Job title: senior customer service specialist location: remote 100% salary: 1500. 2000 usd (doe) + performance bonuses. working hours: 8am. 5pm pst about the role: we’re seeking a seasoned senior customer service specialist to join our customer suppo...
At medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. you’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. **a day in the life** we’re a mission-driven leader in medical technology and solutions with a legacy of integrity and innovation. work with us to incentivize better patient care, and partner across the industry to make healthcare more affordable and accessible. be a part of a community of experts committed to ensuring quality, affordable healthcare worldwide. the customer service supervisor will be responsible for leading the team to ensure an exceptional experience for our customers. this role involves overseeing the daily operations of the department, developing strategies to improve customer satisfaction, and collaborating with other departments to resolve issues and enhance processes. this will be a hybrid model position based in bogotá. **responsibilities may include the following and other duties may be assigned:** + represent company to external and internal customers, answers product-related questions, traces lost shipments, interprets and clarifies customer orders for the shipping department, takes orders or registrations, and when necessary, may connect customers to appropriate support or field staff. + manage web-based ordering or registrations, confers with management regarding customer credits, returns goods for credit, identifies quality assurance complaints, and writes price differentials on mail o...
Tener el talento k! es nuestra pasión ¡vuela alto y apodérate del cielo! sabemos que tienes el talento que nos hace sentir en conexión. perfil requerido estudios: estudiante de carreras técnicas, tecnológicas o profesionales desde segundo semestre en cualquier carrera. experiencia requerida: desde 6 meses en cargos relacionados en servicio al cliente, preferiblemente en call center. disponibilidad de horario: horario rotativo, entre las 6 am a 10 pm lunes a sábado y dos domingos al mes. lo que te ofrecemos: excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, tenemos un fondo de empleados/as en el cual te ayudan a cumplir tus sueños, metas y mucho más! respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal tendrás contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley. ¿por esto tan bueno cuánto me pagarán? salario básico + variable por desempeño. si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico donde enviaremos información muy importante....
Tenemos más que buena actitud, tenemos el talento k! ¡vuela alto y apodérate del cielo! sabemos que tienes el talento que nos hace sentir en conexión. déjate llevar por el viento, y haz parte del equipo. […] estudios: desde 1er semestre áreas administrativas, financieras o afines (carreras humanas enfocadas al área administrativa) experiencia requerida: 6 meses de experiencia en servicio al cliente, cbz o ventas bÁsicas (certificables) disponibilidad de horario: horario rotativo, entre las 6 am a 10 pm lunes a sábado y dos domingos al mes. […] excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje......
Agente de campo - asesor comercial externo agente de campo - consultor externo buscamos un 'agente de campo - consultor externo' para unirse a nuestro equipo dinámico. el candidato ideal será responsable de visitar establecimientos comerciales a pie para registrar y activar nuevos comercios en nuestra plataforma. como 'representante de ventas externo', será fundamental capacitar a los comerciantes y brindar soporte al cliente. responsabilidades - realizar visitas a pie para registrar y activar comercios en la plataforma. - capacitar a comerciantes en el uso básico de la plataforma. - apoyar eventos comerciales para activaciones. - dar soporte al cliente a través de la línea de novedades. - reportar actividades según lo solicitado por el coordinador. - cumplir con los cronogramas y zonas asignadas. - usar correctamente el material proporcionado. - realizar pruebas transaccionales y entregar publicidad al cliente. - programar mantenimiento y calibración de equipos menores. requerimientos - bachillerato completo. - un año de experiencia en campo. - habilidades interpersonales sólidas. - capacidad de trabajo autónomo. - orientación al cliente. - conocimiento básico de herramientas tecnológicas. ¡te esperamos! ¡liderá, inspirá y crecé! buscamos sales specialist con pasión de resultados sac y ventas callcenter ¡solo 3 mes de experiencia! ¡excelente salario! rionegro, antioquia, colombia 5 months ago rionegro, antioquia, colombia 5 months ago analista backoffice experiencia en contact center #j-18808-ljbffr required skill pro...
