Analista backoffice pqr palabras clave analista backoffice pqr telecomunicaciones Únete a nuestro equipo como analista backoffice pqr estamos en búsqueda de técnicos o tecnólogos titulados que cuenten al menos seis meses de experiencia en empresas de...
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Außendienstmitarbeiter (m/w/d) holz & bau plettenberg, finnentrop, lennestadt, bad berleburg, dillenburg, herborn, arnsberg, meschede der außendienst ist das herzstück unseres unternehmens. unsere außendienstmitarbeiter sind täglich in direktem kundenkontakt und vom ausbaufacharbeiter bis zum zimmerer ganz nah dran an unseren partnern in handwerk und industrie. damit hier alles abgedeckt, gut bedacht und sicher montiert ist, geben sie als problemlöser, möglichmacher und koordinator ihr bestes. für unseren vertriebsbereich holz & bau sind wir ständig auf der suche nach engagierten persönlichkeiten mit rückgrat. gehören sie dazu? aktuell suchen wir einen außendienstmitarbeiter (m/w/d) holz & bau für das verkaufsgebiet plettenberg, finnentrop, lennestadt, bad berleburg, dillenburg, herborn, arnsberg, meschede ihre aufgaben: aktive mitgestaltung und eigenverantwortliche umsetzung der verkaufsziele persönliche kontaktpflege zu ihren kunden aus den bereichen holzbau, fensterbau, zimmerei- und dachdeckerhandwerk, maler-, stuckateur- und trockenbauhandwerk, schreiner- und tischlerhandwerk sowie hoch- und tiefbau produktübergreifende und lösungsbezogene betreuung und beratung der bestandskunden akquisition von neukunden, angebotserstellung, vertragsverhandlungen kunden- und teamorientierte zusammenarbeit mit allen internen abteilungen was sie mitbringen: branchenspezifische gewerbliche oder kaufmännische ausbildung idealerweise vertriebs- und produktkompetenz eigeninitiative, zielstrebigkeit und einsatzbereitschaft sie sprechen die sprache des kunden und können...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: contento bps solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados, para desempeñar el cargo de auxiliar backoffice. formación académica: bachiller graduado/a. funciones específicas: - garantizar que los procesos que realicen los/las asesores/as en cuanto al ofrecimiento de alternativas cumplan con los requisitos establecidos por el aliado y radicar esto de manera exitosa. - planificar las tareas diarias de acuerdo a las especificaciones del cargo. - actualizar las diferentes bases del producto de acuerdo con las necesidades y frecuencia que requiera la operación. - radicar en los aplicativos correspondientes las negociaciones realizadas por los/las asesores/as del producto. - custodiar la información correspondiente a cada negociación aceptada por los/las clientes del aliado estratégico. conocimientos: - manejo de herramientas ofimáticas (office, windows, excel básico, powerpoint). salario: $1.423.500 + auxilio de tr...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: arbusta , solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de auxiliar de gestión equipo backoffice. formación académica: bachiller, técnico/a, tecnólogo/a o profesional en administración de empresas, economía, seguros, abogacía o carreras afines. funciones específicas: - atender y dar seguimiento a las pqrs en tiempo y forma. - garantizar que cada respuesta sea clara, técnica y con foco en el cliente. - escalar casos sensibles o complejos y documentar correctamente en la plataforma. - colaborar con áreas internas para resolver consultas de forma efectiva. - participar en instancias de mejora continua y retroalimentación del proceso. conocimientos: - conocimientos en normativas del sector asegurador y derechos del consumidor (excluyente). - manejo intermedio de excel (tablas dinámicas, filtros, fórmulas). - conocimiento de plataformas de gestión de casos (preferentemente salesforce). - redacción técnica profesi...
