**resumen del cargo** **realizar operaciones de solicitud y tramite de documentación, teniendo en cuenta las políticas y pautas exigidas por las embajadas y entidades consulares y garantizar la calidad y conformidad de las solicitudes del cliente** *** **principales responsabilidades** *** **atender y realizar las solicitudes de tramite de documentación del cliente interno y externo** *** **ensamblar y revisar la documentación contenida en cada paquete físico de acuerdo con los parámetros, procedimientos e instrucciones de validación y garantizar las especificaciones y parámetros a seguir según las políticas de los diversos consulados** *** **responsable económicamente de la integridad de la documentación del cliente interno o externo durante la prestación del servicio** *** **conservar bajo absoluta reserva la información confidencial, sobre datos personales, documentos de valor y demás información del cliente** **realizar acompañamiento de los clientes a las entidades consulares y embajadas cada vez que soliciten, así como brindar asesoría directamente en las instalaciones del cliente cuando sean mas de 10 tramites (grupos)** **educación /conocimiento/ experiência** **técnico o tecnólogo en hoteleria y turismo o carreas afines...
**resumen del cargo** **principales funciones** coordinar y controlar las actividades de monitoreo sobre los servidores y servicios de misión crítica de la compañía, asegurando los níveles de disponibilidad diseñar y desarrollar los instructivos de instalación, parametrización, configuración y operación de los componentes de tecnología a cargo investigar y proponer mejoras relacionadas a infraestructura tecnológica (hardware y software) que beneficien el desempeño de la compañía elaborar y presentar informes de seguimiento requeridos por la gerencia de infraestructura tecnológica desarrollar y ejecutar plan de auditoria mínimo 2 meses al mes para verificar el buen uso de herramientas tecnológicas de la organización controlar y monitorear los servicios it contratados externamente (telefonía, canal de red, servidores externos entre otros) **educación /conocimiento/ experiência** carrera técnica o tecnológica en sistemas o carreras afines conocimiento en infraestructura tecnológica...
Resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. principales responsabilidades - garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. - verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación , a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía. - brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento. - tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. - suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros) garantizando la transparencia en la prestación del servicio. - dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. - experiencia en la industria y manejo de gds (sabre o amadeus) - disponibilidad para laborar...
Job description resumen del cargo fortalecer las competencias en el área de hotelería y turismo por medio del desarrollo de las funciones definidas por el departamento de operaciones cumpliendo con los deberes pactados en el contrato de aprendizaje. principales responsabilidades validar los soportes de carta de garantía, soporte de pago y datos de la tarjeta del huésped según la reconfirmación del servicio. realizar el trámite de las solicitudes de servicios hoteleros/traslados del cliente a través de los medios y herramientas suministradas por la organización. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones (tiquetes, hoteles) solicitadas por el cliente realizar seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como up grade, waiver, redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los ans (acuerdos nivel de servicio) educación /conocimiento/ experiencia estudiante de hoteleria y turismo, administración turística y hotelera o carreras afines...
Resumen del cargo realizar el análisis de los trámites de contabilización de documentos, así como la verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos. principales responsabilidades analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de niveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización y los respectivos operadores externos. verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos. realizar el cierre de las actividades, producto y/o servicios gestionados, de acuerdo con los tiempos establecidos. recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento. educación / conocimientos / experiencia profesional o estudiante de últimos semestres de contabilidad experiencia en procesos contables y financieros modalidad de trabajo hibrido...
Resumen del cargo gestionar los requerimientos de viaje de la división b2c por medio de la asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación, modificación de poriciones terrestres y servicios complementarios, garantizando la conformidad y el cerre efectivo de las transacciones. principales responsabilidades - recibir las solicitudes de los clientes potenciales vacacionales mediante llamadas telefonicas, counter, via mail y asignaciones en la herramienta tecnologica. - tramitar todas las transacciones a conformidad de acuerdo con los requerimientos del cliente (emisiones, modificaciones, cancelaciones) - orientar al cliente en eventualidades que se presenten antes, durante y despues del viaje - cumplir con los tiempos de respuesta establecidos en los procedimientos garantizando el cumplimiento de los acuerdo de nivel de servicio - generar la reserva del servicio con los proveedores de acuerdo con la propuesta aceptada por el cliente requisitos - experiencia en la gestion de viajes vacacionales - conocimiento de gds...
