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Why should you join dlocal? dlocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. as both a paymen...
Empresa de telecomunicaciones, necesita asesor@ de backoffice, buen servicio al cliente, buena comunicación, redacción, manejo de líneas telefónicas tanto llamadas y whatsapp, trabajo en equipo, y manejo de programas office. manejo de caja, efectivo, buena presentación. contrato directo con la empresa. preferiblemente que viva al oriente de la ciudad o alrededores....
Nos encontramos en búsqueda de un estudiante que este cursando los últimos semestres de derecho, para el cargo de dependiente judicial - eje cafetero. importante que tenga experiência en revisión de procesos judiciales y de responsabilidad fiscal tanto en plataformas virtuales como en las sedes físicas, redacción y análisis de textos jurídicos. contrato: término indefinido. horario: l-v 7:30 a.m. a 6:00 p.m. con dos horas de almuerzo, sábados: medio día. tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.553.000 - $1.554.000 al mes...
Max enterprise business solutions is a growing company dedicated to providing business process outsourcing (bpo) services, specializing in legal assistance for law firms in the united states . we focus on supporting immigration-related cases through interpretation, administrative assistance, and financial and executive support. job overview we are currently looking for a highly organized and proactive bilingual legal support assistant . in this role, you will have the opportunity to work directly with u.s.-based legal service companies and their teams, delivering exceptional administrative legal support in both english and spanish . key responsibilities document management: organizing, filing, and securely handling legal documentation. client communication: engaging with internal and external clients effectively in both languages. case follow-up: supporting the monitoring and progression of immigration-related cases. translation & interpretation: providing both written translation and oral interpretation between english and spanish. administrative support: performing general back-office tasks and legal team support. compliance: ensuring adherence to legal regulations and internal procedures. team collaboration: working closely with administrative and legal staff to ensure quality results. requirements full fluency in english and spanish , both written and spoken ( b2-c1 level required ). experience: minimum of 2 years of certified experience in bilingual administrative assistance, backoffice roles, or related positions, preferably in the legal services. technical skills: ba...
Empresa esta en la búsqueda de técnico, tecnólogo en carreras administrativas, importante que tenga experiencia mínima de un (1) año en el cargo de backoffice, seguimiento de ventas, auditoria de llamadas de no venta y ventas. - sus funciones serán asegurar el envío de informes y alertas de la campaña asignada. - manejo de excel- nivel alto o intermedio - tener las bases necesarias para transmitir mensajes de forma correcta, con una excelente ortografía y redacción salario: 1.423.500 + variable: * cumplimiento de indicadores hasta 300.000 lugar de trabajo: zona centro. ak 7 #33 - 42, santa fé, bogotá, cundinamarca, con disponibilidad de desplazarse a zona franca. horarios: lunes - viernes: 7:00 am - 6:30 pm /sábados 8:00 am -13:00m turnos rotativos, cumplimiento de las 44 horas semanales. //horarios chilenos. se trabajan los feriados. totalmente pagos #li-onsite requisitos estudios universidad / carrera técnica valorado experiencia profesional 1 año sobre activos s a s somos un grupo empresarial, líder nacional en la administración de talento humano. desde hace 38 años en el sector temporal y de outsourcing, ofrecemos soluciones administrativas con oportunidad, servicio, cumplimiento, legalidad y satisfacción a cada uno de nuestros 500 clientes....
En bogotá estamos buscando un auxiliar back office que nos facilite la gestión de peticiones generadas por los clientes que ingresan a los diferentes canales de contacto a nivel nacional, de acuerdo a los lineamientos de servicio y atención establecidos por la compañía, para garantizar la solución adecuada a los requerimientos en los tiempos estipulados lo que harás: recepcionar las peticiones ingresadas por medio del área de asignación, con el fin de tomar la solicitud en tiempo real y realizar la gestión adecuada en el menor tiempo posible realizar la solicitud por el canal de comunicación autorizado a los líderes de las ciudades o agencias correspondientes, para minimizar los tiempos de solución al cliente con relación a la solicitud impuesta. garantizar el traslado y/o gestión correspondiente a los niveles de escalonamiento a los casos que son ingresados por los canales de contacto a nivel nacional, con el fin de proporcionar la solución efectiva al cliente en los tiempos pactados. lo que necesitamos de ti: 1 año de experiencia en pqrs backoffice, con experiencia en contestaciones de pqr en los tiempos establecidos, seguimiento y control a solicitudes, manejo de herramientas ofimáticas y bases de datos. importante que seas estudiante de derecho de cuarto semestre en adelante activo. detalles de la oferta: salario: $1.724.000+ auxilio de transporte 200.000 + prestaciones de ley tipo de contrato: contrato obra o labor modalidad: presencial, despues de periodo de prueba se puede trabajar desde casa horarios: lunes y martes de 7 am a 3 pm miercoles a viernes de ...