Somos fans 1 de conectar vuela alto y apodérate del cielo sabemos que tienes el talento que nos hace sentir en conexión. déjate llevar por el viento, y haz parte del equipo. perfil requerido estudios desde 1er semestre áreas administrativas, financieras o afines carreras humanas enfocadas al área administrativa experiencia requerida 6 meses de experiencia en servicio al cliente, cbz o ventas básicas certificables disponibilidad de horario horario rotativo, entre las 6 am a 10 pm lunes a sábado y dos domingos al mes. lo que te ofrecemos excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, tenemos un fondo de empleadosas en el cual te ayudan a cumplir tus sueños, metas y mucho más respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal tendrás contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley. por esto tan bueno cuánto me pagarán salario básico variable por desempeño. si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico donde enviaremos información muy importante. bolsa de trabajo colombia ofrecemos puesto de 234048 asesora backoffice medellín para el sector de callcenter telemercadeo en la empresa konecta de medellín. salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. tipo de empleo tiempo completo....
Resumen del puesto sura investments, somos una plataforma latinoamericana con alcance global, experta en soluciones de inversión y gestión de activos para personas, empresas e instituciones. ponemos la innovación y tecnología al servicio de las inversiones y las personas, siempre considerando el desarrollo sostenible de los países en donde tenemos presencia. responsabilidades - ejecutar los procesos y controles relativos a las aperturas de cuenta de clientes, retiros, consecución de tarjetas, claves de accesos y solicitudes varias. - realizar cálculo y cobro de comisiones de administración en las cuentas de los clientes. - ejecutar provisiones de ingresos y gastos - ejecutar las actividades asociadas a la gestión de proveedores - documentar y mantener actualizados los procesos de la compañía - asegurar el cumplimiento de los procesos, garantizando oportunidad y calidad, así como la continuidad de estos - proponer y ejecutar las actividades para implementar mejoras a los procesos actuales en búsqueda de eficiencia (re-diseños, automatizaciones, entre otros) requisitos - formación académica: profesional en administración, ingeniería o afines. - conocimientos indispensables: conocimiento del mercado financiero y de inversiones. manejo microsoft office intermedio. conocimiento de procesos administrativos contables y financieros. - idioma: inglés intermedio - años de experiencia requerida: mayor a 1 año - Áreas de experiencia: procesos operacionales en mercados internacionales, principalmente lo relativo a backoffice/middle office. se valora conocimiento en trading. ¿dónde...
You will be working for a us-based technology company leading the development of an ecommerce platforms that supports independent retailers in north america as they adopt and embrace new components of their digital marketing solutions. we build and maintain thousands of retailer websites that must run reliably, efficiently, and effectively. this senior position is responsible for designing, building, and maintaining core platform systems, including cloud infrastructure. in this position, you will primarily be working with node.js and react. a strong understanding of kubernetes and google cloud platform is vital to success in this role. we only want the best and if you are looking to work with a fast growing and stable american company then this position is for you. the responsibilities designing, building, and maintaining core platform systems within a constantly scaling ecosystem work within existing coding standards, patterns and frameworks identify and collaborate to improve code standards and patterns, and eliminate technical debt in the codebase from mvp efforts deep understanding of data as it relates to both application services and their footprint in the cloud work with and mentor junior and mid-level developers on the team 5+ years of experience as platform engineer in a leadership capacity familiarity with large-scale web-based platforms supporting high volumes of monthly visitors and backoffice users strong experience as a senior developer using technologies like node.js and react strong experience with google cloud platform experience working with kubernetes ...