¡unifycx está creciendo! nos encontramos en la búsqueda de agentes de revisión de interacciones para unirse a nuestro motivado y ambicioso equipo en barranquilla, colombia. ¡Únete y sé uno de los pioneros en nuestro nuevo site! ¿qué harás? esta posición se desarrolla en un entorno 100 % back-office, sin contacto directo con los clientes. el enfoque está en la mejora continua de los procesos internos, contribuyendo estratégicamente a la excelencia operativa a través de un enfoque colaborativo y analítico. ¿quién eres tú? tienes un título de secundaria. cuentas con más de 2 años de experiencia en servicio al cliente. se valorará experiencia en soporte de segundo nivel (tier 2), apoyo en piso (floor support) y actividades de backoffice. eres fluido en portugués (b2) - (indispensable) te comunicas de manera efectiva a través de medios virtuales, incluyendo correos electrónicos, mensajería instantánea y llamadas. ¿quiénes somos? unifycx es una plataforma de inteligencia artificial transformadora que empodera y permite a los equipos ofrecer experiencias al cliente eficientes y excepcionales. diseñamos experiencias al cliente "sobrehumanas" mediante una poderosa combinación de estrategia, soporte omnicanal, analítica y herramientas impulsadas por ia como gotalent.ai, voz del cliente y control de calidad automático. nuestro modelo basado en resultados prioriza los logros medibles para más de 200 programas de clientes que atendemos actualmente. con un enfoque en la automatización, el desarrollo del talento, alianzas estratégicas y una ética de datos estricta, unify...
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Si puedes hablar frances e ingles, y tienes experiencia en bpo en las ciudades de medellin este puede ser la oferta para ti! solvo tiene esta vacante con un excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento para que sigas creciendo profesionalmente, a continuación te dejo los requisitos mínimos: • experiencia mínima de 6 meses en cargos csr, support, administrativos o backoffice. • inglés y frances b2 (requisito indispensable). • análisis de datos • disponibilidad para trabajar presencialmente. ofrecemos: • un ambiente laboral colaborativo y profesional. • oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. • salario competitivo y beneficios adicionales +3millones. ¿que esperas? aplica ahora!...
Job title: senior customer service specialist location: remote 100% salary: 1500 - 2000 usd (doe) + performance bonuses. working hours: 8am - 5pm pst about the role: we’re seeking a seasonedsenior customer service specialist to join our customer support team—with the opportunity to grow into ateam lead role. this position is ideal for an experienced customer service professional who thrives in complex, multi-channel environments and is ready to take the next step in their career by mentoring others and driving process improvements.you’ll bring5+ years of customer service experience , preferably with3 years in e-commerce , and expertise in managing customer interactions viaemail and social media platforms (facebook, instagram, tiktok) . key responsibilities: senior specialist support: - manage escalated and complex customer inquiries acrossemails and social media platforms with a focus on resolution, customer satisfaction, and efficiency. - process backoffice tasks such as refunds, returns, replacements, and order adjustments with high attention to detail. - support cross-functional collaboration to resolve customer pain points and improve workflows. leadership development & team support - mentor and support junior team members by sharing best practices and providing informal guidance. - assist in onboarding and training new team members as needed. - act as the first point of contact for escalations from the team when the supervisor is unavailable. process & performance optimization - identify trends in customer inquiries to recommend process en...
