir recurrencias. disposición para aprender y adaptarse a cambios. estudios relacionados con informática, sistemas o programación. modalidad de trabajo: remoto. herramientas necesarias: equipo de cómputo con conexión mínima de 25 ...
Get ai-powered advice on this job and more exclusive features. ¡tú haces posible nuestro éxito! en corbeta colombiana de comercio, sabemos que nuestro mayor valor eres tú. nos apasiona crecer contigo, impulsarte y reconocer tu talento. por eso, queremos invitarte a sumarte a un nuevo desafío que puede marcar el próximo gran paso en tu carrera. ¿te atreves a ser nuestro próximo técnico de soporte? imagina formar parte de un equipo donde la innovación es el lenguaje, la tecnología el motor y las personas el corazón. si te entusiasma resolver retos, conectar soluciones y dejar huella con tu conocimiento… este reto es para ti. haz parte de una compañía que cree en ti, invierte en ti y crece contigo. postúlate y escribe el siguiente capítulo de tu historia profesional con nosotros. ¿por qué trabajar con nosotros? ü te ofrecemos 4 primas extralegales ü contrato indefinido directamente con la compañía ü auxilios educativos ü días adicionales de vacaciones ü descuentos en nuestras marcas ü fondo de empleados ü programa de vivienda salario: $3.075.000 + recargos nocturnos y dominicales ¿qué te hará exitoso en el rol? ser técnico o tecnólogo en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o afines contar con 2 años de experiencia si eres técnico o 1 año de experiencia si eres tecnólogo contar con experiencia en mesa de servicio y soporte en sitio (nivel 1) contar con conocimientos en sistemas operativos windows y cableado estructurado horarios no estudiantes turnos rotativos de domingo a domingo de 6am a 2pm o 2pm...
Compartir facebook empresa servicio latam comx sas descripción de la empresa empresa mexicana con presencia en más de 11 países, prestando servicios de soporte it. contamos con personal capacitado para help desk de seguridad, soporte, respaldos, ingenieros de soporte de sitio, ingenieros de soporte multivendor, mantenimiento preventivo e instalaciones. departamento bogotá dc localidad bogotá salario 1,500,000 cop tipo de contratación tiempo completo descripción de la plaza se requiere operador de mesa de ayuda con experiencia en atención telefónica, tareas de abm en active directory y azure, gestión de buzones de correo, tickets en servicenow, manejo de herramientas ofimáticas, actualización de conocimientos y documentación, con habilidades de comunicación y adaptabilidad. además, conocimientos en reparación de pc, hardware y software, experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda, y disponibilidad para trabajo remoto con las herramientas necesarias. requisitos mínimos: técnico graduado, 2 años de experiencia laboral. #j-18808-ljbffr...
Job description responsable de asegurar y controlar el cumplimiento de los slas, kpis y niveles de servicio de los contratos existentes. ser el punto focal de contacto entre la compañía y el cliente según los servicios contratados. coordinar con los equipos técnicos internos y terceros para garantizar la continuidad operativa. velar y asegurar la gestión financiera de los contratos en rentabilidad, facturación y costos asociados. gestionar los recursos asignados para los servicios. identificar oportunidades de mejora y liderar planes de acción en función de estos cambios. gestionar escalamientos de incidentes y requerimientos según prioridad y los procesos definidos. responder y gestionar las no conformidades del cliente. gestionar e identificar riesgos asociados al contrato y establecer planes de mitigación. controlar y presentar informes mensuales del servicio. organizar y dirigir comités de servicio según el alcance del contrato. realizar seguimiento de los entregables contractuales de los clientes. gestionar y controlar la sala de incidentes (war room) para incidentes. identificar y manejar nuevas oportunidades de upselling y cross-selling con el cliente. gestionar encuestas de satisfacción. conocimientos en normas iso (iso 14000, iso 19000, iso 27001, ohsas 18000) y en procedimientos de calidad regional de latam. seguimiento, control y análisis de tickets asociados a los contratos según los slas. requisitos profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines. certificación itil v4. certificación pmp (deseable). nivel de inglés intermedio (deseab...
Nos encontramos en búsqueda de jefe de servicios al cliente - latam/noc , ubicado en cali o bogotá. buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios: salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100%, entre otros. descripción general liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla). el head regional de servicio al cliente coordina y supervisa los equipos de service desk y service management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor. educación: ingeniería de telecomunicaciones, sistemas, administración de empresas o carreras afines. deseable especialización o posgrado en gestión de servicios, experiencia del cliente, operaciones o afines. formación técnica deseable: itil (mínimo fundamentos; deseable versión 4 managing professional). certificación en customer experience (cx) o gestión de la calidad del servicio. herramientas de gestión de servicios (servicenow, remedy, otrs, etc.). conocimientos básicos de herramientas de automatización de procesos (rpa, ia en atención). idiomas: inglés avanzado (oral y escrito). se valorará positivamente fluidez en presentaciones y reportes ejecutivos. experiencia: mínimo 8 años en áreas de servicio al cliente, operaciones o ge...
Requisition id: 215987 we are committed to investing in our employees and helping you continue your career at scotiatech. propósito contribuye al éxito general de global network engineering como tercer nivel de soporte para implementar e integrar soluciones de infraestructura de red en data centers y cloud para los países de latam (méxico, perú, chile, colombia, panamá, costa rica y uruguay). garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocio. al tiempo que garantice que las estrategias, planes e iniciativas de negocio sean respaldadas por el cumplimiento de las normas vigentes, las políticas internas, los procedimientos y las pautas de arquitectura responsabilidades implementación de nuevos proyectos y soluciones de red en data centers y cloud. ”routing and switching cisco, express route, cisco nexus, aci y firewalls fortinet/cisco asegurando la alta disponibilidad de los servicios acorde al diseño ofreciendo una capacidad robusta end to end, garantizando el sla a nuestros clientes y negocio por concepto de implementación de nuevos proyectos de network global (canada, méxico, perú, chile, colombia, panamá, costa rica y uruguay). analizar nuevos requerimientos de data centers y proponer soluciones basadas en los estándares globales para la implementación de los servicios de red de los países de latam. asegurar el cumplimiento de los procesos, políticas regulatorias y mejores prácticas en la implementación de proyectos de red en data centers para los países...
Se requiere un analista financiera con mas de 2 años de experiencia en el manejo de assets y conceptos de capitalización y depreciación, en la creación de modelos financieros y proyecciones, con habilidades de análisis y evaluación de datos financier...
Se requiere un analista financiera con mas de 2 años de experiencia en el manejo de assets y conceptos de capitalización y depreciación, en la creación de modelos financieros y proyecciones, con habilidades de análisis y evaluación de datos financier...
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