¡Únete a nuestro equipo! en nuestra organización global de soporte técnico, estamos buscando un especialista en soporte técnico para ayudar a nuestros clientes a resolver problemas relacionados con nuestros productos. este rol no solo se trata de responder consultas, sino de garantizar una experiencia positiva a través de soluciones eficientes y de alta calidad. ¿cuál será tu objetivo? ser el principal punto de contacto técnico, garantizando la adecuada investigación y resolución de casos. liderar el ciclo de vida del caso desde su recepción hasta su cierre. diagnosticar problemas técnicos y ofrecer soluciones claras. comunicarte de forma constante con los clientes durante todo el proceso. documentar hallazgos y contribuir al conocimiento interno. identificar patrones y colaborar para mejorar la eficiencia. asegurar que el manejo de casos cumpla con los niveles de servicio esperados. lo que aportarás: 2 a 4 años de experiencia en soporte técnico, sistemas o aplicaciones. conocimientos prácticos de php y sql, incluyendo depuración e interpretación de código. capacidad para leer y comprender javascript en un contexto de soporte. familiaridad con sistemas basados en linux. entendimiento de la pila lamp (linux, apache, mysql, php). conocimiento de apis rest y soap. excelentes habilidades de comunicación y enfoque orientado al cliente. deseable: experiencia en soporte de aplicaciones saas en entornos complejos. familiaridad con plataformas como hubspot o salesforce. experiencia previa en personalización o configuración de crms. modalidad d...
Join our team! in our global technical support organization , we're seeking a technical support specialist to help our customers resolve issues related to our products. this role is not only about answering questions, but also about ensuring a positive experience through efficient, high-quality solutions. what will your goal be? serve as the primary technical point of contact, ensuring proper case investigation and resolution. lead the case lifecycle from receipt to closure. diagnose technical problems and offer clear solutions. communicate consistently with clients throughout the entire process. document findings and contribute to internal knowledge. identify patterns and collaborate to improve efficiency. ensure that case management meets expected service levels. what you'll bring: 2 to 4 years of experience in technical support, systems or applications. working knowledge of php and sql , including code debugging and interpretation. ability to read and understand javascript in a support context. familiarity with linux- based systems. understanding the lamp stack (linux, apache, mysql, php). knowledge of rest and soap apis . excellent communication skills and customer-oriented approach. desirable: experience supporting saas applications in complex environments. familiarity with platforms such as hubspot or salesforce . previous experience in customizing or configuring crms . working modality this role operates under a hybrid model in medellín , combining remote work and in-person collaboration at our headquarters, working in the office 3 days a week. benefits of joining us...
¡Únete a nuestro equipo! en transportes especiales nueva era sas estamos en la búsqueda de un analista contable. ¿cuál será tu misión? elaboración y emisión de facturas de venta electrónicas a clientes. validación, revisión y control de cartera. envío de informe de cartera semanal a gerencia, con copia a líder del Área y contador. atención y respuesta a clientes. conciliaciones de cartera con clientes. impresión digital y físico de recibos de caja con soportes. novedades y liquidación de nómina en el sistema contable. elaboración de liquidaciones de trabajadores en el sistema contable. envío de la nómina electrónica. revisión y cruce planilla de aportes a seguridad social mensual. revisión centros de costo en cuentas resultado al cierre de mes. descarga de informes de resultado mensuales. contabilización de apertura de leasing. contabilización de los porcentajes de participación de los consorcios en nueva era. revisión, conciliación e informe de vinculadas. apoyo a contador con depuración de cuentas de balance. envío de soportes y desprendibles de nómina a coordinadores cuando lo requieran. otras funciones contables asignadas por el líder del Área, contador y gerencia. ¿qué ofrecemos? contrato a término indefinido. modalidad de trabajo: presencial en bogotá. celebración de cumpleaños y días especiales. ¿qué necesitas para aplicar? experiencia mínima de 2 años en funciones similares. contador o estudiante de últimos semestres de contaduría pública. manejo de excel intermedio. manejo de herramienta world office. habilid...
