Position title: data engineer location: bogota, colombia education requirements: master's degree in computer science, computer engineering, or a related field from an accredited university in colombia. job description: support and enhance data proces...
Join to apply for the platform consultant. infrastructure role at red hat continue with google continue with google 2 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the platform consultant. infrastructure role at red hat the red hat telc...
Job category: customer services degree level: bachelor's degree job description: systems integration (sin) contains the integration and customization of nokia solutions and 3rd party platforms to meet customer requirements. contains processing of use case and feature requirements into conceptual models, operational scenarios, technical requirements, and functional description. covers customer specific solution and software design, development, implementation, unit testing and verification of hardware, platform, software, and systems including maintenance support. responsibilities: - provide expert consultation services for nsp deployments in bare metal and virtual/cloud environments - capture customer and project requirements to create network management/oss high level/low level design documents - author customized deployment design documents, migration, and operational documentation as required for the project - create method of procedures (mop) and detailed design-build documentation (lld), implementation, operational, and acceptance test documentation (atp). - deliver product upgrades, migrations, and installations (remotely/onsite). - adhere to and contribute to the team's best practices and continual improvement initiatives. - working closely with plm and support teams to manage solution issues and product evolution. - set customer expectations before and during project implementations. - work with technical designers, npi engineers, integration engineers, and other project team members. - validation of configuration or migration strategy by staging and demons...
Job category: customer services degree level: bachelor's degree job description: systems integration (sin) contains the integration and customization of nokia solutions and 3rd party platforms to meet customer requirements. contains processing of use case and feature requirements into conceptual models, operational scenarios, technical requirements, and functional description. covers customer specific solution and software design, development, implementation, unit testing and verification of hardware, platform, software, and systems including maintenance support. responsibilities: - engage with sales engineers, business development, regional account teams and project managers to understand the overall project intent, goals and scope. - conduct needs analysis workshops with customers to gain in-depth details of business needs, specific use cases and expected project outcomes. - document established understanding of the project goals and requirements ; and share the understanding between customer and project teams. * be a hands-on professional validating the requirements in labs, or researching network equipment to understand their features, functions and capabilities. be prepared to “roll up your sleeves ” to setup a lab necessary for your work. * analyze business, technical requirements to design and automation solution based on nsp automation framework documenting the results either in a solution proposal or high-level design documents. * validate the solution with the design and testing teams. maintain ongoing communication with product and services unit mana...
¡estamos buscando un profesional arquitecto en redes de datos! ðð¡ ð¯ tu misión: diseñar, evolucionar y optimizar la arquitectura técnica de redes core , de agregación y acceso , asegurando su disponibilidad, escalabilidad, interoperabilidad y alineación con las necesidades del negocio. ð§ ð¡ ð requisitos ð experiencia : âï¸ mínimo 3 años en diseño, ingeniería o arquitectura de redes core, agregación o acceso. âï¸ sector telecomunicaciones. ð formación académica : ð pregrado: ingeniería electrónica, eléctrica, telemática, telecomunicaciones, sistemas o afines. ð posgrado: servicios telemáticos, telecomunicaciones, gestión de proyectos o afines (preferible). ð certificaciones (preferible): ð cisco, juniper, nokia, huawei. ð conocimientos específicos : ð redes core, agregación y acceso sdn, nfv ð§ plataformas: cisco, juniper, huawei 𧩠arquitectura de redes ð¤ gestión de proveedores, contratos y presupuesto ð elaboración de términos técnicos ð¤ herramientas de ia: chatgpt, claude, notion, mermaid ai, diagramgpt, whimsical ai, lucidchart ai, databricks, power bi, tableau âï¸ automatización con ia, no code, etc. ð competencias clave : ð innovación y creatividad ð gestión digital ð orientación al cambio ð vocación al servicio ¡postulate ahora! ð...