Job description resumen del cargo fortalecer las competencias en el área de hotelería y turismo por medio del desarrollo de las funciones definidas por el departamento de operaciones cumpliendo con los deberes pactados en el contrato de aprendizaje. principales responsabilidades validar los soportes de carta de garantía, soporte de pago y datos de la tarjeta del huésped según la reconfirmación del servicio. realizar el trámite de las solicitudes de servicios hoteleros/traslados del cliente a través de los medios y herramientas suministradas por la organización. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones (tiquetes, hoteles) solicitadas por el cliente realizar seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como up grade, waiver, redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los ans (acuerdos nivel de servicio) educación /conocimiento/ experiencia estudiante de hoteleria y turismo, administración turística y hotelera o carreras afines required skill profession information and record clerks...
Resumen del cargo realizar los trámites de contabilización de documentos, así como el análisis, verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos, ejecutar las actividades asignadas correspondientes a administración de nómina y seguridad social. principales responsabilidades recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. realizar informes de las novedades y/o inconsistencias generadas en el desarrollo de las actividades procedimentales y hacer entrega al jefe contabilidad asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos verificar los soportes, fecha de facturas, firmas aprobadoras y veracidad de la documentación recibida. las responsabilidades específicas del cargo para nómina se encuentran en el documento adjunto educación /conocimiento/ experiência técnico o tecnólogo en contabilidad experiência en procesos contables y finan...
Job description where will your career take you? we're not just any travel management company. we help clients travel smart and achievemore. manager, operations job summary: the manager, operations is responsible for the overall management and performance of the travel operations including operational performance, client servicing and retention, employee management and budgetary and cost management. this position demonstrates an extensive understanding and applicability of all areas in the travel industry, call center operations and client servicing. essential duties and responsibilities: handling incoming requests - - strong understanding of a client policies and processes, determining the impact to the operation team as changes are implemented - strong understanding of a client policies and processes, determining the impact to the operation team as changes are implemented - has a strong understanding and accurately and provides direction on a large spectrum of travel supplier rules - maintains and seeks expansion of current knowledge of various industries (travel management, account management, contact center operations, etc.) - supports bcd travel and client driven initiatives - leads the effort or provides direction to review current work processes, procedures and policies, seeking efficiencies and effectiveness improvements making sure company objectives are met quality and service excellence - - reviews operations performance reports and provides direction and implements programs to improve the performance of the operations against goals - consistently ...
Job description bring your passion and energy to our growing team. we're hiring! travel agent (hybrid/remote) full time or part time, location as a travel consultant, you are the face of our company. you'll communicate and respond to request for current and new clients, helping them travel smart and achieve more. do you communicate effortlessly and have customer service at heart? -- read on! as a travel agent, you will - search and confirm travel reservations for the customer - strong understanding of a client travel policy and can consistently provide consultation to the customer - fulfill all requests regarding necessary regulations (dot, tsa, passports, visas, etc.) - provide the client with the required industry information, such as low fares, exchange costs, and penalties - seek opportunities to review operational processes and commercial relationships with client to provide suggestions for improvement - maintain, actively communicate, and seek expansion of current knowledge of the state of the various travel industries supported about you - you have travel agent experience - relevant skills in gds sabre - strong verbal and written communication skills in english - solid working knowledge of the travel industry, policies, procedures, and processes about us we're a market leader in travel management: we help people and companies travel smart and achieve more, and our clients include some of the world's best-known and most innovative business and consumer brands. we operate in more than 100 countries, and the majority of our 10,000+ people work virtua...