¡hola! somos costek! ¡estamos buscando un asistente de marketing digital proactivo y creativo para unirse a nuestro equipo en crecimiento! este rol es ideal para alguien que pueda trabajar de forma independiente y colaborar con consultores cuando sea necesario, mientras aporta experiencia práctica en la gestión y crecimiento de canales de marketing digital. ¿qué ofrecemos? rango salarial: 3,5m cop - 4.5m cop + oportunidad de ganar acciones. potencial de crecimiento: posibilidad de formar parte del equipo de liderazgo. viajes: oportunidad de viajar a canadá y otros países según sea necesario. aprendizaje: posibilidad de aprender nuevas e innovadoras habilidades como ia y aprendizaje automático. tipo de contrato: indefinido. responsabilidades clave: gestión de redes sociales: manejar y hacer crecer la presencia de la empresa en facebook, instagram y linkedin. crear, programar y optimizar contenido atractivo que impulse el tráfico y la visibilidad. generación de leads y conversiones: desarrollar y ejecutar campañas para generar leads calificados y convertirlos en clientes. email marketing y automatización: construir y gestionar campañas de email automatizadas para nutrir leads y apoyar la promoción y ejecución de webinars. herramientas de ia y productividad: aprovechar herramientas de marketing basadas en ia para mejorar la eficiencia en la creación de contenido y la gestión de campañas. colaboración e informes: trabajar de forma independiente o coordinar con consultores para asegurar el éxito de las campañas, proporcionando informes regulares y perspe...
En transportes especiales nueva era sas estamos en la búsqueda de un auxiliar contable. ¿cuál será tu misión? diligenciar y mantener actualizados los libros de contabilidad en el aplicativo word office. mantener la información contable al día con todos los soportes a través de digitación en software. expedir las certificaciones que se requieran, basándose en los libros de contabilidad. proveer la información solicitada por la revisoría fiscal. mantener en orden y actualizado el archivo de documentos contables (notas, recibos de caja, declaraciones, etc.). emitir los certificados de retención en la fuente e ica. colaborar con el área administrativa y operativa para establecer las mejores prácticas contables. causación de costos y gastos operativos dentro del aplicativo word office, de acuerdo a los comités entregados por el área operativa. incluir legalizaciones de cajas menores, viáticos y costos de viajes para conductores. causación de facturas de pago a proveedores. ¿qué ofrecemos? contrato a término indefinido. modalidad de trabajo: presencial en bogotá. celebración de cumpleaños y días especiales. ¿qué necesitas para aplicar? experiencia mínima de 1 año en funciones similares. habilidades necesarias autogestión y responsabilidad. capacidad para trabajar en equipo. liderazgo y proactividad. manejo de equipos contables....
We want you on our team! at peaku inc. we are looking for a bilingual human talent analyst (night). what will your goal be? manage and administer employee payroll. collaborate in improving the work environment. provide support in human talent management. workplace welfare management. participate in the staff selection and hiring process. what are the benefits and contractual conditions? indefinite term contract. work modality: in person in medellín or bogotá access to coworking spaces. celebrations of special days. what requirements must you meet? 3 years experience as hr analyst. experience in all human talent processes. skills payroll administration. self-management. ability to work as a team. leadership....
Join our team! we're seeking a regional technical support delivery manager to lead frontline support in your assigned region. this role is key to our strategy, ensuring exceptional technical support with effective team performance management. what will your impact be in the role? responsible for the daily execution of support, ensuring compliance with slas and operational objectives. manage staff coverage and optimize equipment availability in collaboration with support operations. ensure that each team member assumes full responsibility for their cases, providing high-quality support. lead and develop a team of support specialists, fostering a results-driven culture. monitor and improve case management efficiency, response times, and support quality. conduct regular 1:1 meetings and coaching sessions with transparency. ️ implement support workflows and case management standards. collaborate with support operations to adopt new tools and training programs. drive continuous improvements in case flow and escalation prevention. serve as the point of contact for customer escalations, ensuring timely action and clear internal coordination. elevate the voice of the customer by documenting critical issues and collaborating with product and engineering teams. supporting client implementation and transition readiness. what you will contribute over 5 years of leadership experience within technical support environments. ability to drive the performance and productivity of regional support teams. solid understanding of case management and sla-based operations. successful implementation...