Außendienstmitarbeiter (m/w/d) Über . kunden in ländern, millionen euro umsatz, mehr als 3. mitarbeiter. seit jahren eines der führenden direktvertriebsunternehmen mit . werkstatt-, montage- und befestigungsartikeln für handwerk und industrie. das ist fÖrch. der außendienst ist das herzstück unseres unternehmens. unsere außendienstmitarbeiter sind täglich in direktem kundenkontakt und ganz nah dran an unseren partnern in handwerk und industrie. damit hier alles poliert, gut geschmiert und sicher montiert ist, geben sie als problemlöser, möglichmacher und koordinator ihr bestes. für unsere verschiedenen vertriebsbereiche bauen wir auf die unterstützung von engagierten persönlichkeiten mit rückgrat. gehören sie dazu? wir sind deutschlandweit auf der suche nach außendienstmitarbeitern (m/w/d) metall & haustechnik / holz & bau / kfz & nfz ihre aufgaben: aktive mitgestaltung und eigenverantwortliche umsetzung der verkaufsziele persönliche kontaktpflege zu ihren kunden in den divisionen metall & haustechnik (z.b. metallbau, sanitär-heizung-klima, elektrik, haustechnik) oder holz & bau (z.b. holzbau, maler-, stuckateur- und trockenbauhandwerk, hoch- und tiefbau) oder kfz & nfz (z.b. werkstätten, fahrzeug- und karosseriebau, nutzfahrzeuge, zweirad, land- und baumaschinen) produktübergreifende und lösungsbezogene betreuung und beratung der bestandskunden akquisition von neukunden, angebotserstellung, vertragsverhandlungen kunden- und teamorientierte zusammenarbeit mit allen internen abteilungen was sie mitbringen: branchenspezifische gewerbliche oder kaufmännisc...
Nos encontramos en la búsqueda de técnico o tecnólogo en gestion de informacion, administracion de empresas o gestion comercial para el cargo de analista de datos, soporte backoffice con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente: soporte técnico, back office, empresas de servicios o tecnología. con conocimiento en manejo de windows, excel básico, word y google suite funciones ●responsable del mantenimiento de la información de productos en la región de habla hispana, incluyendo verificación de datos, limpieza y optimización de la base de datos de productos del negocio. ●recibir capacitación sobre anotación de información del producto y reglas de limpieza, mientras resume los métodos de anotación durante el proceso. • identifique y compare estructuras de información de productos para garantizar una entrada rica y precisa de información de productos. ●participar en la interacción de bases de datos y especificaciones de productos, resumir datos y tipos de información. identifique y compare estructuras de información de productos para garantizar una entrada rica y precisa de información de productos. ●participar en el seguimiento de datos de bases de datos de productos y generación de catálogos de productos, responder con prontitud y manejar situaciones excepcionales. salario: $1.637.110 + aux de transporte legal vigente + prestaciones sociales horario: lunes a viernes disponibilidad los días sábados modalidad: hibrido...
Exl is looking for a highly motivated and detail-oriented premium auditor to join our dynamic team, you will oversee company auditing processes by reviewing financial documents to ensure compliance with insurance policies and procedures. key responsibilities: to collect financial information: good understanding of b2b communication to organize: data management to report: build a report of our client’s financial status. to schedule: schedule meetings between clients and insurances to finalize properly auditing procedures. required skills and qualifications: c1 english speaker. 1 year of experience in the bpo industry. excellent analytical, problem-solving, and critical thinking skills. strong attention to detail and accuracy. conditions: indefinite contract salary 4 million weekends off if you’re interested, we’d love to hear from you!...
Außendienstmitarbeiter (m/w/d) kfz & nfz dortmund, lüdenscheid der außendienst ist das herzstück unseres unternehmens. unsere außendienstmitarbeiter sind täglich in direktem kundenkontakt und von der aufbereitung bis zur werkstatt ganz nah dran an unseren partnern in handwerk und industrie. damit hier alles poliert, gut geschmiert und sicher montiert ist, geben sie als problemlöser, möglichmacher und koordinator ihr bestes. für unseren vertriebsbereich kfz & nfz sind wir ständig auf der suche nach engagierten persönlichkeiten mit rückgrat. gehören sie dazu? aktuell suchen wir einen außendienstmitarbeiter (m/w/d) kfz & nfz für das verkaufsgebiet dortmund, lüdenscheid ihre aufgaben: aktive mitgestaltung und eigenverantwortliche umsetzung der verkaufsziele persönliche kontaktpflege zu ihren kunden aus den bereichen freie und vertragswerkstätten, fahrzeug- und karosseriebau, nutzfahrzeuge, caravan, zweirad, land- und baumaschinen, speditionen, entsorgungsunternehmen produktübergreifende und lösungsbezogene betreuung und beratung der bestandskunden akquisition von neukunden, angebotserstellung, vertragsverhandlungen kunden- und teamorientierte zusammenarbeit mit allen internen abteilungen was sie mitbringen: branchenspezifische gewerbliche oder kaufmännische ausbildung idealerweise vertriebs- und produktkompetenz eigeninitiative, zielstrebigkeit und einsatzbereitschaft sie sprechen die sprache des kunden und können sich optimal in ihn hineinversetzen mit aufgeschlossenheit, freundlichkeit und menschenkenntnis gewinnen sie neue kunden und tragen damit zum ...
