¡Únete a nuestro equipo! estamos en la búsqueda de un auxiliar de servicio al cliente y fidelización, una persona apasionada por brindar un servicio excepcional, proactiva, empática y con excelentes habilidades de comunicación. tu misión será crear experiencias memorables, atendiendo y dando respuesta oportuna a los requerimientos y solicitudes de clientes internos y externos, a través de los diferentes canales de atención que ofrece la compañía: correo electrónico, tickets, llamadas telefónicas, videollamadas, atención presencial y los medios digitales que se implementen en el futuro. además, tendrás un rol clave en la fidelización y seguimiento de clientes, participando en campañas estratégicas diseñadas para fortalecer la relación con la marca, aumentar la retención y lograr que cada cliente se sienta valorado y escuchado. funciones principales - brindar atención oportuna y efectiva a los clientes internos y externos. - realizar llamadas de fidelización y apoyar en campañas comerciales. - registrar y actualizar información en el sistema de gestión. - detectar oportunidades de mejora y contribuir a optimizar la experiencia del cliente. - apoyar en tareas administrativas y actividades relacionadas con el servicio. requisitos - formación académica: bachiller con estudios técnicos o tecnológicos en administración, mercadeo, comunicación o áreas afines (opcional). - conocimientos: manejo básico de office (excel). cursos o certificaciones en servicio al cliente serán un valor agregado. - experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente (presencial y/o telefónica), gest...
Coordinador comercial en bogotá para plan rombo - renault. el coordinador comercial será responsable de liderar el equipo de asesores, generar estrategias de negociación, asesorar, promover y fortalecer la venta de los planes de autofinanciamiento comercial de plan rombo a clientes potenciales, así como gestionar y dar seguimiento a los clientes potenciales y garantizar la satisfacción del cliente. calificaciones liderazgo de equipos comerciales, experiencia en comercialización, ventas y marketing, preferentemente en el sector de planes de autofinanciamiento o sectores afines. excelente comunicación verbal y capacidad de escucha activa, orientada al cliente. habilidades de negociación demostradas, capacidad para cerrar ventas y aumentar las ventas de productos. capacidad para trabajar en un ambiente de equipo, orientado a metas y resultados. responsable, organizado y con excelente capacidad de gestión del tiempo. disponible para trabajar en bogotá plan de incentivos y beneficios comisiones sin techo...
Oferta de trabajo - aprendiz administrativo en renault plan rombo renault plan rombo busca incorporar a su equipo un aprendiz administrativo para fortalecer y apoyar nuestras operaciones en procesos administrativos. si eres una persona proactiva, organizada y con habilidades destacadas en procesos administrativos, esta oportunidad es para ti. responsabilidades: - colaborar en la gestión administrativa de los procesos establecidos por la empresa para garantizar la eficiencia y el cumplimiento de objetivos. - brindar atención y servicio al cliente interno y externo, asesorándolos y resolviendo sus consultas o reclamos de manera efectiva y profesional. - mantener actualizada la información y documentación necesaria relacionada con los procesos de apoyo. - apoyar en la elaboración y control de reportes y análisis relacionados con las actividades realizadas en el área. requisitos: - estudios en administración, economía, finanzas o carreras afines (en curso- que pueda firmar contrato de aprendizaje). - experiencia previa o conocimientos básicos en procesos administrativos. - alta capacidad de comunicación y habilidades para el servicio al cliente. - conocimientos en el uso de herramientas de microsoft office (excel, word, powerpoint). - capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos. - orientación a resultados y capacidad analítica. condiciones: - contrato de aprendizaje por un período de [6] meses. - jornada laboral de [46] horas semanales, de lunes a viernes. - posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. - ambiente de trabajo dinámico y colaborativo...
Oferta de trabajo para asesor/a comercial en renault plan rombo ¿eres una persona apasionada por las ventas y el servicio al cliente? ¿tienes habilidades de negociación y disfrutas trabajando en equipo? si es así, ¡esta oferta de trabajo es perfecta para ti! en renault plan rombo, una reconocida empresa del sector automotriz, nos encontramos en la búsqueda de un/a asesor/a comercial para unirse a nuestro equipo. como asesor/a comercial, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente y de cumplir con los objetivos de venta establecidos por la empresa. ¿cuáles serán tus responsabilidades? como asesor/a comercial, realizarás las siguientes tareas: - atender y asesorar a los clientes que visiten la sala de ventas. - realizar demostraciones de los diferentes modelos o planes de autofinanciamiento para vehículos. - negociar las condiciones de venta, incluyendo precios, formas de pago y demás procedimientos. - realizar seguimiento activo a los prospectos de venta. - mantener actualizados los registros de ventas y preparar reportes periódicos. - trabajar en equipo con el departamento de postventa para garantizar la satisfacción del cliente. ¿qué buscamos en un/a candidato/a? valoraremos especialmente las siguientes habilidades y competencias: - habilidades de negociación: deberás ser capaz de persuadir a los clientes y cerrar ventas exitosas. - trabajo en equipo: es fundamental poder colaborar y comunicarse de manera efectiva con el equipo de ventas y otros departamentos. - servicio al cliente: nuestra prioridad es brindar una atención excepcional al cliente, p...
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