Join our team as a financial analysis specialist! we're looking for an expert to help us transform data into strategic decisions. you'll have the opportunity to work remotely and enjoy flexible hours ! what will your goals be? collaborate with superiors and clients to understand job requirements by reviewing emails and gathering documents. develop internal processes for data extraction in an organized and effective manner. analyze investment reports and communicate results to clients clearly and effectively. what benefits do we offer you? remote work within the country. access to coworking spaces for those days when you prefer to work away from home. celebrating special days and birthdays to create a joyful work environment. what requirements must you meet? more than 5 years of experience in pe/ib (private equity / investment banking). possess a postgraduate or master's degree in finance . knowledge of alternative investments is an advantage. fluency in verbal and written communication. mba, ca, cfa or equivalent. skills we're looking for self-management and ability to handle multiple projects under pressure. analytical and independent research skills. excellent communication skills to interact effectively with clients. if you think you meet our requirements, don't hesitate to contact us! we look forward to receiving your application....
¡Únete a nuestro equipo como ejecutivo comercial senior! en bixtia, buscamos un apasionado ejecutivo comercial senior para impulsar nuestras ventas y crear relaciones duraderas con nuestros clientes. ¿cuál será tu misión? generar ventas rentables y cultivar relaciones de largo plazo con nuestros clientes. responsabilidades específicas lograr el cierre de ventas según el presupuesto mensual o superarlo. desarrollar cuentas internacionales y sostener negocios recurrentes. identificar y contactar clientes potenciales mediante métodos de prospectación efectivos. gestionar el calendario de visitas y documentar toda la información relevante en el crm. acompañar al equipo comercial en la creación de estrategias de venta. desarrollar relaciones auténticas y de confianza con los clientes, entendiendo sus necesidades. mantener informado al cliente sobre el estado de sus pedidos y realizar seguimiento postventa. ¿qué habilidades necesitas? cierre de ventas y ventas consultivas b2b. inglés conversacional, para interactuar con nuestro mercado internacional. habilidades de comunicación y análisis comercial (opcional). requisitos 3 años de experiencia en roles similares como sales executive. beneficios que ofrecemos trabajo presencual en la ciudad de medellín celebraciones de días especiales y cumpleaños para crear momentos memorables. contrato a término indefinido. salario básico de cop $3.5m con todas las prestaciones de ley. trabajo 100% remoto. comisiones sin techo.-requerimientos- educación mínima: universidad / carrera profesional 3 años de experiencia idiomas: ing...
We want you on our team! at peaku inc., we are looking for a bilingual human talent analyst (night) . what will your goal be? - manage and administer employee payroll. - collaborate in improving the work environment. - provide support in human talent management. - workplace welfare management. - participate in the staff selection and hiring process. what are the benefits and contractual conditions? - indefinite term contract. - work modality: in person in medellín or bogotá. - access to coworking spaces. - celebrations of special days. what requirements must you meet? - 3 years experience as hr analyst. - experience in all human talent processes. skills - payroll administration. - self-management. - ability to work as a team. - leadership. #j-18808-ljbffr required skill profession other general...
We want you on our team! at peaku inc., we are looking for a bilingual human talent analyst (night) . what will your goal be? - manage and administer employee payroll. - collaborate in improving the work environment. - provide support in human talent management. - workplace welfare management. - participate in the staff selection and hiring process. what are the benefits and contractual conditions? - indefinite term contract. - work modality: in person in medellín or bogotá. - access to coworking spaces. - celebrations of special days. what requirements must you meet? - 3 years experience as hr analyst. - experience in all human talent processes. skills - payroll administration. - self-management. - ability to work as a team. - leadership. #j-18808-ljbffr required skill profession organización y desarrollo de personal...
Join our team as a financial analysis specialist! we're looking for an expert to help us transform data into strategic decisions. what will your goals be? collaborate with superiors and clients to understand job requirements by reviewing emails and gathering documents. develop internal processes for data extraction in an organized and effective manner. analyze investment reports and communicate results to clients clearly and effectively. what requirements must you meet? professional qualification in accounting (aca, acca, cima, etc.) minimum one year of professional experience after obtaining the degree. ability to independently manage the accounting processes in your area of responsibility. knowledge of us gaap and ifrs. experience working in large corporate structures. strong knowledge of excel and financial systems (e.g., oracle, sap, hyperion/hfm). excellent communication and interpersonal skills. experience in complex environments, meeting deadlines. experience in researching emerging and/or complex accounting or reporting issues. skills we're looking for self-management and ability to handle multiple projects under pressure. analytical and independent research skills. excellent communication skills to interact effectively with clients. if you think you meet our requirements, don't hesitate to contact us! we look forward to receiving your application....
