Overview welcome to is the leading specialist in air transport communications and information technology. we dont just connect the global aviation industry, we apply decades of experience and expertise to address almost every core business, operational, baggage, and passenger process in air transport. as an organization, we cover 95% of all international air travel destinations and work with over 2,800 air transport and government customers in every corner of the globe. immerse yourself in the dynamic world of technology while embracing our collaborative, and inclusive culture. ready to redefine air travel? the journey starts here, with you at sita. please submit your resume written in english and not in spanish. thank you. about the role & team: the senior customer success advisor manages customer contract performance post-delivery, ensuring service quality and satisfaction. they support customer success plans and coordinate with account teams to monitor support performance. acting as the customer advocate, they identify improvements and lead service-related interactions. the role aligns with itil practices, resolving issues efficiently while supporting retention and renewals. daily collaboration spans across field services, support, sales, and other key teams. what you will do execute and own the customer success plan, for information technology contracted products and services monitor service delivery performance and ensure contracted support levels are consistently met ensuring alignment with slas and itil practices serve as the customers primary operational contact, co...
Ingeniero de sistemas o carreras afines con experiencia de mínimo 4 años, liderando los procesos de medios de pago, garantizando compensación de la franquicia y redes de procesadores de pago, velando por el cumplimiento de sus reglamentos de operación y procesos internos de banco, resolución de pqr´s e incidentes operacionales ✅ experiencia en: •aplicativos procesadores de pagos sita, visa web, goanywhere, mastercard connect, afiliaciones redeban, portal de redeban. •conocimiento insumos de intercambio procesadores •redeban (extracto pos, pmd, ea, ce) •mastercard (settlement, billing domestico e internacional, invoice) •credibanco (depo, can, caio, cei, canr, aviso de liquidación). •servibanca (punto mov, orden de transferencia, costos fijos). •conocimientos enrutamiento de transacciones procesadores de pago. •conocimiento contables y conciliaciones bancarias. •conocimientos en enrutamiento compra de cartera hacia procesadores redeban y credibanco. •facturación y reporte de redes y marca (qmr) •manejo de excel (intermedio, alto) •manejo de power apps y herramientas de automatización. preferible: conocimiento en herramientas y lenguajes de programación como sql, python, r, y software de visualización de datos como tableau o power bi. ✅ kpi´s: cumplimiento de la política contable de conciliaciones: total de cuentas contables gestionadas del área/total de cuentas contables que cumplen la política contable cumplimiento sla reclamos en 3er nivel: total de reclamos asignados al área/total de reclamos atendidos a tiempo cumplimiento sla compra de cartera: total s...
Ingeniero de sistemas o carreras afines con experiencia de mínimo 4 años, liderando los procesos de medios de pago, garantizando compensación de la franquicia y redes de procesadores de pago, velando por el cumplimiento de sus reglamentos de operación y procesos internos de banco, resolución de pqr´s e incidentes operacionales experiencia en: aplicativos procesadores de pagos sita, visa web, goanywhere, mastercard connect, afiliaciones redeban, portal de redeban. conocimiento insumos de intercambio procesadores redeban (extracto pos, pmd, ea, ce) mastercard (settlement, billing domestico e internacional, invoice) credibanco (depo, can, caio, cei, canr, aviso de liquidación). servibanca (punto mov, orden de transferencia, costos fijos). conocimientos enrutamiento de transacciones procesadores de pago. conocimiento contables y conciliaciones bancarias. conocimientos en enrutamiento compra de cartera hacia procesadores redeban y credibanco. facturación y reporte de redes y marca (qmr) manejo de excel (intermedio, alto) manejo de power apps y herramientas de automatización. preferible: conocimiento en herramientas y lenguajes de programación como sql, python, r, y software de visualización de datos como tableau o power bi. kpi´s: cumplimiento de la política contable de conciliaciones: total de cuentas contables gestionadas del área/total de cuentas contables que cumplen la política contable cumplimiento sla reclamos en 3er nivel: total de reclamos asignados al área/total de reclamos atendidos a tiempo cumplimiento sla compra de cartera: total solicitudes asign...
Baví vás budování dlouhodobých vztahů s klienty, ale i samotná akvizice? Úspěch pro vás není jen splnění cílů, ale především spokojenost klienta? chcete prodávat produkt, kterému věříte? tato pozice je šitá na míru obchodníkovi, který má silné komunikační i prezentační dovednosti a kladný vztah k technickým produktům. hledáme parťáka, který rád svým zákazníkům dělá radost a pomáhá při výběru toho pravého produktu. jako obchodně-technický zástupce se u nás zaměříte na ruční a elektrické nářadí, stavební techniku či vestavby do vozidel, ale postupem času vás zaškolíme i na ostatní produkty a značky našeho širokého sortimentu. těší se na vás náš manažer obchodního týmu ondra, který vám pomůže naskočit na tu správnou vlnu úspěchu, ale také vám ukáže směr a možnosti rozvoje. co vás čeká? - představení naší společnosti a prodej profesionálního nářadí, stavební a zahradní techniky i speciálních zařízení či vestaveb do vozidel. - dostanete stávající portfolio klientů , o které je třeba pečovat (v rámci svěřeného regionu Čr - dle domluvy). - důležitá bude ale i akviziční činnost a získávání nových klientů. - budete profík na značky jako je milwaukee, hikoki, husqvarna, stihl, honda, sortimo a další. - vedení obchodních jednání a tvorba cenových nabídek. - poskytování technického poradenství . - analýza trhu a aktivní vyhledávání obchodních příležitostí. požadujeme: - ukončené min. sŠ vzdělání s maturitou. - jste obchodník tělem i duší se silnými prezentačními dovednostmi, i když o tom možná ještě nevíte. - nepotřebujeme x let zkušeností na obdobné pozici, ale stačí...
Overview welcome to we're the team that keeps airports moving, airlines flying smoothly, and borders open. our tech and communication innovations are the secret behind the success of the worlds air travel industry. you'll find us at 95% of international hubs. we partner closely with over 2,500 transportation and government clients, each with their own unique needs and challenges. our goal is to find fresh solutions and cutting-edge tech to make their operations run like clockwork. want to be a part of something big? are you ready to love your job? the adventure begins right here, with you, at sita. about the role & team faced with ever-growing security threats from terrorism and international crime, together with the escalated focus on pandemics and health risks, governments are investing in new digital ways of working to protect their borders whilst improving operational efficiency. at the same time, governments are looking at how they can open up their borders in a safe way to improve national prosperity by promoting trade and tourism into their country. travelers are demanding a safe and seamless travel experience and we need to find new ways to enable the easy movement of goods worldwide. the border of the future will be seamless yet secure. it will be a highly effective and agile, digital and integrated border with decisions made well in advance of the border. sitas border management business, sita at borders, is a market leader in border management solutions, working with over 70 countries worldwide, with in-depth knowledge and expertise of both border operations and ...
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