DIRECTOR DE OPERACIONES

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¿quiénes somos?insurama es una insurtech especializada en la protección de dispositivos electrónicos para hogares y empresas. 200.000 clientes cuentan con nuestra protección, y más de 200 socios comerciales en iberia y latam renuevan su propuesta de valor gracias a nuestro catálogo de productos innovadores.nos encontramos en pleno proceso de expansión, y actualmente necesitamos reforzar nuestro equipo en iberia, por este motivo buscamos a nuestro próximo responsable de operaciones en colombia , cuya principal misión será aportar valor a nuestro desarrollo como compañía en pleno proceso de scale up.¿qué esperamos de ti? principales responsabilidades:definición y optimización del modelo operativo de la empresa, para permitir su escalabilidad tanto en volumen de clientes.hacer cumplir los procesos y procedimientos para los distintos servicios en el área de clientes externos e internos, así como definición y seguimiento de los kpis y slas comprometidos con negocio, y otras áreas de la empresa.soporte y puesta en marcha en la configuración de prueba de conceptos (poc) basado en las necesidades del cliente.colaborar junto al área de pmo de la gestión de proyectos en los lanzamientos de nuevos productos y seguimiento de los mismosgestión relación con aseguradora y clientes para garantizar la satisfacción de los servicios prestados.actitudes necesarias:profesional organizado y metódico, con capacidad para gestionar un entorno en continuo crecimiento y cambio y con numerosas peticiones desde distintas área.con habilidades de resiliencia y motivación por apoyar en la creación de un e...

DIRECTOR DE OPERACIONES

¿quiénes somos?
insurama es una insurtech especializada en la protección de dispositivos electrónicos para hogares y empresas. 200.000 clientes cuentan con nuestra protección, y más de 200 socios comerciales en iberia y latam renuevan su propuesta de valor gracias a nuestro catálogo de productos innovadores. nos encontramos en pleno proceso de expansión, y actualmente necesitamos reforzar nuestro equipo en iberia, por este motivo buscamos a nuestro próximo responsable de operaciones en colombia , cuya principal misión será aportar valor a nuestro desarrollo como compañía en pleno proceso de scale up. ¿qué esperamos de ti? principales responsabilidades : definición y optimización del modelo operativo de la empresa, para permitir su escalabilidad tanto en volumen de clientes. hacer cumplir los procesos y procedimientos para los distintos servicios en el área de clientes externos e internos, así como definición y seguimiento de los kpis y slas comprometidos con negocio, y otras áreas de la empresa. soporte y puesta en marcha en la configuración de prueba de conceptos (poc) basado en las necesidades del cliente. colaborar junto al área de pmo de la gestión de proyectos en los lanzamientos de nuevos productos y seguimiento de los mismos gestión relación con aseguradora y clientes para garantizar la satisfacción de los servicios prestados.

actitudes necesarias:
profesional organizado y metódico, con capacidad para gestionar un entorno en continuo crecimiento y cambio y con numerosas peticiones desde distintas área. con habilidades de resiliencia y ...

DIRECTOR DE OPERACIONES - (FLJ112)

Quiénes somos? insurama es una insurtech especializada en la protección de dispositivos electrónicos para hogares y empresas. 200.000 clientes cuentan con nuestra protección, y más de 200 socios comerciales en iberia y latam renuevan su propuesta de valor gracias a nuestro catálogo de productos innovadores. nos encontramos en pleno proceso de expansión, y actualmente necesitamos reforzar nuestro equipo en iberia, por este motivo buscamos a nuestro próximo responsable de operaciones en colombia , cuya principal misión será aportar valor a nuestro desarrollo como compañía en pleno proceso de scale up. ¿qué esperamos de ti? principales responsabilidades: - definición y optimización del modelo operativo de la empresa, para permitir su escalabilidad tanto en volumen de clientes. - hacer cumplir los procesos y procedimientos para los distintos servicios en el área de clientes externos e internos, así como definición y seguimiento de los kpis y slas comprometidos con negocio, y otras áreas de la empresa. - soporte y puesta en marcha en la configuración de prueba de conceptos (poc) basado en las necesidades del cliente. - colaborar junto al área de pmo de la gestión de proyectos en los lanzamientos de nuevos productos y seguimiento de los mismos - gestión relación con aseguradora y clientes para garantizar la satisfacción de los servicios prestados. actitudes necesarias: - profesional organizado y metódico, con capacidad para gestionar un entorno en continuo crecimiento y cambio y con numerosas peticiones desde distintas área. - con habilidades de resiliencia y motivación por...