We want you on our team! at peaku inc., we are looking for a bilingual human talent analyst (night) . what will your goal be? manage and administer employee payroll. collaborate in improving the work environment. provide support in human talent management. workplace welfare management. participate in the staff selection and hiring process. what are the benefits and contractual conditions? indefinite term contract. work modality: in person in medellín or bogotá. access to coworking spaces. celebrations of special days. what requirements must you meet? 3 years experience as hr analyst. experience in all human talent processes. skills payroll administration. self-management. ability to work as a team. leadership. #j-18808-ljbffr...
Join our visionary team! at beacon family enterprise consulting and beacon family office , we guide family businesses through the complex processes of leadership transition, succession planning, and legacy creation. our "legacy builders" podcast , webcasts, and advisor engagements have established us as a trusted partner in the family business industry, built on a foundation of credibility, emotional intelligence, and lasting impact. as we shift our focus from visibility to performance, we need your expertise to transform thought leadership into measurable engagement! your mission: as our performance marketing and sales systems virtual assistant , you'll be the key link between strategy and execution. your expertise will ensure our crm workflows, campaign structures, attribution tracking, and performance reporting work seamlessly, providing valuable data to drive our goals. key responsibilities: identify ideal customer networks, events, and partnerships to enhance strategic targeting. partner with our brand consultant and pma for timely and effective campaign execution. manage and optimize zoho campaigns , crm , and follow-up workflows (tagging, segmentation, tasks). develop utm tracking structures and attribution frameworks to monitor the effectiveness of lead sources. create and maintain zoho analytics dashboards to report on campaign performance, conversion rates, and sales pipeline health. keep crm data clean and up-to-date (notes, next steps, status). schedule and prepare for key sales meetings with crm insights and assist with proactive lead follow-up. we are looking ...
¿te apasiona el marketing digital basado en datos? ¿tienes formación y experiência como desarrollador o en marketing con campañas de adobe? en keyrus estamos transformando los datos en valor real creando experiências personalizadas para los clientes de nuestros clientes. keyrus rocas! - estamos buscando personas impulsadas por el deseo de hacer avanzar al mundo como actores, no como espectadores. nuestro lema, #makedatamatter, está en el centro de nuestra existencia. - una cultura de equidad - en keyrus vivimos la diversidad y la multiculturalidad: estamos en constante conexión con personas de diferentes partes del mundo, intercambiamos conocimientos, ideas y trabajamos arduamente para entregar proyectos de excelente calidad. ¿qué harás con nosotros? - como consultor de la herramienta adobe campaign, tendrás que trabajar en diferentes tipos de proyectos, por lo que es importante que tengas habilidades en: - desarrollo fullstack (webservice, api, javascript, xml/html, conocimiento de base de datos). - módulos de adobe campaign (entrega, campaña, optimización, mrm, centro de mensajes, marketing distribuido, canales de correo electrónico, sms, aplicación push móvil, conector fda) - metodologías ágiles (scrum o afines) - tener nociones de bigdata - es fundamental que puedas mantener conversaciones en inglés, tener buenas habilidades de lectura y escritura. ¿qué te ofrecemos? - keyrus cree en la diversidad. alentamos a todos a participar en nuestro proceso de contratación, independientemente de su género, edad, etnia o religión. no permitimos ningún tipo de discrimi...
Join our team! at iqor, we're looking for a bilingual customer service representative to join our family. your experience begins in person at cc viva envigado , and after one month, you can apply for a home-based position based on your performance indicators. what do we offer you? base salary: $2,525,000 cop + bonuses of $250,000 cop + transportation subsidy of $200,000 cop permanent contract from day one, with biweekly payments. 100% paid training from day one flexible hours: 45 hours per week with two days off. additional benefits suite unlimited benefits pay 100% of iqor with no co-pays or hassles: met life medical and emergency insurance home and/or virtual doctor psychologist and nutritionist virtual financial and veterinary advice door-to-door transportation (according to schedule) vip discounts at the mall ️ career plan with growth opportunities what are the requirements? complete high school english b2+ in conversation, reading and writing living in medellín or the aburrá valley full-time availability apply now and be part of our story!...