ℹ️te comento un poco más de este nuevo rol: estamos buscando nuestro próximo asesor backoffice bilingüe, con experiencia en el cargo. ¿qué vas a hacer? ✔capacidad de análisis ✔excelente manejo ofimática ✔ingresar datos y rastrear resultados. ✔extraer información de sistemas. ✔manipular datos en hojas de cálculo ¿qué estamos buscando? 🤓 profesional, técnico, tecnólogo o estudiante universitario de 10 semestre en adelante en administración o carreras afines. 🤓contar con un nivel de inglés b2 ( conversacional) en adelante 🤓habilidad de análisis de gestión bo y/o servicio al cliente 🏢 estamos ubicados en barranquilla 💰 $2.593.200 + variable por cumplimiento + prestaciones de ley. 🧾obra o labor 🕓de lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm. disponibilidad los sábados....
ℹ️te comentó un poco más de este nuevo rol: estamos buscando nuestro próximo asesor backoffice, con experiencia en el cargo. ¿qué vas a hacer? ✔capacidad de análisis ✔excelente manejo ofimática ✔ingresar datos y rastrear resultados. ✔extraer información de sistemas. ✔manipular datos en hojas de cálculo ¿qué estamos buscando? 🤓 profesional o estudiante universitario de 10 semestre en adelante en administración o carreras afines. 🏢 estamos ubicados en barranquilla. 💰$ 1.481.800 + variable por cumplimiento + prestaciones de ley. 🧾obra o labor. 🕓de lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm. disponibilidad los sábados...
🧾 vacante: posting clerk 📍 ubicación: medellín – filli, calle 16a sur #48b-18 🕒 horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. | sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. 🌐 inglés: nivel a2 / b1 🎯 descripción del rol buscamos un/a posting clerk detallista, organizado/a y con habilidades analíticas para asegurar que todas las publicaciones contables coincidan con los registros bancarios. este rol es clave para garantizar la precisión en los procesos financieros diarios, especialmente en plataformas como sap, ftni y sistemas bancarios. 📌 responsabilidades ftni: revisión y aprobación de cheques escaneados gestión de cheques posfechados y pagos poa modificación de fechas a solicitud de cobradores/clientes sap: registro manual de depósitos y transferencias bancarias cruce de pagos con facturas indicadas por cobradores gestión de ventas con tarjetas de crédito (j.p. morgan chase) cancelación y reclasificación de depósitos elaboración del reporte diario “bank deposit log” y envío por correo correo y tarjetas: revisión constante de correos para seguimiento de cuentas corrección de montos erróneos en ftni registro de cargos american express en excel compartido responsabilidades generales: cumplimiento de políticas de seguridad y salud en el trabajo protección de datos confidenciales participación activa en capacitaciones, inspecciones y reportes de riesgos apoyo en procesos disciplinarios relacionados con la protección de información 🛠️ habilidades y competencias experiencia en publicación, tareas administrativas, backoffice, tareas de facturación mínima de 1 a...