Job title: senior customer service specialist location: remote 100% salary: 1500 - 2000 usd (doe) + performance bonuses. working hours: 8am - 5pm pst about the role: we’re seeking a seasoned senior customer service specialist to join our customer support team—with the opportunity to grow into a team lead role. this position is ideal for an experienced customer service professional who thrives in complex, multi-channel environments and is ready to take the next step in their career by mentoring others and driving process improvements.you’ll bring 5+ years of customer service experience, preferably with 3 years in e-commerce, and expertise in managing customer interactions via email and social media platforms (facebook, instagram, tiktok). key responsibilities: senior specialist support: - manage escalated and complex customer inquiries across emails and social media platforms with a focus on resolution, customer satisfaction, and efficiency. - process backoffice tasks such as refunds, returns, replacements, and order adjustments with high attention to detail. - support cross-functional collaboration to resolve customer pain points and improve workflows. leadership development & team support - mentor and support junior team members by sharing best practices and providing informal guidance. - assist in onboarding and training new team members as needed. - act as the first point of contact for escalations from the team when the supervisor is unavailable. process & performance optimization - identify trends in customer inquiries to recommend process enhancements. ...
Importante ips especializada en seguridad y salud en el trabajo, con más de 35 años de experiencia en el sector, se encuentra en búsqueda de un ejecutivo de relacionamiento para su equipo en la ciudad de medellín. requisitos: nivel académico: técnico, tecnólogo graduado o estudiante de 7mo semestre en adelante en áreas comerciales, gestión administrativa, mercadeo, seguridad y salud en el trabajo o afines. experiencia mínima: 6 meses en cargos relacionados con: asesoría a clientes, atención al usuario, gestión de solicitudes y novedades, servicio postventa o áreas de relacionamiento funciones principales: atención y acompañamiento a clientes corporativos. gestión oportuna de solicitudes, novedades y requerimientos de los clientes. seguimiento y fidelización (o retención) de cuentas clave de la compañía. brindar solución y alcance a las solicitudes del cliente, garantizando su satisfacción. apoyar procesos de relacionamiento y servicio postventa. mantener una comunicación clara y efectiva con diferentes áreas de la organización para resolver casos. condiciones laborales: contrato: término indefinido salario: $1.800.000 jornada: tiempo completo – 44 horas semanales (lunes a viernes y algunos sábados al mes) habilidades deseadas: excelente comunicación verbal y escrita orientación al cliente y servicio capacidad de trabajo en equipo organización y seguimiento de procesos beneficios que marcan la diferencia: tiquetera de beneficios (horas de desconexión, bienestar, entre otros). ambiente pet friendly descuentos en medicina prepagada. descuentos en...
The markets operations manager is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to process orders and transactions originating from trading desks and branch offices in coordination with the operations - transaction services team. the overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of securities and derivatives transactions and help on the migration of activities and support processes to other countries responsibilities: + execute securities transaction processing related to securities clearance settlement for local and global bonds, fx, money markets and derivatives operations + formulate procedures, techniques and contribute to the development of new techniques that increase team productivity, ensuring entire team meets or exceeds performance goals + propose solutions to implement settlement process improvements, client service enhancements, or overall technology enhancements + serve as an analytical and procedural expert, and as first point of escalation for staff members, management and internal/external clients + escalate control gaps and issues to senior management as needed + identify control gaps during settlement cycle and implements appropriate solutions to mitigate any risk or control losses + analyze data to identify control deficiencies and resolve discovered issues through implementing appropriate procedures + act as an advisor to new/junior staff + appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular co...