Responsabilidades contribuir al desarrollo de nuestro producto implementando nuevas características y mejorando la funcionalidad existente. liderar proyectos técnicos importantes desde la planificación hasta la implementación, garantizando soluciones escalables y sólidas. mantener una alta calidad del software a través de revisiones de código, documentación y cumplimiento de los estándares de codificación. redactar y revisar propuestas técnicas para mejorar la arquitectura y la infraestructura del producto. mentorizar y apoyar a los miembros del equipo, fomentando el crecimiento profesional y el intercambio de conocimientos. colaborar con la gestión de productos para definir y priorizar funciones, correcciones de errores y tareas de mantenimiento. trabaje en estrecha colaboración con los equipos de ventas, servicio y atención al cliente para garantizar que los clientes utilicen nuestros productos de manera eficaz. siga las prácticas ágiles para ayudar al equipo a alcanzar los objetivos de entrega. desarrollar soluciones creativas para mejorar tanto el producto como la eficiencia del equipo. participar en reuniones de equipo y entrevues, contribuyendo a una sólida cultura de equipo. requisitos más de 7 años de experiencia en la creación y mantenimiento de aplicaciones saas a gran escala. más de 3 años de experiencia en el desarrollo de aplicaciones java (preferiblemente con la pila spring). experiencia práctica con node.js y react. competencia en bases de datos sql (por ejemplo, mysql, postgresql, sql server). experiencia en el mantenimiento de ...
¡Únete a nuestro equipo innovador! en affinipay , estamos redefiniendo la tecnología financiera y el software legal, transformando la forma en que los profesionales reciben sus pagos. nos entusiasma crear un entorno de trabajo dinámico y colaborativo donde cada miembro del equipo se sienta valorado y progrese profesionalmente. ¡buscamos un/a ingeniero/a de soporte de ti sénior para formar parte de esta misión! ¿cuál será tu objetivo? solucionar problemas: diagnosticar y resolver problemas para mejorar la experiencia del usuario. colaboración: trabajar codo a codo con otros equipos para proponer mejoras y soluciones innovadoras. gestión de proyectos: gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente con atención al detalle. lo que harás: solución de problemas y soporte liderar el soporte de ti diario en sitio y remoto para nuestros empleados. administre plataformas saas como okta, google workspace, zoom y más. solucionar problemas de hardware/software y gestionar el seguimiento de activos. administrar entornos virtualizados en windows y macos . colaboración y comunicación comunicarse eficazmente con los empleados y las partes interesadas. brindar soporte premium a la alta gerencia. orientar a los miembros del equipo sobre los desafíos técnicos. innovación y eficiencia identificar oportunidades para mejorar la productividad y desarrollar artículos de base de conocimientos. gestión del ciclo de vida apoyar los procesos de incorporación y salida de empleados. infraestructura y mantenimiento gestionar sistemas de videoconferencia y entornos...
¡Únete a nuestro equipo! importante empresa del sector salud busca regentes de farmacia hospitalario en bucaramanga con sólida experiencia en dispensación de medicamentos en el área hospitalaria. si tienes vocación de servicio y deseas hacer parte de una organización comprometida con el bienestar de sus usuarios, ¡esta oportunidad es para ti! vacante: regente de farmacia responsabilidades principales: dirigir estratégicamente el funcionamiento de la farmacia en el área hospitalaria. liderar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos organizacionales. implementar políticas y procedimientos que garanticen eficiencia operativa. asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas del sector salud. contribuir al crecimiento y proyección organizacional en el área de farmacias. condiciones laborales: salario: $2.100.000 + prestaciones sociales. contrato: término fijo directo con la empresa. jornada laboral: 44 horas semanales lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m....
¡Únete a nuestro equipo innovador! en affinipay , estamos redefiniendo la tecnología financiera y el software legal, transformando la forma en que los profesionales reciben sus pagos. nos entusiasma crear un entorno de trabajo dinámico y colaborativo donde cada miembro del equipo se sienta valorado y progrese profesionalmente. ¡buscamos un/a ingeniero/a de soporte de ti sénior para formar parte de esta misión! ¿cuál será tu objetivo? solucionar problemas: diagnosticar y resolver problemas para mejorar la experiencia del usuario. colaboración: trabajar codo a codo con otros equipos para proponer mejoras y soluciones innovadoras. gestión de proyectos: gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente con atención al detalle. lo que harás: solución de problemas y soporte liderar el soporte de ti diario en sitio y remoto para nuestros empleados. administre plataformas saas como okta, google workspace, zoom y más. solucionar problemas de hardware/software y gestionar el seguimiento de activos. administrar entornos virtualizados en windows y macos . colaboración y comunicación comunicarse eficazmente con los empleados y las partes interesadas. brindar soporte premium a la alta gerencia. orientar a los miembros del equipo sobre los desafíos técnicos. innovación y eficiencia identificar oportunidades para mejorar la productividad y desarrollar artículos de base de conocimientos. gestión del ciclo de vida apoyar los procesos de incorporación y salida de empleados. infraestructura y mantenimiento gestionar sistemas de videoconferencia y entornos...