**resumen del cargo** el coordinador de m&e; es responsable de apoyar al cliente y al equipo de operaciones en la ejecución de reuniones y eventos exitosos, manteniendo un alto nível de servicio al cliente. este puesto se encargará de orientar a los clientes sobre nuestros servicios y de calificar todas las solicitudes de reuniones. el coordinador de reuniones también es responsable de cerrar y conciliar los archivos, preparar las facturas finales, gestionar el proceso de comisiones, la integridad de los datos y otras tareas de contabilidad y análisis de datos. **principales responsabilidades** **comunicación** - coordinar las reuniones del equipo. levantar y distribuir actas **integridad de los datos** - responsable del control de calidad de los datos de las reuniones. hacer un seguimiento de las incoherencias, la información que falta, etc. - formar al equipo en la introducción de datos cuando sea necesario. - responsable de la organización y el mantenimiento de todos los archivos de las reuniones. - responsable de la coordinación y creación de etiquetas de identificación y tarjetas de carpa a petición del cliente. garantizar el suministro adecuado de papel de marca. - actualizar los procedimientos operativos estándar (poe) según sea necesario. hacer recomendaciones para mejorar los procesos. **gestión de proyectos** - calificar todos los detalles de la reunión y asignarlos a los miembros del equipo adecuados**.** **contabilidad** - conciliar todos los expedientes y preparar las facturas finales dentro de los plazos establecidos. asegurarse de ...
Job description where willyourcareer take you?we're not just any travel management company. we help clients travel smart and achievemore. travel consultant iii job summary: the travel consultant iii is responsible for accurately and efficiently handling incoming requests via multiple channels ( phone, email, etc.). the travel consultant is the primary point of contact for the customer and provides active travel consultation towards the business customers, including providing travel details and up-selling of related product. this position performs at an expert/senior level and demonstrates an extensive understanding and applicability of all areas in the travel industry. works independently on requests. takes the initiative to provide assistance to team members and management as requested. essential duties and responsibilities: handling incoming requests: - expertly use the appropriate bcd travel tools and systems to complete requests - search and confirm travel reservations for the customer - strong understanding of a client travel policy and can appropriately guide and consistently provide consultation to the customer - provide travel offers and general travel advice to travelers - responds to requests accurately and completely - excellent knowledge and application of travel supplier rules - maintains, actively communicates and seeks expansion of current knowledge of the state of the various travel industries supported - provides the customer with the required industry information, such as low fares, exchange costs and penalties - can fulfill all requests r...
Resumen del cargo fortalecer las competencias en el área de hotelería y turismo por medio del desarrollo de las funciones definidas por el departamento de operaciones cumpliendo con los deberes pactados en el contrato de aprendizaje. principales responsabilidades validar los soportes de carta de garantía, soporte de pago y datos de la tarjeta del huésped según la reconfirmación del servicio. realizar el trámite de las solicitudes de servicios hoteleros/traslados del cliente a través de los medios y herramientas suministradas por la organización. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones (tiquetes, hoteles) solicitadas por el cliente realizar seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como up grade, waiver, redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los ans (acuerdos nível de servicio) educación /conocimiento/ experiência estudiante de hoteleria y turismo, administración turística y hotelera o carreras afines required skill profession other general...
Join to apply for the senior analyst - information security role at bcd travel join to apply for the senior analyst - information security role at bcd travel direct message the job poster from bcd travel start your journey with bcd: grow, connect, collaborate and celebrate with our global team senior security audit & assurance analyst pci isa qsa remote full time, colombia, costa rica the senior audit assurance team member will support the organization’s pci compliance program by leveraging a strong background in pci as a current or former pci qsa or isa. this includes evaluating, monitoring and demonstrating adherence to pci dss requirements for both internal and external audits. the role requires ownership of compliance processes and the development of supporting documentation. this individual will also work to improve and streamline internal procedures that support ongoing pci and other compliance efforts. as a senior audit assurance team member – pci dss, you will review and validate compliance evidence to ensure alignment with pci dss requirements; recommend alternative evidence where needed own and manage core compliance processes, including evidence collection, tracking, and remediation workflows design and implement standardized processes or templates to enhance automation and efficiency in audit deliverables collaborate with internal teams and external assessors to communicate, educate, and demonstrate various security standards (pci, iso, etc.) requirements effectively assess and document security and compliance risks in the context o...
