El grupo fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! funciones principales encargado de realizar soporte remoto sobre los incidentes, requerimientos o problemas reportados y asignados a su cargo sobre la infraestructura sdwan-vmware, wlan-aruba, comunicaciones unificadas-cisco, sdlan-aruba y demás que se implementen de acuerdo a las nuevas tecnologías contratadas por el cliente. ejecutar el diagnostico causa raíz, con el propósito de dar solución y cierre o realizar el correspondiente escalamiento a las áreas o grupos de solución, teniendo como base los procedimientos y protocolos definidos para tal fin. propender por el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio pactados con el cliente, apoyándose en las herramientas de gestión provistas....
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 2500 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: asesores de servicio¡estamos buscando talentos cómo tú! requisitos mínimos experiencia en ventas por teléfono - telemarketing. indispensable experiencia previa en ventas, call center (mínimo 6 meses) habilidades en telemarketing avanzado, ti medio, servicio al cliente avanzado, y ventas avanzado. manejo de computadora, paquetería office, teléfono e internet competencias: actitud de servicio dinamismo resolución de problemas. funciones realizar llamadas telefónicas para la prospección de nuevos clientes. gestionar de manera efectiva las ventas a través de llamadas telefónicas. mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en la base de datos....
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 2500 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: asesores de servicio ¡estamos buscando talentos cómo tú! requisitos mínimos indispensable experiencia previa servicio al cliente call center (mínimo 6 meses) manejo de computadora, paquetería office, teléfono e internet manejo de bases de datos (excel básico). competencias: actitud de servicio dinamismo resolución de problemas. funciones realizar llamadas telefónicas para la prospección de nuevos clientes. mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en la base de datos. brindar un excelente servicio al cliente resolver sus dudas de manera eficiente....
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! ***formación académica *** profesional en ingeniería eléctrica, ingeniería electrónica, ingeniería de telecomunicaciones, ingeniería telemática, ingeniería de sistemas, ingeniería informática o afines. conocimientos específicos experiencia de tres (3) años en la administración, implementación y mantenimiento de la infraestructura de active directory (ad) de microsoft. seguridad en microsoft 365 y directorio activo: administración de microsoft 365 implementación de políticas de acceso condicional y multi-factor authentication (mfa). implementación de data loss prevention (dlp), configuración de reglas y políticas de seguridad en active directory (ad). uso de powershell para la automatización de tareas y gestión de políticas de seguridad. funciones principales habilidades requeridas conocimientos en la administración de active directory conocimientos en la administración de dns y dhcp. conocimientos en las políticas de dominio conocimiento de los servicios administrados de tecnología para la administración sharepoint online, onedrive y teams...
Jefe de proyectos tiempo de experiencia : experiencia de 5 años en gerencia de proyectos con monto de contrato de cop $2000 millones, gestión de procesos y/o gestión de riesgos y/o gestión de proyectos. Áreas de experiencia: administración de plataformas de ti, cargos de consultor, diseño de formación complementaria en redes (lan, wan, mpls, frame relay, vsat, scpc, clear channel, metrolan, sdh, atm, wíreless), centrales telefónicas, equipos de cómputos, data center, equipos firewall, tv, video vigilancia, videoconferencia, equipos de enrutamiento, switch, telefonía pública (e1, pri, bri, adsl), direccionamiento ip, voip, soluciones ip deseable certificación pmp e itil. cursos de certificación en equipos asociados con soluciones de conectividad. conocimientos del sector de telecomunicaciones, regulación colombiana, metodologías seis sigma, p soluciones y/o gerencia de proyectos experiencia en manejo de clientes experiencia en proyectos de telecomunicaciones , soporte áreas comerciales modalidad : presencial...
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