**acerca del empleo** importante compañía fintech con casa matriz en usa, se encuentra en búsqueda activa de talento para el rol de analista senior de telecomunicaciones **responsabilidades** - garantizar la disponibilidad y funcionamiento de los servicios de red de la organización. - implementar y mantener redes de comunicación de grado bancario. - participar activamente en los proyectos de mejora continua del área de redes. - atender de manera oportuna los incidentes reportados. - atender los requerimientos de comunicaciones de las distintas áreas de la organización. - cumplir con las políticas y procedimientos corporativos correspondientes al área. **requisitos** - profesional en ingeniería, licenciatura en computación, sistemas o carreras afines. - entre 2 y 4 años de experiência total en cargos similares. - cisco certified network professional (ccnp) or aws certified advance networking speciality. - conocimientos avanzados en: diseño de redes de comunicación del sector financiero. - implementación y administración de firewalls (aws, fortinet). - implementación y administración de switches y gateways (aws, dell, cisco). - seguridad de redes (pci dss). - conocimiento básico de sistema operativo linux. aptitudes: - sector financiero - orientado a la acción - experto en tecnología - auto desarrollo - ser resiliente - colaboración tipo de puesto: tiempo completo, indefinido pregunta(s) de postulación: - ¿cual es su pretensión salarial en cop? - ¿estas certificado en redes de cisco (ccnp)?-- cuantos años de experiência tiene en redes certificadas ...
Objetivo del cargo: garantizar la atención efectiva de eventos (solicitudes-incidentes) en primer nivel de soporte, resolviendo la mayoría de los casos sin escalamiento. actuar como primer punto de contacto del cliente y monitorear los servicios críticos para prevenir y responder proactivamente a las fallas, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (sla). responsabilidades: - supervisar en tiempo real la disponibilidad y desempeño de servicios críticos. - detectar y responder a alertas tempranas, ejecutando acciones correctivas básicas (reinicios de servicios, verificación de logs, etc.). - generar war rooms para incidentes críticos según protocolos establecidos. - atender y resolver incidentes/solicitudes dentro de su alcance (ej.: caídas de conectividad, errores simples en transacciones, validación de archivos ftp/sftp). - validar y documentar información técnica (logs, pasos reproducibles) antes de escalar. - dar seguimiento a tickets escalados y mantener informados a los stakeholders. - verificar estados de servicios (soap/rest), conexiones a bases de datos (oracle/sql server) y transferencias de archivos. - validar transacciones iso 8583 y ejecutar consultas sql básicas para diagnóstico. - monitorear contenedores (kubernetes/docker), revisando logs para detectar errores. - participar en la implementación de cambios autorizados, siguiendo instrucciones paso a paso. - mantener y crear guías rápidas para incidentes frecuentes. - proponer mejoras en procesos o herramientas basadas en observaciones en campo. - ser el punto de contacto inicial con c...
Monitorear y distinguir los diferentes procesos que se puedan presentar (operaciones fallidas, lotes recargados en línea, transacciones financieras, servicios web, entre otros), empleando las herramientas necesarias para el registro y control de las operaciones tecnológicas, asegurando una respuesta rápida, sistemática, organizada y efectiva frente a los eventos que puedan afectar los intereses de los clientes, con el propósito de minimizar los efectos negativos y permitir la continuidad del negocio en venezuela y empresas subsidiarias. **requisitos**: - tecnólogo (a), estudiante avanzado o profesional en carreras asociadas a tecnología, informática, telecomunicaciones o afines. - inglés técnico intermedio avanzado b1 - b2 (indispensable) - excel intermedio - conocimiento en lenguajes: sql, mysql server, postgres sql, pl sql - disponibilidad de trabajar en turnos rotativos de 6 horas. tipo de puesto: tiempo completo salario: hasta $3.100.000 al mes...