The red hat telco services team is seeking a cloud engineer with a strong background in platform as a service (paas) technologies to join our cloud delivery team for infrastructure software services. we deploy private cloud infrastructure to north america and latin america major telecom customers. we provide high quality services to red hat customers around the globe across all red hat product lines. in this role you will be responsible to deploy private cloud to host complex telecom solutions such as 5g sa core, volte, vims, etc. and work closely with application teams to integrate the solutions into customer networks. this position is a great opportunity to join one of the fastest growing enterprise software and services company and the leader in open-source software. what you will do: interface with solution architects to define cloud infrastructure requirements for deployment and contribute to the high level design (hld) for the cloud platform. interface with network design architect to define cloud infrastructure requirements for platform ips plan. develop method of procedures (mop) and acceptance test plan (atp) deploy and integrate cloud infrastructure software on bare metal hw platform and cloud infrastructure software platform. support application teams to onboard applications on the cloud platform. provide knowledge transfer to the care team for system handover. collaborate with other internal teams and external parties during the delivery phase. execute atp with the customer to get project acceptance. what you will bring: 5+ years of experience as deployment engi...
Vacante: documentador proyecto nokia– empresa de telecomunicaciones importante empresa de telecomunicaciones, ubicada en el barrio carvajal, localidad de kennedy (bogotá), se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida y responsable para integrar su equipo logístico como documentador. requisitos indispensables: *minio 1 año de experiencia *manejo de herramientas ofimática *buena conectividad habilidades o conocimientos *tener experiencia en el registro y documentación para el proyecto nokia. *realizar seguimiento a la implementación en campo y registrar los avances en los formatos exigidos por nuestro cliente. dar soluciones a problemas que puedan surgir y garantizar la calidad de la información. *enfocado a metodologías agiles *multitarea...
Vacante: documentador proyecto nokia– empresa de telecomunicaciones importante empresa de telecomunicaciones, ubicada en el barrio carvajal, localidad de kennedy (bogotá), se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida y responsable para integrar su equipo logístico como documentador. requisitos indispensables: *minio 1 año de experiencia *manejo de herramientas ofimática *buena conectividad habilidades o conocimientos *tener experiencia en el registro y documentación para el proyecto nokia. *realizar seguimiento a la implementación en campo y registrar los avances en los formatos exigidos por nuestro cliente. * dar soluciones a problemas que puedan surgir y garantizar la calidad de la información. *enfocado a metodologías agiles *multitarea...
Vacante: documentador proyecto nokia– empresa de telecomunicaciones importante empresa de telecomunicaciones, ubicada en el barrio carvajal, localidad de kennedy (bogotá), se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida y responsable para integrar su equipo logístico como documentador requisitos indispensables: *minio 1 año de experiencia *manejo de herramientas ofimática […] habilidades o conocimientos *tener experiencia en el registro y documentación para el proyecto nokia *realizar seguimiento a la implementación en campo y registrar los avances en los formatos exigidos por nuestro...
Nos encontramos en búsqueda de jefe del centro de operaciones de red (noc), disponibilidad para estar ubicado laborando en bogotá o cali descripción general: dirigir y coordinar integralmente la operación del noc regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. el head regional del noc lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (niveles 1, 2 y 3) y el grupo de service configuration latam, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región. • educación: universitario en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas o carreras afines. deseable especialización o maestría en gestión de redes, operaciones o servicios tecnológicos. • formación técnica deseable para el cargo: • certificación itil (foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas). • certificaciones técnicas como: • cisco (ccnp/ccie) • huawei (hcip/hcie) • otros (juniper, nokia, dwdm, mpls, bgp, etc.) • capacitación en plataformas oss, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como ansible, netconf/yang, etc.). • conocimientos de scripting (python, bash) y automatización. • familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (aws, azure, sd-wan). inglés: avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes). portugués: deseable. • experiencia: más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o noc. al menos 3 años liderando equipos regionales o multicultura...
Vacante: documentador proyecto nokia– empresa de telecomunicaciones importante empresa de telecomunicaciones, ubicada en el barrio carvajal, localidad de kennedy (bogotá), se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida y responsable para integrar su equipo logístico como documentador. requisitos indispensables: *minio 1 año de experiencia *manejo de herramientas ofimática *buena conectividad habilidades o conocimientos *tener experiencia en el registro y documentación para el proyecto nokia. *realizar seguimiento a la implementación en campo y registrar los avances en los formatos exigidos por nuestro cliente. * dar soluciones a problemas que puedan surgir y garantizar la calidad de la información. *enfocado a metodologías agiles *multitarea required skill profession other general...