¡Únete a nuestro equipo comercial y alcanza tus metas sin límites! ¿eres una persona apasionada por las ventas, con habilidades de comunicación excepcionales y buscas un lugar donde tus logros sean reconocidos y recompensados? ¡esta es tu oportunidad! requisitos - experiencia: experiencia call center área comercial call center (ventas, fidelización, retención o portabilidad) de 6 meses en adelante. - residir en la ciudad de medellín. - mayor de edad. - contar con disponibilidad de computador. lo que te ofrecemos - $1.423.500 + prestaciones prestaciones de ley + comisiones sin techo, cien por ciento prestacionales. - tipo de contrato: obra o labor directo con la empresa contacto solutions. función: gestión comercial labor presencial: en las instalaciones de la compañía, calle 76# 45a 09 cerca de la estación ayurá del metro beneficios - comisiones prestacionales. - plan de carrera y oportunidades de crecimiento interno. - convenios educativos para seguir desarrollándote. - zona de esparcimiento. si buscas estabilidad, buen ambiente laboral y la oportunidad de crecer en el área comercial, ¡postúlate ya! ¡te esperamos para que seas parte de nuestro éxito! agente de campo - asesor comercial externo especialista en entrenamiento y onboarding comercial auxiliar administrativo de vehículos en el sur de la ciudad auxiliar operaciones gestionador - medellín auxiliar administrativo servicios movilidad auxiliar administrativo analisis de inventarios agente bilingue - fines de semana libres! auxiliar de gestión de informes y documentación...
Empresa líder en el sector de ventas y servicios busca incorporar nuevos talentos en su equipo como analista de back office para nuestro call center. si eres una persona proactiva, dinámica y con habilidades comerciales, ¡esta oferta es para ti! con altos conocimiento en excel, técnico, tecnólogo en carreras administrativas, importante que tenga experiencia mínima de un (1) año en el cargo de backoffice, seguimiento de ventas, auditoria de llamadas de no venta y ventas. sus funciones serán asegurar el envío de informes y alertas de la campaña asignada. salario: 1.423.500 + prestaciones de ley y variable de comisiones por cumplimiento horarios: lunes - sabado entre lashorarios rotativos de 8 horas /horarios chilenos. se trabajan los feriados con pago de recargos dominicales. disponibilidad para laborar en zona franca...
Empresa de telecomunicaciones, necesita asesor@ de backoffice, buen servicio al cliente, buena comunicación, redacción, manejo de líneas telefónicas tanto llamadas y whatsapp, manejo de caja y efectivo, trabajo en equipo, y manejo de programas office. buena presentación. contrato directo con la empresa. preferiblemente que viva al oriente de la ciudad o alrededores....
Tener el talento k! es nuestra pasión ¡vuela alto y apodérate del cielo! sabemos que tienes el talento que nos hace sentir en conexión […] estudios: estudiante de carreras técnicas, tecnológicas o profesionales desde segundo semestre en cualquier carrera experiencia requerida: desde 6 meses en cargos relacionados en servicio al cliente, preferiblemente en call center disponibilidad de horario: horario rotativo, entre las 6 am a 10 pm lunes a sábado y dos domingos al mes […] excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, tenemos un fondo de empleados/as en...
¡unifycx está creciendo! nos encontramos en la búsqueda de agentes de revisión de interacciones para unirse a nuestro motivado y ambicioso equipo en bogotá, colombia. ¡Únete y sé uno de los pioneros en nuestro nuevo site! ¿qué harás? esta posición se desarrolla en un entorno 100 % back-office, sin contacto directo con los clientes. el enfoque está en la mejora continua de los procesos internos, contribuyendo estratégicamente a la excelencia operativa a través de un enfoque colaborativo y analítico. ¿quién eres tú? - tienes un título de secundaria. - cuentas con más de 2 años de experiencia en servicio al cliente. se valorará experiencia en soporte de segundo nivel (tier 2), apoyo en piso (floor support) y actividades de backoffice. - eres fluido en portugués (b2) - (indispensable) - te comunicas de manera efectiva a través de medios virtuales, incluyendo correos electrónicos, mensajería instantánea y llamadas. ¿quiénes somos? unifycx es una plataforma de inteligencia artificial transformadora que empodera y permite a los equipos ofrecer experiencias al cliente eficientes y excepcionales. diseñamos experiencias al cliente "sobrehumanas" mediante una poderosa combinación de estrategia, soporte omnicanal, analítica y herramientas impulsadas por ia como gotalent.ai, voz del cliente y control de calidad automático. nuestro modelo basado en resultados prioriza los logros medibles para más de 200 programas de clientes que atendemos actualmente. con un enfoque en la automatización, el desarrollo del talento, alianzas estratégicas y una ética de datos estricta, unifycx ofre...