¡multiplica talent, te está buscando! somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. actualmente colaboramos con empresas en latam, usa y europa y contamos con talentos que trabajan presencialmente y/o remoto en diferentes partes del mundo. nuestros talentos son los agentes de cambio que están creando las organizaciones del futuro. ¡sé parte de este cambio! estamos buscando analistas jr de incidentes producción para la compañía novopayment, multinacional de servicios financieros y transacciones digitales a través de sus plataformas. **responsabilidades**: - brindar el soporte para mantener la disponibilidad de todos los servicios y las aplicaciones en producción, para contribuir a la competitividad y acuerdos de servicio con los clientes. - garantizar la atención y resolución oportuna de las alertas y escalaciones de incidentes en producción. - soportar los incidentes de middleware para proveer soporte 24x7 los 365 días del año. - alertar sobre problemas en la producción para buscar soluciones raíz basados en las buenas prácticas de gestión de problemas. - cualquier otra función que sea inherente al cargo o que sea asignada por su supervisor inmediato. **requirements**: - tecnólogo titulado, ingeniero profesional en sistemas o estudiantes de carrera profesional virtual en computación, electrónica o afines. - conocimiento medio en desarrollo de software: ciclo de ...
Multiplica talent te está buscando! somos una consultoría enfocada en reclutar talento digital orientado a los cambios en tecnología y procesos de transformación digital. estamos buscando analistas sr de integración para la compañia novopayment **responsabilidades**: - participar de las actividades de planeación técnica del proyecto asignado - crear las tareas necesarias para el cumplimiento de las historias de usuario - documentar y gestionar la solicitud de los requerimientos técnicos necesarios que requieran desarrollo del componente core. - participar de cada una de las sesiones del equipo scrum - recibir, desplegar y probar los instaladores entregados por el área de desarrollo core - gestionar el despliegue y/o configuración de los artefactos de software sobre los ambientes previos con todos los parámetros y datos maestros o transaccionales requeridos para el buen desarrollo del proyecto. - preparar los ambientes de pruebas, dependiendo de la factibilidad técnica y disponibilidad de estos. - probar y documentar el resultado de las pruebas - escalar y documentar la solución de bugs encontrados en las pruebas - actualizar el procedimiento de administrador de ambientes. - planeación de las actividades periódicas que se deben realizar para la prestación del servicio. - colaborar con los equipos de arquitectura y desarrollo en la implementación de mejores prácticas en el diseño e implementación de nuevos productos y servicios. - cualquier otra función que sea inherente al cargo o que sea asignada por su supervisor inmediato - cumplir con los procedimientos d...
Objetivo del cargo: garantizar la atención efectiva de eventos (solicitudes-incidentes) en primer nivel de soporte, resolviendo la mayoría de los casos sin escalamiento. actuar como primer punto de contacto del cliente y monitorear los servicios críticos para prevenir y responder proactivamente a las fallas, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (sla). responsabilidades: supervisar en tiempo real la disponibilidad y desempeño de servicios críticos. detectar y responder a alertas tempranas, ejecutando acciones correctivas básicas (reinicios de servicios, verificación de logs, etc.). generar war rooms para incidentes críticos según protocolos establecidos. atender y resolver incidentes/solicitudes dentro de su alcance (ej.: caídas de conectividad, errores simples en transacciones, validación de archivos ftp/sftp). validar y documentar información técnica (logs, pasos reproducibles) antes de escalar. dar seguimiento a tickets escalados y mantener informados a los stakeholders. verificar estados de servicios (soap/rest), conexiones a bases de datos (oracle/sql server) y transferencias de archivos. validar transacciones iso 8583 y ejecutar consultas sql básicas para diagnóstico. monitorear contenedores (kubernetes/docker), revisando logs para detectar errores. participar en la implementación de cambios autorizados, siguiendo instrucciones paso a paso. mantener y crear guías rápidas para incidentes frecuentes. proponer mejoras en procesos o herramientas basadas en observaciones en campo. ser el punto de contacto inicial con clientes internos y externos para reportes de...
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