Importante ips especializada en seguridad y salud en el trabajo, con más de 35 años de experiencia en el sector, se encuentra en búsqueda de un ejecutivo de relacionamiento para su equipo en la ciudad de medellín. requisitos: nivel académico: técnico, tecnólogo graduado o estudiante de 7mo semestre en adelante en áreas comerciales, gestión administrativa, mercadeo, seguridad y salud en el trabajo o afines. experiencia mínima: 6 meses en cargos relacionados con: asesoría a clientes, atención al usuario, gestión de solicitudes y novedades, servicio postventa o áreas de relacionamiento funciones principales: atención y acompañamiento a clientes corporativos. gestión oportuna de solicitudes, novedades y requerimientos de los clientes. seguimiento y fidelización (o retención) de cuentas clave de la compañía. brindar solución y alcance a las solicitudes del cliente, garantizando su satisfacción. apoyar procesos de relacionamiento y servicio postventa. mantener una comunicación clara y efectiva con diferentes áreas de la organización para resolver casos. condiciones laborales: contrato: término indefinido salario: $1.800.000 jornada: tiempo completo – 44 horas semanales (lunes a viernes y algunos sábados al mes) habilidades deseadas: excelente comunicación verbal y escrita orientación al cliente y servicio capacidad de trabajo en equipo organización y seguimiento de procesos beneficios que marcan la diferencia: tiquetera de beneficios (horas de desconexión, bienestar, entre otros). ambiente pet friendly descuentos en medicina prepagada. descuentos en estudios entre otros si cumple...
¿ qué más pues? ¿tienes nivel de ingles avanzado y quisieras trabajar lunes a viernes? tenemos la oportunidad de tu vida! buscamos personas responsables, entusiastas, que busquen estabilidad, con excelente nivel de ingles y si no tienes experiencia no te preocupes! acá te capacitamos! posicion back office para personas con estudios administrativos, o de recursos humanos. y experiencia entre 1 a 2 años. -posicion lunes a viernes -presencial -contrato a termino indefinido -excelente remuneracion que esperas para participar??...
Arbusta , solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de auxiliar de gestión equipo backoffice. formación académica: bachiller, técnico/a, tecnólogo/a o profesional en administración de empresas, economía, seguros, abogacía o carreras afines. funciones específicas: - atender y dar seguimiento a las pqrs en tiempo y forma. - garantizar que cada respuesta sea clara, técnica y con foco en el cliente. - escalar casos sensibles o complejos y documentar correctamente en la plataforma. - colaborar con áreas internas para resolver consultas de forma efectiva. - participar en instancias de mejora continua y retroalimentación del proceso. conocimientos: - conocimientos en normativas del sector asegurador y derechos del consumidor - manejo intermedio de excel (tablas dinámicas, filtros, fórmulas). - conocimiento de plataformas de gestión de casos (preferentemente salesforce). - redacción técnica profesional y orientación al detalle. - experiencia con herramientas como microsoft copilot es un plus. salario: $1.900.000 + prestaciones de ley. horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. tipo de contrato: fijo. lugar de trabajo: medellín, antioquia....
Exl is looking for a highly motivated and detail-oriented premium auditor to join our dynamic team, you will oversee company auditing processes by reviewing financial documents to ensure compliance with insurance policies and procedures. key responsibilities: to collect financial information: good understanding of b2b communication to organize: data management to report: build a report of our client’s financial status. to schedule: schedule meetings between clients and insurances to finalize properly auditing procedures. required skills and qualifications: c1 english speaker. 1 year of experience in the bpo industry. excellent analytical, problem-solving, and critical thinking skills. strong attention to detail and accuracy. conditions: indefinite contract salary 4 million weekends off if you’re interested, we’d love to hear from you!...