Analista backoffice pqr palabras clave analista backoffice pqr telecomunicaciones Únete a nuestro equipo como analista backoffice pqr estamos en búsqueda de técnicos o tecnólogos titulados que cuenten al menos seis meses de experiencia en empresas de servicios al público, especialmente en el manejo de peticiones, quejas y reclamos (pqr). si te destacas por tu ortografía y redacción, y estás listo para enfrentar retos laborales en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad. responsabilidades gestionar pqr de clientes manejo del portafolio b2b y b2c atención a inquietudes del cliente requerimientos técnico o tecnólogo experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente conocimiento básico de excel dominio en manejo de pqr condiciones laborales labor 100% presencial en itagüí horario de lunes a viernes 7:00am - 5:00pm se solicita disponibilidad para laborar algunos sábados. contrato obra o labor analista conectividad - medellín/buriticá analista conectividad - medellín/buriticá la estrella, antioquia, colombia 3 weeks ago analista senior de planificación y análisis financiero la estrella, antioquia, colombia 1 week ago analista conectividad - medellín/buriticá la estrella, antioquia, colombia 5 days ago la estrella, antioquia, colombia 1 week ago analista conectividad - medellín/buriticá j-18808-ljbffr required skill profession bases de datos, analítica y bi...
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Empresa de telecomunicaciones, necesita asesor@ de backoffice, buen servicio al cliente, buena comunicación, redacción, manejo de líneas telefónicas tanto llamadas y whatsapp, manejo de caja y efectivo, trabajo en equipo, y manejo de programas office. buena presentación. contrato directo con la empresa. preferiblemente que viva al oriente de la ciudad o alrededores....
¡oportunidad laboral para coordinador de operaciones y administración! ¿te apasiona servir y entregar bienestar a los demás? ¡esta es tu oportunidad! somos una empresa líder en educación y nos encontramos en búsqueda de un(a) coordinador de operaciones y administración? misión: asegurar la operación del colegio a través de la supervisión y control de los procesos administrativos y logísticos en la sede como lo son el mantenimiento. asimismo, gestionar a los proveedores de servicio, de manera eficiente y segura, cumpliendo las políticas, procesos y lineamientos definidos por backoffice. nota: cargo de manejo y confianza requisitos: -profesional en carreras administrativas / ingenierías o afines. -mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con logística, mantenimiento, y gestión operativa y administrativa preferiblemente en instituciones educativas y con manejo de personal a cargo, preferiblemente conocimiento en normatividad educativa y relacionada con primera infancia y menores. ofrecemos: -horario: por definir salario: a convenir contrato: indefinido lugar: barranquilla oportunidades de crecimiento profesional. si cumples con el perfil requerido, no dejes pasar esta excelente oportunidad. ¡aplica hoy mismo!...
Auxiliar backoffice - oportunidad en cali ¿te interesa el trabajo en el manejo de plataformas digitales? esta puede ser tu oportunidad para crecer como auxiliar backoffice en una empresa dinámica y en constante evolución. buscamos un auxiliar administrativo que se una a nuestro equipo en cali de manera presencial. ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo con flexibilidad en el horario. si eres un recien egreado que busca oportunidades de desarrollo y aprendizaje en herramientas digitales y procesos comerciales, ¡este es tu lugar! responsabilidades - apoyar en la configuración y mantenimiento de la plataforma ecommerce, asegurando su correcto funcionamiento y apoyando en las actualizaciones necesarias. - proporcionar soporte en múltiples plataformas digitales, asegurando que todas las herramientas y sistemas utilizados sean accesibles - asistir en la gestión de piezas gráficas para el contenido del sitio web, colaborando con el equipo de diseño. - participar en capacitaciones y brindar soporte al equipo en el uso de plataformas y herramientas digitales requerimientos - formación técnica tecnológica o recien egresado de áreas administrativas, sistemas, ingeniera industrial, comerciales o afines. - manejo intermedio de excel - habilidades de comunicación organización y atención al detalle. habilidades interpersonales - comunicación efectiva - organización - atención al detalle #j-18808-ljbffr required skill profession gestión y dirección...
