YHV-195 COORDINADOR(A) DE LOGÍSTICA Y OPERACIONES

En palenque tours colombia estamos buscando coordinador(a) de logística y operaciones para nuestra oficina en medellín responsable de garantizar la operación óptima de los servicios turísticos ofrecidos por palenque tours, velando siempre por una prestación precisa y de excelente calidad. **funciones**: - coordinar y liderar el equipo de trabajo de logística y operaciones para garantizar una operación óptima de los servicios. - recopilar, custodiar y archivar documentación para el pasajero. - verificar las disponibilidades y realizar la reserva de servicios con los proveedores (transporte, guías y actividades, así como hoteles, vuelos y actividades en los circuitos y series nacionales). - registrar y gestionar las reservas en el sistema de gestión de la agencia (toogo). - reconfirmar, monitorear, controlar y evaluar los servicios con proveedores internos y externos. - generar el planificador y verificar su cumplimiento. - llevar el control de índice de satisfacción al cliente. - gestionar las bases de datos de proveedores. - gestionar los canales de atención a emergencias relacionadas con la operación. - participar y apoyar otros procesos organizacionales, según necesidad. **perfil**: - orientación al detalle. - alto nível de servicio al cliente. - habilidad de trabajo en equipo. - capacidad de planificación y organización. - proactividad. - experiência en logística y operaciones turísticas. - tolerancia al trabajo bajo presión. - toma de decisiones. - liderazgo. - dominio del paquete office y de herramientas google. - manejo del software toogo (desea...