Líder de gestión 7/24 resumen del cargo coordinar y supervisar la labor de los asesores de viajes, asegurando que se cumplan las actividades y procesos de la organización. principales responsabilidades asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos por la organización y los acuerdos de servicio con el cliente. supervisar los tiempos de entrega de los trámites de servicios. coordinar y preparar los turnos semanales, incluyendo fines de semana, y organizar reuniones previas a cada turno. solicitar, coordinar y/o realizar capacitaciones a los asesores de viajes a cargo, en los temas necesarios. presentar a la jefatura de servicio informes de seguimiento de los indicadores del grupo a su cargo. realizar seguimiento a la operación de nuevos clientes, participando en reuniones y teleconferencias. requisitos mínimos experiencia en la industria del turismo. manejo de gds (sabre o amadeus). disponibilidad para laborar turnos rotativos. #j-18808-ljbffr...
Job description: resumen del cargo afianzar la relación con los clientes corporativos tanto globales, regionales y locales, garantizar las relaciones comerciales, la fidelización de los clientes y generar un impacto positivo en el volumen de ventas de la organización. principales responsabilidades elaborar el diagnóstico comercial, así como los planes de negocios para cada cliente corporativo y sus respectivos planes de acción, a fin de identificar y atender las necesidades específicas de los mismos. elaborar los cronogramas de visitas y las respectivas actas de reuniones con los clientes corporativos. actualizar la información de los clientes corporativos y sus contactos claves en las diferentes herramientas establecidas por la organización (perfiles, idata, bases de datos, entre otros) y garantizar la confiabilidad de los datos. interactuar con los diferentes departamentos de la organización para analizar los diversos factores críticos de riesgo y oportunidades de mejora con el fin de generar estrategias enfocadas al crecimiento de ventas y la satisfacción de cliente. participar y organizar capacitaciones internas y externas con el fin de mantenerse informado e informar a los clientes corporativos sobre las novedades de la industria, generando estrategias que beneficien a las dos partes. retroalimentar periódicamente al gerente comercial corporativo y/o director comercial sobre oportunidades de mejora, nuevas estrategias, desarrollo de los planes de negocios, barreras de relacionamiento y el estado de los diferentes clientes corporativos. proveer un continuo flujo ...
Search by keyword or location. when searching on location, enter the country’s full name in english, e.g. united kingdom or germany. select how often (in days) to receive an alert: senior analyst - information security location: co, colombia, virtual, colombia, latam start your journey with bcd: grow, connect, collaborate and celebrate with our global team senior audit assurance team member – pci dss remote full time, colombia, costa rica the senior audit assurance team member will support the organization’s pci compliance program by evaluating, monitoring, and demonstrating adherence to pci dss requirements for both internal and external audits. the role requires ownership of compliance processes and the development of supporting documentation. this individual will also work to improve and streamline internal procedures that support ongoing pci and other compliance efforts. as a senior audit assurance team member – pci dss, you will - review and validate compliance evidence to ensure alignment with pci dss requirements; recommend alternative evidence where needed - own and manage core compliance processes, including evidence collection, tracking, and remediation workflows - design and implement standardized processes or templates to enhance automation and efficiency in audit deliverables - collaborate with internal teams and external assessors to communicate, educate, and demonstrate various security standards (pci, iso, etc.) requirements effectively - assess and document security and compliance risks in the context of business operations - develop...
Job description resumen del cargo realizar los trámites de contabilización de documentos, así como el análisis, verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos, ejecutar las actividades asignadas correspondientes a administración de nómina y seguridad social. principales responsabilidades recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. realizar informes de las novedades y/o inconsistencias generadas en el desarrollo de las actividades procedimentales y hacer entrega al jefe contabilidad asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de niveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos verificar los soportes, fecha de facturas, firmas aprobadoras y veracidad de la documentación recibida. las responsabilidades específicas del cargo para nómina se encuentran en el documento adjunto educación /conocimiento/ experiencia técnico o tecnólogo en contabilidad experienc...
