¡Únete a nuestro equipo en intelcia! ¿te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¡entonces esta es tu oportunidad! en intelcia, una empresa líder en el mercado latinoamericano con más de 25 años de experiencia, buscamos personas como tú para formar parte de nuestro equipo. ¿en qué línea estaremos? hdi seguros colombia, parte del grupo alemán talanx, opera en el país desde 2017 tras adquirir generali y fortaleció su presencia en 2024 con la compra de liberty seguros. es el segundo en participación de mercado en seguros de autos y el sexto en seguros generales. con más de 1.000 empleados y oficinas en más de 15 ciudades, la compañía tiene presencia en más de 10 países y más de 120 años de experiencia global, destacándose por su agilidad y compromiso con la excelencia. ¿qué harás? atenderás llamadas telefónicas para realizar atención al cliente de los servicios de nuestro portafolio de seguros hdi. asegurarás la satisfacción del cliente, brindando una atención cálida y profesional. requisitos del puesto: 6 meses de experiencia como asesor de servicio al cliente call center en seguros o entidades financieras. capacidad de trabajo en equipo y flexibilidad ante diferentes situaciones. ¿qué ofrecemos? horarios: lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00 a 02:00pm salario: $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 + ¡comisiones promedio de $150.000! contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley: eps, arl, fondo de pensión, y caja de compensación familiar. pago mensual de tus ingresos. si eres ambicioso, tienes excelentes ...
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Asesor de servicio al cliente en call center - sector financiero en intelcia, empresa líder en el mercado latinoamericano con más de 25 años de experiencia, estamos en búsqueda de un asesor de servicio al cliente para call center en el sector financiero. Únete a nuestro equipo y forma parte de hdi seguros colombia, parte del grupo alemán talanx, reconocida por su agilidad y compromiso con la excelencia en la atención al cliente. tu misión será asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes a través de una atención cálida y profesional. ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico con un paquete salarial competitivo, incluyendo un contrato a término indefinido y todas las prestaciones de ley. si tienes 6 meses de experiencia en atención al cliente dentro del ámbito de seguros o financiero, y te apasiona brindar el mejor servicio, ¡esperamos tu solicitud! responsabilidades: - atender llamadas telefónicas y realizar atención al cliente de los servicios de seguros. - asegurar la satisfacción del cliente brindando atención cálida y profesional. - gestionar consultas y resolver inquietudes de los clientes de manera eficiente. requerimientos: - 6 meses de experiencia como asesor de servicio al cliente en call center del sector seguros o financiero. - capacidad de trabajo en equipo y flexibilidad ante diferentes situaciones. - excelentes habilidades comunicativas y de resolución de problemas. nivel de educación: - bachillerato completo sectores laborales: - servicio al cliente y afines - call center tele mercadeo bpo y afines - contabilidad finanzas impuestos y af...
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**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: generar estrecha comunicación con la operación para establecer estrategias y espacios que permitan la mejora continua **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva y eres un líder. en outsourcing necesitamos un monito de calidad apasionados, proactivos y empáticos para una de las mejores aseguradoras: hdi seguros, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: - monitorear las transacciones del canal de servicio. - registrar, analizar e informar los resultados, tendencias y hallazgos utilizando los mecanismos establecidos. - desarrollar estrategias y espacios en los cuales brinde elementos a los rac ...
Talento humano | rrhh | hr | talent acquisition | hrbp | desarrollo | seguros aplica para unirte a nuestro equipo como suscriptor senior auto colectivo para nuestra vicepresidencia técnica en bogotá. el propósito de este cargo es realizar la suscripción adecuada de negocios del ramo de auto colectivo, con mayores niveles de complejidad, que se encuentren dentro de su delegación, cumpliendo con las políticas y procedimientos definidos por la compañía con el fin de cumplir con los resultados técnicos y comerciales esperados por el negocio. dentro de las funciones a realizar está: cotizar y suscribir los negocios que estén dentro de su delegación (nivel de complejidad alto) de acuerdo con la autoridad, políticas y procedimientos establecidos por la compañía, velando por la rentabilidad del negocio. analizar y gestionar las renovaciones y/o modificaciones de pólizas de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por la compañía. participar activamente en los espacios que sean requeridos por el equipo comercial para apoyar el desarrollo y cierre de negocios en pro de lograr las metas de conversión y rentabilidad. implementar las acciones que se desprendan del análisis de desempeño de productos, rentabilidad, dirección y desarrollo de ratios (kpis) para dar cumplimiento al plan y forecast, buscando oportunidades de mejora continua que permitan optimizar el portafolio. realizar sus funciones acordes con la política de la compañía. cumplir los lineamientos y procedimientos establecidos por la compañía para procurar una debida atención, trato justo, protección, respeto y...
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