En operadora avícola, compañía de grupo bios, nos encontramos en la búsqueda del auxiliar de calidad quien se sumará a nuestro equipo para trabajar por el propósito de nutrir a todos desarrollando el campo colombiano. si eres tecnólogo o tecnico en calidad y cuentas con 1 año de experiencia como auxiliar de calidad en procesos de alimentos cárnicos, esta oportunidad es para ti. tu reto será revisión y control de los productos terminados (producto de aliemnto carnico) documentación de los procesos de calidad colaboración con los equipos de producción para resolver cualquier problema de calidad que surja. nuestra compañía ofrece para ti beneficios extralegales. póliza de vida. salario emocional ¡si deseas ser parte de nuestro talento grupo bios postúlate! analista backoffice experiencia en contact center la estrella, antioquia, colombia 1 day ago coordinador de formación y calidad call center (cobro) j-18808-ljbffr required skill profession bases de datos, analítica y bi...
Analista de soporte - medellín (turnos rotativos) trabaja en evolution development colombia sas ingeniería de sistemas, computación u otras áreas relacionadas. descripción general el service support specialist es responsable de monitorear el juego en vivo en casinos y corregir errores tanto de usuario como técnicos para garantizar que las mesas operen sin interrupciones. también documenta errores en tiempo real y escala los problemas según sea necesario. - garantizar que todas las mesas estén operativas y solucionar fallos técnicos. - gestionar problemas en tiempo real como errores en gp, problemas de software/hardware y incidentes críticos, escalando a los departamentos correspondientes. - resolver disputas de jugadores con soporte en vivo y soporte de casino. - preparar informes relacionados con las funciones de soporte. - mantener un piso de juego seguro y limpio, sin personal no autorizado. - gestionar sistemas internos (jira, tts, sst, wiki). - atender situaciones imprevistas para asegurar la entrega del producto. - asegurar que todas las mesas operativas cuenten con presentadores de juegos. - gestionar asignaciones de mesas a tiempo parcial. - reportar errores y problemas técnicos, y mantener comunicación con jugadores y licenciatarios sobre incidencias y mantenimiento. - monitorear correos electrónicos y responder a notificaciones. ubicación el poblado, medellín, colombia (presencial) edificio torre la vega, cra 43a #1a sur-267, el poblado, medellín, colombia horario este puesto requiere trabajar en un horario rotativo con tur...
¡estamos contratando! ️¿quieres hacer parte de nuestra familia santander? ️ anímate a aplicar a nuestras vacantes y a afrontar nuevos retos y crecimiento profesional! estamos en la búsqueda de nuestros próximo analista operaciones en la ciudad de bogotá. no dudes en postularte si consideras que cumples con el perfil! ¿qué buscamos? en s3 caceis colombia s.a., sociedad fiduciaria, estamos en la búsqueda de un analista de operaciones con nivel de inglés alto, para desempeñar el cargo de analista bajo la división de operaciones, sub-división client services. al profesional seleccionado se le asignará un portafolio de clientes internacionales para su gestión operativa. el profesional debe ser graduado en finanzas, economía, administración de empresas, ingeniería industrial o carreras afines con experiencia mínima de 3 años desempeñando cargos similares en equipos de backoffice asociados al mercado de capitales. indispensable nivel de inglés b2 o superior. ¡si estas buscando un desafío emocionante y quieres ser parte de nuestro equipo dinámico y comprometido, ¡esta es tu oportunidad! j-18808-ljbffr required skill profession gestión y dirección...