Si puedes hablar frances e ingles, y tienes experiencia en bpo en las ciudades de medellin este puede ser la oferta para ti! solvo tiene esta vacante con un excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento para que sigas creciendo profesionalmente, a continuación te dejo los requisitos mínimos: • experiencia mínima de 6 meses en cargos csr, support, administrativos o backoffice. • inglés y frances b2 (requisito indispensable). • análisis de datos • disponibilidad para trabajar presencialmente. ofrecemos: • un ambiente laboral colaborativo y profesional. • oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. • salario competitivo y beneficios adicionales +3millones. ¿que esperas? aplica ahora!...
¡Únete a nuestro equipo backoffice! 🌟 estamos buscando una persona activa y proactiva para brindar la mejor atención a nuestros clientes. requisitos: • inglés avanzado para una comunicación efectiva. • habilidad para la atención al detalle y resolver problemas con rapidez. • actitud proactiva y disposición para trabajar en equipo. • disponibilidad para trabajar de forma presencial. ofrecemos: • un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. • oportunidades de crecimiento profesional. • salario competitivo y beneficios adicionales....
¡oportunidad laboral para coordinador de operaciones y administración! ¿te apasiona servir y entregar bienestar a los demás? ¡esta es tu oportunidad! somos una empresa líder en educación y nos encontramos en búsqueda de un(a) coordinador de operaciones y administración? misión: asegurar la operación del colegio a través de la supervisión y control de los procesos administrativos y logísticos en la sede como lo son el mantenimiento. asimismo, gestionar a los proveedores de servicio, de manera eficiente y segura, cumpliendo las políticas, procesos y lineamientos definidos por backoffice. nota: cargo de manejo y confianza requisitos: -profesional en carreras administrativas / ingenierías o afines. -mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con logística, mantenimiento, y gestión operativa y administrativa preferiblemente en instituciones educativas y con manejo de personal a cargo, preferiblemente conocimiento en normatividad educativa y relacionada con primera infancia y menores. ofrecemos: -horario: por definir - salario: a convenir - contrato: indefinido - lugar: barranquilla - oportunidades de crecimiento profesional. si cumples con el perfil requerido, no dejes pasar esta excelente oportunidad. ¡aplica hoy mismo!...
Urgente!!!!se solicitan asesores back office/ servicio al cliente / profesional en salud ocupacional para realizar prevención en riesgos laborales y funciones de backoffice- función bo y riesgos laborales - salario: $1.800.000 + variable 15% + todo de ley - sede bogotá - elemento ac. 26 no. 69-76, torre 4 todo presencial nada virtual -horario l-s 6-10 pm, horarios rotativos no estudiantes -capacitacion 21 dias pagos a $54.333 por dia asitido, se paga semana vencida- contrato indefinido, se firma a mitad de la formación- perfil requerido profesional en salud ocupacional con experiencia de 2 aÑos en implementaciÓn del sistema de gestiÓn de seguridad y salud en el trabajo- competencias: orientación de atención servicio al cliente conocimientos adicionales requeridos: conocimientos básicos en manejo de computador y digitación, excel, excelente redacción y ortografía; capacidad de análisis. estudio de seguridad...
¡Únete a nuestro equipo backoffice! 🌟 estamos buscando una persona activa y proactiva para brindar la mejor atención a nuestros clientes. requisitos: • inglés avanzado para una comunicación efectiva. • habilidad para la atención al detalle y resolver problemas con rapidez. • actitud proactiva y disposición para trabajar en equipo. • disponibilidad para trabajar de forma presencial. ofrecemos: • un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. • oportunidades de crecimiento profesional. • salario competitivo y beneficios adicionales....