Project manager – core network deployment (end to end - ims /packetcore/ cloud) project manager – core network deployment (end to end - ims /packetcore/ cloud) 3 days ago be among the first 25 applicants direct message the job poster from nextgen | gta: a kelly telecom company sr. talent acquisition specialisthiring telecom engineers and project managers- telecom engineering recruiter at nextgen (specialized in telecom… looking for a project manager – core network deployment (end to end - ims /packetcore/ cloud)- remote from columbia usa pst working hours are you a high-accountability project manager who thrives in fast-paced telecom environments? do you understand the guts of core network deployments and enjoy being in the driver's seat, not the backseat? if you're someone who takes ownership, drives execution, and knows how to lead from the front—this core network pm role is your next challenge. we are hiring an project manager (pm) to lead a high-impact, multi-vendor deployment for a telecom client. you’ll oversee scratch builds, migrations, test integrations, and cloud-based deployments across nokia platforms like ncs, cbis, cbam, sbc, tas, cmg, cmm, and epdg . what you’ll own: take full ownership of project execution — from planning and integration to testing and production delivery drive rack migrations, scratch installs , and validate readiness across the core network stack lead multi-vendor coordination with urgency and precision — you will be the key driver partner with architecture, engineering, and test teams to ensure deployment milestones are hit ensure all del...
Canonical bogota, d.c., capital district, colombia join or sign in to find your next job join to apply for the partner sales director - ihv alliances role at canonical canonical bogota, d.c., capital district, colombia 3 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the partner sales director - ihv alliances role at canonical canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. our platform, ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, ai, engineering innovation, and iot. our customers include the world's leading public cloud and silicon providers, and industry leaders in many sectors. the company is a pioneer of global distributed collaboration, with 1200+ colleagues in 75+ countries and very few office-based roles. teams meet two to four times yearly in person, in interesting locations around the world, to align on strategy and execution. the company is founder-led, profitable, and growing. we are seeking a highly motivated and experienced ihv alliance sales director to join our strategic partnerships team who will be responsible for leading ihv alliances in the emea or apac regions. reporting to the head of ihv alliances, the ihv alliance sales director will work closely with ihv and canonical teams in those geographies to develop and maintain strong relationships with senior executives at strategic partner organizations, fostering collaboration and alignment on joint business objectives. the ihv alliance sales director will ...
Key skills & experiences: bachelor's or master's degree in computer science, software engineering, or a related field. 8+ years of experience with python, java, bash, gawk, perl (for senior roles). expertise in rest apis, microservices, and microservice-based architecture. experience with containerization using docker and kubernetes, kafka, and message broker architecture. knowledge of data visualization and exploration tools like opensearch, victoriametrics, & grafana, and good database knowledge. experience managing postgresql, mysql, and mariadb databases. fluent in english and spanish. preferred additional skills: understanding of java vm operation and its relation to linux os. knowledge of web servers such as tomcat, websphere, or jboss. understanding of network data security, vpn connectivity, and ipsec. software (swa) involves defining, specifying, and allocating requirements from various sources, utilizing systems engineering processes. it includes processing use cases and feature requirements into models, operational scenarios, technical requirements, and functional descriptions. covers the specification, design, implementation, and unit testing of software (e.g., device drivers, microcode, hardware-related software & firmware) according to the defined architecture. also involves establishing and maintaining software configuration management (scm) practices, building, and integrating infrastructure tools and systems. how you will contribute and what you will learn: design, develop, and deploy software solutions to address business needs. code and develop software, ...
Position title: data engineer location: bogota, colombia education requirements: master's degree in computer science, computer engineering, or a related field from an accredited university in colombia. job description: 1. support and enhance data processing workflows within the nokia business services technology & digital transformation team. 2. manage the ingestion of unstructured data and its conversion into structured data on cloud platforms. 3. contribute to the development of ai solutions with real-world applications and impact. 4. collaborate in a fast-paced, innovative environment to shape the future of data engineering. #j-18808-ljbffr...