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️ ¡ en ngds estamos buscando un/a analista de servicios digitales para procesos del ciclo inmobiliario! ¿tienes experiencia en procesos de tramites, cartera, notariales o gestión documental en el sector inmobiliario y constructoras? esta oportunidad es para ti. tu propósito en este rol apoyarás los procesos clave del ciclo inmobiliario de una de las principales constructoras del país, desde la recepción del negocio (auditoria documental), promesas de compraventa, trazabilidad de escrituración y gestión de pqrs. responsabilidades principales gestionar integralmente casos en crm: creación, análisis, seguimiento y cierre. gestión de cierre financiero y tramite de promesas de compraventa de inmuebles controlar la trazabilidad documental y operativa en cada fase del ciclo de tramites inmobiliario gestión y análisis de viabilidad financiera de posibles compraventas garantizar el cumplimiento de normativas en el tratamiento de información legal y confidencial. cumplir con los kpis definidos y entregar reportes operativos precisos. ejecutar procesos bajo estándares definidos de calidad, tiempos y cumplimiento normativo. ¿qué te ofrece ngds? ubicación: colombia (modalidad presencial o híbrida, según la operación) salario: mensual en cop, competitivo y acorde con tu experiencia y nivel técnico tipo de contrato: a término indefinido, con estabilidad y proyección horario: jornada completa (lunes a viernes – horario laboral estándar) requisitos mínimos formación técnico, tecnólogo o profesional en: gestión documental, ingeniería industrial, administración o carreras...
Importante empresa del sector financiero requiere para el area administraivo analista financiero con experiência en radicación analisis de credito de consumo, tarjeta de credito vi9nculacion inmediata, horario de oficina estabilidad laboral tipo de puesto: tiempo completo...
**¡tenemos oportunidades listas para ti!** importante compañía requiere **agente bilingüe ** **con nível de ingles b2**, que cuente con experiência en call center, backoffice y recaudo cartera call - **salario**_: de $1.800.000 (45h) - + prestaciones de ley, - **horario**:_ lunes a viernes turnos rotativos y un sábado al mes envía tu hoja de vida al 3203032635 **interesados enviar hoja de vida al 311 585 6038** tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.800.000 - $2.000.000 al mes pregunta(s) de postulación: - ¿cuál es su nível de inglés?...
En bogotá estamos buscando un auxiliar back office que nos facilite la gestión de peticiones generadas por los clientes que ingresan a los diferentes canales de contacto a nivel nacional, de acuerdo a los lineamientos de servicio y atención establecidos por la compañía, para garantizar la solución adecuada a los requerimientos en los tiempos estipulados lo que harás: recepcionar las peticiones ingresadas por medio del área de asignación, con el fin de tomar la solicitud en tiempo real y realizar la gestión adecuada en el menor tiempo posible realizar la solicitud por el canal de comunicación autorizado a los líderes de las ciudades o agencias correspondientes, para minimizar los tiempos de solución al cliente con relación a la solicitud impuesta. garantizar el traslado y/o gestión correspondiente a los niveles de escalonamiento a los casos que son ingresados por los canales de contacto a nivel nacional, con el fin de proporcionar la solución efectiva al cliente en los tiempos pactados. lo que necesitamos de ti: 1 año de experiencia en pqrs backoffice, con experiencia en contestaciones de pqr en los tiempos establecidos, seguimiento y control a solicitudes, manejo de herramientas ofimáticas y bases de datos. importante que seas estudiante de derecho de cuarto semestre en adelante activo. detalles de la oferta: salario: $1.724.000+ auxilio de transporte 200.000 + prestaciones de ley tipo de contrato: contrato obra o labor modalidad: presencial, despues de periodo de prueba se puede trabajar desde casa horarios: lunes y martes de 7 am a 3 pm miercoles a viernes de ...
Eres una parte importante de nuestro futuro. esperamos ser también parte del tuyo. si ves la tecnología como una oportunidad y desarrollas soluciones que aseguren nuestro negocio a largo plazo, nos gustaría implementar la transformación digital contigo. con ideas frescas, empuje y espíritu de equipo, estamos trabajando para lanzar la tecnología médica del mañana y salvaguardar la asistencia sanitaria del futuro. juntos. eso es compartir experiência. proporcionarás soporte técnico y funcional a nível global para las consultas entrantes de las aplicaciones sap success factors, sap hcm y no sap asignadas. puedes estar ubicado en cualquier ciudad de colombia. es importante que tengas un nível de inglés ( alto ) para aplicar tipo de puesto: tiempo completo salario: $10.000.000 - $12.000.000 al mes...
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