Exl is looking for a highly motivated and detail-oriented premium auditor to join our dynamic team, you will oversee company auditing processes by reviewing financial documents to ensure compliance with insurance policies and procedures. key responsibilities: to collect financial information: good understanding of b2b communication to organize: data management to report: build a report of our client’s financial status. to schedule: schedule meetings between clients and insurances to finalize properly auditing procedures. required skills and qualifications: c1 english speaker. 1 year of experience in the bpo industry. excellent analytical, problem-solving, and critical thinking skills. strong attention to detail and accuracy. conditions: indefinite contract salary 4 million weekends off if you’re interested, we’d love to hear from you!...
¿también sientes el feeling? ¡vuela alto y apodérate del cielo! sabemos que tienes el talento que nos hace sentir en conexión. perfil requerido estudios: desde 1er semestre áreas administrativas, financieras o afines (carreras humanas enfocadas al área administrativa) experiencia requerida: 6 meses de experiencia en servicio al cliente, cbz o ventas bÁsicas (certificables) disponibilidad de horario: horario rotativo, entre las 6 am a 10 pm lunes a sábado y dos domingos al mes. lo que te ofrecemos: - excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, tenemos un fondo de empleados/as en el cual te ayudan a cumplir tus sueños, metas y mucho más! - respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal - tendrás contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley. - ¿por esto tan bueno cuánto me pagarán? salario básico + variable por desempeño. si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico donde enviaremos información muy importante....
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Unifycx está creciendo y nos encontramos buscando interaction review specialist para unirse a nuestro motivado y ambicioso equipo de trabajo en barranquilla, colombia. ¡Únete y sé uno de los pioneros en nuestro nuevo site! what will you do? this position is based in a back-office environment, with no direct interaction with customers. instead, the focus is on continuous improvement of internal processes, contributing strategically to operational excellence through a collaborative and analytical approach. who are you? - you have a high school diploma. - you have 2+ years of customer service experience. tier 2, floor support, and backoffice experience is desirable - you are fluent in english (b2+), both written and verbal. - you are fluent in virtual communications. (emails, instant messaging and calls) who we are: unifycx is a transformative ai platform that empowers and enables teams to deliver efficient, exceptional customer experiences. we engineer superhuman cx through a powerful blend of strategy, omnichannel support, analytics, and ai-driven tools like recruitment ai, agent study buddy, voice of the customer (voc), and automatic qa. our engagement model prioritizes measurable results, like ces and retention, over outdated slas. with a focus on automation, talent enablement, strategic partnerships, and strict data protection, unifycx delivers scalable, personalized, and compliant solutions that create real business impact....
¡unifycx está creciendo! nos encontramos en la búsqueda de agentes de revisión de interacciones para unirse a nuestro motivado y ambicioso equipo en barranquilla, colombia. ¡Únete y sé uno de los pioneros en nuestro nuevo site! ¿qué harás? esta posición se desarrolla en un entorno 100 % back-office, sin contacto directo con los clientes. el enfoque está en la mejora continua de los procesos internos, contribuyendo estratégicamente a la excelencia operativa a través de un enfoque colaborativo y analítico. ¿quién eres tú? - tienes un título de secundaria. - cuentas con más de 2 años de experiencia en servicio al cliente. se valorará experiencia en soporte de segundo nivel (tier 2), apoyo en piso (floor support) y actividades de backoffice. - eres fluido en portugués (b2) - (indispensable) - te comunicas de manera efectiva a través de medios virtuales, incluyendo correos electrónicos, mensajería instantánea y llamadas. ¿quiénes somos? unifycx es una plataforma de inteligencia artificial transformadora que empodera y permite a los equipos ofrecer experiencias al cliente eficientes y excepcionales. diseñamos experiencias al cliente "sobrehumanas" mediante una poderosa combinación de estrategia, soporte omnicanal, analítica y herramientas impulsadas por ia como gotalent.ai, voz del cliente y control de calidad automático. nuestro modelo basado en resultados prioriza los logros medibles para más de 200 programas de clientes que atendemos actualmente. con un enfoque en la automatización, el desarrollo del talento, alianzas estratégicas y una ética de datos estricta, unifycx...
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