The red hat telco services team is seeking a cloud engineer with a strong background in platform as a service (paas) technologies to join our cloud delivery team for infrastructure software services. we deploy private cloud infrastructure to north america and latin america major telecom customers. we provide high quality services to red hat customers around the globe across all red hat product lines. in this role you will be responsible to deploy private cloud to host complex telecom solutions such as 5g sa core, volte, vims, etc. and work closely with application teams to integrate the solutions into customer networks. this position is a great opportunity to join one of the fastest growing enterprise software and services company and the leader in open-source software. **what you will do:** + interface with solution architects to define cloud infrastructure requirements for deployment and contribute to the high level design (hld) for the cloud platform. + interface with network design architect to define cloud infrastructure requirements for platform ips plan. + develop method of procedures (mop) and acceptance test plan (atp) + deploy and integrate cloud infrastructure software on bare metal hw platform and cloud infrastructure software platform. + support application teams to onboard applications on the cloud platform. + provide knowledge transfer to the care team for system handover. + collaborate with other internal teams and external parties during the delivery phase. + execute atp with the customer to get project acceptance. **what you w...
Estamos en la búsqueda de un técnico en tecnología o profesional en ingeniería de sistemas con experiencia de 1 año en plataformas de respaldo en alguna de las siguientes herramientas: commvault, netbackup, avamar, data protector, tsm, acronis, networker, nokia archive cloud, veeam backup, entre otras. debe tener conocimientos básicos en sistemas operativos, almacenamiento, virtualización, bases de datos, librerías de cintas, atención de fallas y troubleshooting. trabajo en grupo. conocimientos básicos en ambientes virtuales, cloud, sistemas operativos, almacenamiento, bases de datos y librerías de cintas. modalidad híbrida en bogotá o alrededores, asistiendo al cliente entre 1 a 2 veces por mes. turnos rotativos 7x24. sobre algar tech algar tech es una empresa capaz de simplificar los desafíos de su negocio. con más de una década en el mercado, ofrecemos soluciones para procesos de negocio, diferenciándonos por nuestro relacionamiento cercano y compromiso con cada cliente. contamos con presencia multinacional y un portafolio completo en tic. nuestros números son: un equipo de más de 14,000 asociados. 9,000 posiciones de trabajo en operaciones bpo. 3 data centers estratégicamente ubicados. 3 fábricas de software. millones de inversiones en capacitación y certificaciones de talentos humanos. j-18808-ljbffr required skill profession soporte técnico y administración...
Empresa de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de **consultor nokia - field manager. **quien será el encargado de brindar soporte profesional a los servicios requeridos por los diferentes clientes en cada uno de los servicios ofrecidos, suministrando asesoría técnica, seguimiento y control durante el desarrollo del proceso, velando por la calidad y cumplimiento oportuno de los trabajos requeridos. - preferiblemente personal con experiência en empresas de telecomunicaciones. - educación: técnica / tecnología o ingeniería electrónica, eléctrica, telecomunicaciones y afines - experiência mínima de 3 años como gerente de proyectos, coordinador de proyectos y afines tipo de puesto: tiempo completo pregunta(s) de postulación: - cual es su aspiración salarial?...
Resumen del puesto estamos buscando un profesional técnico con experiencia comprobada en comisionamiento de estaciones base nokia y liderazgo de cuadrilla para proyectos multitecnología (2g, 3g, 4g, 5g). responsabilidades - liderar cuadrillas técnicas en campo (linieros, técnicos, riggers) - ejecutar instalación y comisionamiento de bts nokia (flexi, airscale) - configurar parámetros desde netact, cli, site wizard u otras herramientas - asegurar cumplimiento de estándares de calidad del operador y nokia descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. sed scelerisque a augue et ornare. donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. vestibulum at aliquet erat. curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. obtén acceso completo accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. inscríbete ahora...