Job description bring your passion and energy to our growing team. we're hiring! travel agent (hybrid/remote) full time or part time, location as a travel consultant, you are the face of our company. you'll communicate and respond to request for current and new clients, helping them travel smart and achieve more. do you communicate effortlessly and have customer service at heart? -- read on! as a travel agent, you will search and confirm travel reservations for the customer strong understanding of a client travel policy and can consistently provide consultation to the customer fulfill all requests regarding necessary regulations (dot, tsa, passports, visas, etc.) provide the client with the required industry information, such as low fares, exchange costs, and penalties seek opportunities to review operational processes and commercial relationships with client to provide suggestions for improvement maintain, actively communicate, and seek expansion of current knowledge of the state of the various travel industries supported about you you have travel agent experience relevant skills in gds sabre strong verbal and written communication skills in english solid working knowledge of the travel industry, policies, procedures, and processes about us we're a market leader in travel management: we help people and companies travel smart and achieve more, and our clients include some of the world's best-known and most innovative business and consumer brands. we operate in more than 100 countries, and the majority of our 10,000+ people work virtually (because a 10-second commute usually...
Sobre nosotros: en bcd meetings & events (bcd m&e), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y generan cambios en el comportamiento de nuestros clientes. como la agencia de reuniones y eventos más confiable e innovadora del mundo, en bcd m&e fomentamos una cultura basada en las personas, la pasión y el propósito para impulsar los negocios hacia adelante. con sede en chicago y presencia en más de 50 países, nuestro equipo de más de 1,800 personas está comprometido con la sostenibilidad y el éxito de nuestros clientes, nuestro negocio y nosotros mismos. nuestros valores están en el centro de todo lo que hacemos, y buscamos personas que quieran ser parte de algo especial, que puedan estar a la altura de nuestros estándares y que disfruten aportando su perspectiva única. si bien no podemos garantizar que cada día será el mejor (¿quién puede?), sí podemos prometerte una comunidad de personas que realmente se preocupan, lideran con empatía, un entorno de trabajo flexible con increíbles beneficios y desafíos que realmente significan algo. descubre cómo es la vida en bcd m&e en bcdme.com/careers resumen del puesto: el project accountant es responsable de preparar la facturación final del cliente y gestionar la conciliación financiera, así como el informe de rentabilidad del programa y el gasto en proveedores. revisa las facturas finales de los proveedores y las compara con los servicios contratados para garantizar su precisión. esta posición trabaja en estrecha colaboración con los equipos de operaciones y gestión...
Sobre nosotros: en bcd meetings & events (bcd m&e), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y generan cambios en el comportamiento de nuestros clientes. como resumen del puesto: el meeting coordinator apoya al equipo de operaciones de argentina en la ejecución de reuniones y eventos, asegurando un alto nivel de servicio al cliente. sus responsabilidades incluyen tareas administrativas, seguimiento de slas, gestión de bases de datos, solicitudes de pago, conciliación de eventos y rendiciones. además, debe garantizar la correcta documentación en plataformas como smartsheet o cvent, supervisar procesos administrativos y brindar soporte al equipo para cumplir con los objetivos de bcd y del cliente. funciones principales: gestión administrativa y operativa: brindar soporte en la gestión de eventos y cumplimiento de slas. coordinar y dar seguimiento a facturas, pagos y conciliaciones con proveedores. mantener actualizados los datos de eventos en plataformas como smartsheet y cvent. garantizar la documentación adecuada en las carpetas de cada evento. elaborar reportes y cruces de información entre plataformas de bcd y del cliente. soporte al equipo: responder consultas administrativas y brindar apoyo al equipo de eventos. capacitar al equipo en procesos internos, manejo de plataformas y estándares de calidad. actuar como facilitador para el envío de información entre áreas. control de calidad e integridad de datos: asegurar la precisión y coherencia de los datos en los sistemas de gestión. realizar seguimiento d...
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