Estamos en búsqueda de un/a auxiliar contable / back office con visión analítica, enfoque al detalle y experiencia en control de ingresos y data comercial. tu misión garantizar el correcto registro, validación y control de las ventas realizadas por los equipos comerciales, asegurando la integridad de los datos en los sistemas (crm, plataformas de emisión, pasarelas de pago y bancos), así como la generación de reportes y análisis de información clave que apoye la toma de decisiones estratégicas y tácticas. funciones principales: validación de ingresos y control operativo: - revisión de leads nuevos por mercados, próximos a viajar, leads nuevos canal message bird, leads etapa sin contacto en mb, leads con vendedor desarrollo, leads mal planificado - validar el ingreso estimado de ventas en crm, plataformas de emisión y medios de pago (supernova, fenix, odoo, pasarelas, bancos). - verificar que las ventas cuenten con código correcto, comprobante de pago, gestión documentada por los asesores y que los servicios adicionales estén registrados - confirmar que la información en los datos de facturación cumpla con los estándares definidos (documentos de identidad, bancos, etc.). - realizar cruces de información para detección de errores o incongruencias (crm vs. supernova, odoo, fenix). gestión de reportes y seguimiento: - elaborar informes diarios y mensuales de productividad, gestiones, llamadas y ventas (por canal, fecha de viaje, mercado, etc.). - actualizar informes para áreas de marketing y bi (ads, % cierre por mercado, metas comerciales). - enviar reportes consolidado...
Estamos buscando nuestro próximo asesor backoffice, con experiencia en el cargo. ¿qué vas a hacer? ✔capacidad de análisis ✔excelente manejo ofimática ✔buena ortografía ✔gestión de proyectos y soporte técnico ¿qué estamos buscando? 🏢 estamos ubicados en bogotá 💰$ 1.423.500 + variable por cumplimiento + prestaciones de ley. 🧾obra o labor, ingresan contratados !! 🕓de lunes a sábado, 07:00 de la mañana a 6:00 de la tarde. 8 horas. 44 horas semanales....
🧾 posición: auxiliar de nómina (payroll associate) 📍 modalidad: 100% presencial 📅 horario: lunes a viernes, con disponibilidad entre 8:00 a.m. y 8:00 p.m. (el horario asignado estará dentro de esta franja, sin superar las 44 horas legales semanales) 💰 remuneración competitiva 📝 descripción del cargo: como auxiliar de nómina, serás responsable de procesar los pagos de los empleados mediante la recopilación de datos de nómina y hojas de tiempo. tus funciones incluyen verificar horas trabajadas, aplicar deducciones y emitir comprobantes de pago, además de mantener actualizados los registros de nómina. también gestionarás actualizaciones en cuentas bancarias para depósitos directos, préstamos y otros ajustes necesarios. este rol requiere una persona muy detallista y organizada, ya que trabajarás con clientes que manejan diferentes volúmenes de empleados. el objetivo principal es garantizar que todas las nóminas se procesen correctamente y a tiempo. 🎯 habilidades y requisitos: excelente comunicación nivel de inglés b2 o superior trabajo en equipo experiencia en contabilidad (plus) 💼 esta vacante es con nuestro cliente más grande y ofrece oportunidades reales de crecimiento a mediano y largo plazo. ¡Únete a un equipo profesional y dinámico! 💙🧡🐺...
Descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros funciones del cargo: arbusta , solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de auxiliar de gestión equipo backoffice. formación académica: bachiller, técnico/a, tecnólogo/a o profesional en administración de empresas, economía, seguros, abogacía o carreras afines. funciones específicas: - atender y dar seguimiento a las pqrs en tiempo y forma. - garantizar que cada respuesta sea clara, técnica y con foco en el cliente. - escalar casos sensibles o complejos y documentar correctamente en la plataforma. - colaborar con áreas internas para resolver consultas de forma efectiva. - participar en instancias de mejora continua y retroalimentación del proceso. conocimientos: - conocimientos en normativas del sector asegurador y derechos del consumidor (excluyente). - manejo intermedio de excel (tablas dinámicas, filtros, fórmulas). - conocimiento de plataformas de gestión de casos (preferentemente salesforce). - redacción técnica p...