The red hat telco services team is seeking a cloud engineer with a strong background in platform as a service (paas) technologies to join our cloud delivery team for infrastructure software services. we deploy private cloud infrastructure to north america and latin america major telecom customers. we provide high quality services to red hat customers around the globe across all red hat product lines. in this role you will be responsible to deploy private cloud to host complex telecom solutions such as 5g sa core, volte, vims, etc. and work closely with application teams to integrate the solutions into customer networks. this position is a great opportunity to join one of the fastest growing enterprise software and services company and the leader in open-source software. **what you will do:** + interface with solution architects to define cloud infrastructure requirements for deployment and contribute to the high level design (hld) for the cloud platform. + interface with network design architect to define cloud infrastructure requirements for platform ips plan. + develop method of procedures (mop) and acceptance test plan (atp) + deploy and integrate cloud infrastructure software on bare metal hw platform and cloud infrastructure software platform. + support application teams to onboard applications on the cloud platform. + provide knowledge transfer to the care team for system handover. + collaborate with other internal teams and external parties during the delivery phase. + execute atp with the customer to get project acceptance. **what you w...
Key skills & experiences: bachelor's or master's degree in computer science, software engineering, or a related field. 4-6 years of experience with python, java, bash, gawk, perl. knowledge of rest apis, microservices, and microservice-based architecture. experience in containerization using docker and kubernetes, kafka, and message broker architecture. experience in data visualization & exploration tools like opensearch, victoria metrics, & grafana, with good knowledge of database management (postgresql, mysql/mariadb). preferred skills: understanding of java vm operation and its relation to linux os. good knowledge of web servers like tomcat, websphere, jboss. knowledge of network data security, vpn connectivity, and ipsec. location: colombia (hybrid) role description: software (swa) involves defining, specifying, and allocating requirements from various sources, utilizing systems engineering processes. responsibilities include processing use case and feature requirements into conceptual models, operational scenarios, technical requirements, and functional descriptions. the role covers software specification, design, implementation, and unit testing of software such as device drivers, microcode, hardware-related software, and firmware, according to the defined requirements and architecture. it also involves establishing and maintaining software configuration management (scm) practices, and continuously building and integrating infrastructure tools and systems. how you will contribute and what you will learn: design, develop, and deploy software solutions to address busine...
Experiência requerida - experiência comprobada en gestión de proyectos de ingeniería de telecomunicaciones - experiência en implementación de proyectos con nokia y claro - experiência en instalación y configuración de equipos nokia - experiência en la coordinació de grupos de trabajo para instalación de equipos nokia - experiência en manejo de cuadrillas - experiência en planeación, ejecución y seguimiento de planes de trabajo - experiência en manejo, solución y doumentación de pqr - manejo de indicadores del área cursos/conocimiento: - curso de altura vigente (preferiblemente como coordinador) - curso de las 50 horas de seguridad y salud en el trabajo - excel avanzado habilidades: - liderazgo para coordinar grupos de trabajo de campo. - planeación y seguimiento de procesos. - comunicativas, manejo de presentaciones al clientes. - buena redacción y manejo de herramientas ofimáticas ubicación: medellín - colombia. tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: $180.000.000 al mes...
Job description osc es un integrador regional especializado, ofrece diferentes soluciones en el sector de telecomunicaciones y ti. con más de 25 años de experiencia y presencia en más de 15 países, cuenta con un talento humano de más de 900 colaboradores. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de kam con experiencia en compañías del sector de telecomunicaciones, laborará en una de las áreas estratégicas de nuestra organización formando parte de un equipo innovador. requisitos profesional en ingenierías, administración, economía o afines.conocimiento especifico en telecomunicaciones, ti (tecnologías de la información) y afines. mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos, planeación estratégica y desarrollo de negocios en el sector de telecomunicaciones it. experiencia demostrada liderando cuentas clave en el sector. conocimiento de herramientas crm, especialmente aquellas enfocadas en forecasting y planificación de ventas. inglés intermedio (nivel b2). ventajas contrato directo con la compañía horario flexible de lunes a viernes entorno innovador y de aprendizaje constante requirements tecnicos, tecnologos o profesionales en ingeieria de sistemas o telecomunicaciones. cuadrilla en la regional centro, que cuenten con conocimientos en la red de claro para equipos nokia en tecnologías para 2g,3g,4g y 5g en ajustes físicos, tss resolución, cambio de jumper, herrajes, mastiles y refarming required skill profession business operations specialists...