¡te queremos en nuestro equipo! en peaku inc. nos encontramos en la búsqueda de un analista de talento humano bilingüe (nocturno). ¿cuál será tu objetivo? gestionar y administrar la nómina de empleados. colaborar en la mejora del ambiente laboral. brindar soporte en la gestión del talento humano. gestión de bienestar laboral. participar en el proceso de selección y contratación del personal. ¿cuáles son los beneficios y condiciones contractuales? contrato a término indefinido. modalidad de trabajo: presencial en bogotá. acceso a espacios de coworking. celebraciones de días especiales. ¿qué requisitos debes cumplir? experiencia de 3 años como hr analyst. experiencia en todos los procesos del área de talento humano. habilidades administración de nómina. autogestión. capacidad de trabajo en equipo. liderazgoel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: universidad / carrera profesional 3 años de experiencia...
¡te queremos en nuestro equipo! en peaku inc. nos encontramos en la búsqueda de un analista de talento humano bilingüe (nocturno). ¿cuál será tu objetivo? gestionar y administrar la nómina de empleados. colaborar en la mejora del ambiente laboral. brindar soporte en la gestión del talento humano. gestión de bienestar laboral. participar en el proceso de selección y contratación del personal. ¿cuáles son los beneficios y condiciones contractuales? contrato a término indefinido. modalidad de trabajo: presencial en medellín acceso a espacios de coworking. celebraciones de días especiales. ¿qué requisitos debes cumplir? experiencia de 3 años como hr analyst. experiencia en todos los procesos del área de talento humano. habilidades administración de nómina. autogestión. capacidad de trabajo en equipo. liderazgo...
¡te queremos en nuestro equipo! en peaku inc. nos encontramos en la búsqueda de un analista de talento humano bilingüe (nocturno). ¿cuál será tu objetivo? gestionar y administrar la nómina de empleados. colaborar en la mejora del ambiente laboral. brindar soporte en la gestión del talento humano. gestión de bienestar laboral. participar en el proceso de selección y contratación del personal. ¿cuáles son los beneficios y condiciones contractuales? contrato a término indefinido. modalidad de trabajo: presencial en medellín acceso a espacios de coworking. celebraciones de días especiales. ¿qué requisitos debes cumplir? experiencia de 3 años como hr analyst. experiencia en todos los procesos del área de talento humano. habilidades administración de nómina. autogestión. capacidad de trabajo en equipo. liderazgoel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: universidad / carrera profesional 3 años de experiencia...
¡Únete a nuestro equipo! en nuestra organización global de soporte técnico, estamos buscando un especialista en soporte técnico para ayudar a nuestros clientes a resolver problemas relacionados con nuestros productos. este rol no solo se trata de responder consultas, sino de garantizar una experiencia positiva a través de soluciones eficientes y de alta calidad. ¿cuál será tu objetivo? ser el principal punto de contacto técnico, garantizando la adecuada investigación y resolución de casos. liderar el ciclo de vida del caso desde su recepción hasta su cierre. diagnosticar problemas técnicos y ofrecer soluciones claras. comunicarte de forma constante con los clientes durante todo el proceso. documentar hallazgos y contribuir al conocimiento interno. identificar patrones y colaborar para mejorar la eficiencia. asegurar que el manejo de casos cumpla con los niveles de servicio esperados. lo que aportarás: 2 a 4 años de experiencia en soporte técnico, sistemas o aplicaciones. conocimientos prácticos de php y sql, incluyendo depuración e interpretación de código. capacidad para leer y comprender javascript en un contexto de soporte. familiaridad con sistemas basados en linux. entendimiento de la pila lamp (linux, apache, mysql, php). conocimiento de apis rest y soap. excelentes habilidades de comunicación y enfoque orientado al cliente. deseable: experiencia en soporte de aplicaciones saas en entornos complejos. familiaridad con plataformas como hubspot o salesforce. experiencia previa en personalización o configuración de crms. modalidad d...
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