Empresa esta en la búsqueda de técnico, tecnólogo en carreras administrativas, importante que tenga experiencia mínima de un (1) año en el cargo de backoffice, seguimiento de ventas, auditoria de llamadas de no venta y ventas. sus funciones serán asegurar el envío de informes y alertas de la campaña asignada. manejo de excel- nivel alto o intermedio tener las bases necesarias para transmitir mensajes de forma correcta, con una excelente ortografía y redacción salario: 1.423.500 + variable: * cumplimiento de indicadores hasta 300.000 lugar de trabajo: zona centro. ak 7 #33 - 42, santa fé, bogotá, cundinamarca, con disponibilidad de desplazarse a zona franca. horarios: lunes - viernes: 7:00 am – 6:30 pm /sábados 8:00 am -13:00m turnos rotativos, cumplimiento de las 44 horas semanales. //horarios chilenos. se trabajan los feriados. totalmente pagos...
Certicámara requiere coordinador de soporte call center proyectos asobancaria. perfil: profesional en ingeniería de sistemas y/o carreras afines. – experiencia en la coordinación o administración de área de mesa de ayuda. – conocimiento en herramientas de mesa de servicio, acuerdos de niveles de servicio, tecnologías de hardware y software para pc¨s e impresoras, sistemas operacionales, aplicaciones de oficina, directorio activo, redes y tecnología. – administración de recursos tanto humanos como tecnológicos, como jefe de operaciones o como team leader de operaciones de contact center de mas de 100 estaciones de trabajo y 150 agentes, equipos de soportes. – manejo de labores de administración de servicios o campaña de contact center de servicios. – manejo de personal (lideres o supervisores, backoffice, asesores). – manejo de excel, conocimiento en procesos de selección de personal, buen manejo de personal a cargo. – manejo de mesa de servicios de soporte técnico nivel 1 y especializado. buena ortografía, manejo de personal, cumplimento de indicadores, capacidad de escucha y tolerancia de clientes con dificultad de entendimiento. pro actividad e iniciativa en la labores,capacidad de auto-capacitación. elaboración informes y documentos. alto grado de trabajo en equipo, orientación al resultado,conocimiento y aplicación de estadística,análisis y compresión de información., conocimiento y aplicación de phva. experiencia: 5 años. horario de trabajo: lunes a viernes de 7:30 am a 7:00 rotativos sábados de 8-1 rango de edad: mayor a 30 años ciudad. bogotá...
Únete a nuestro equipo en una de las ips médica mas grande de colombia, con más de 35 años de experiencia dedicada a la seguridad y salud en el trabajo. estamos buscando jóvenes comprometidos para fortalecer nuestro equipo y seguir liderando en la protección y bienestar de los trabajadores. buscamos a los mejores cracks de fidelización y/o retención de bogotá, si eres técnico o tecnólogo, certificado y cuentas con 1 año de experiencia como ejecutivo y/o backoffice esta oportunidad puede ser para ti. funciones: seguimiento y fidelización, o retención, a cuentas clave de la compañía, brindar alcance a las solicitudes del cliente garantizando su satisfacción (manejo de cliente corporativo) * contrato directo con la empresa a termino indefinido. * modalidad de trabajo presencial estamos ubicados en el sector de héroes. * salario: $ 1,800.000 prestacionales, más auxilio de transporte. * horario de oficina de 8 horas, lunes a viernes, y un sábado al mes hasta medio dia si te apasiona contribuir a entornos laborales seguros, ¡esta es tu oportunidad! ¡postulate ahora, vinculacion inmediata!...
Importante empresa del sector bpo se encuentra en búsqueda de bachiller o técnico, con experiencia mínima de (6) seis meses como backoffice para campaÑas de claro. objetivo del cargo: controlar, dar seguimiento y validar el proceso político y comercial en las llamadas para asegurar la calidad de los productos y procesos. salario $1.525.000 + aux de transporte $200.000 + prestaciones de ley. contrato: obra o labor. *pagos quincenales horario: lunes a sábados 7:00am a 9:00pm - 44 horas semanales - (horarios rotativos) - disponibilidad domingos lugar de trabajo: bogotá - cerca la estación calle 100 no pierdas la oportunidad de crecimiento laboral y profesional, postúlate ya!!!...
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