Job description osc es un integrador regional especializado, ofrece diferentes soluciones en el sector de telecomunicaciones y ti. con más de 25 años de experiencia y presencia en más de 15 países, cuenta con un talento humano de más de 900 colaboradores. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de kam con experiencia en compañías del sector de telecomunicaciones, laborará en una de las áreas estratégicas de nuestra organización formando parte de un equipo innovador. requisitos profesional en ingenierías, administración, economía o afines.conocimiento especifico en telecomunicaciones, ti (tecnologías de la información) y afines. mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos, planeación estratégica y desarrollo de negocios en el sector de telecomunicaciones it. experiencia demostrada liderando cuentas clave en el sector. conocimiento de herramientas crm, especialmente aquellas enfocadas en forecasting y planificación de ventas. inglés intermedio (nivel b2). ventajas contrato directo con la compañía horario flexible de lunes a viernes entorno innovador y de aprendizaje constante requirements tecnicos, tecnologos o profesionales en ingeieria de sistemas o telecomunicaciones. cuadrilla en la regional centro, que cuenten con conocimientos en la red de claro para equipos nokia en tecnologías para 2g,3g,4g y 5g en ajustes físicos, tss resolución, cambio de jumper, herrajes, mastiles y refarming required skill profession business operations specialists...
Ingeniero integrador – red celular nokia (remoto) ingeniero integrador – red celular nokia (remoto) oferta laboral: ingeniero integrador – red celular nokia (remoto) ubicación: colombia (trabajo 100% remoto) disponibilidad: inmediata formación: ingeniero en electrónica, telecomunicaciones o afines experiencia mínima: 2 años en integración de nodos nokia (bts, enodeb, gnodeb) buscamos un ingeniero integrador responsable de ejecutar la configuración y puesta en servicio de equipos nokia (2g–5g) en proyectos de modernización celular en colombia. el trabajo se realiza de forma remota en coordinación con personal en campo y equipos técnicos del operador. ️ responsabilidades principales • integrar remotamente estaciones base nokia (2g–5g) • ejecutar scriptado, parametrización y commissioning (netact, amos, u-son, etc.) • coordinar con campo pruebas vswr, trx, alarmas y validación del sitio • realizar troubleshooting y validación de kpis post-integración • documentar el proceso técnico y generar reportes para entrega • conocimiento práctico en netact, amos, u-son, zms • familiaridad con ip/mpls, ptp, synce • manejo de herramientas ofimáticas y plataformas colaborativas • conectividad estable (mínimo 20 mbps), ambiente de trabajo remoto adecuado • trabajo colaborativo remoto • comunicación clara con equipos técnicos y no técnicos • proactividad y capacidad de resolver bajo presión • documentación técnica detallada y ordenada ¿interesado(a)? envía tu hoja de vida a: [email protected] ref: vacante integrador nokia remoto ¡súmate a la modernización de las...
Job category: customer services degree level: bachelor's degree job description: care (car) comprises the support of customers (in line with contractual service agreements) and internal nokia stakeholders in pre- and post-sales activities with technical and non-technical topics, including first level contact with customers for software and hardware incidents or requests. ensures readiness of service delivery and covers the provision of recommendations to product houses on design for serviceability aspects. contains escalation of key issues to appropriate functions. responsibilities: this role requires to provide excellent customer support experience for our end customers with wider cloud technology experience in customer facing environment. would require working on challenging technical problems and have a passion for solving problems with innovative and robust solutions. person should actively look for ways to automate and simplify complex processes, think ahead to future needs as well as present, take pride in being thorough and detail-oriented, and function well in a fast-paced environment. - customer centric approach and interface to the customers and cts for care cases. - e2e case ownership with regular governance with cts. - collaboration with l3 and market teams. - perform initial diagnosis of incidents and find solutions through knowledge reuse. - perform log collection, health check and facilitate troubleshooting sessions between customer & l3. - care delivery and performance management. - participate in weekly case review meetings with market & l3. - 2...
Nos encontramos en búsqueda de jefe del centro de operaciones de red (noc), disponibilidad para estar ubicado laborando en bogotá o cali descripción general: dirigir y coordinar integralmente la operación del noc regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. el head regional del noc lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (niveles 1, 2 y 3) y el grupo de service configuration latam, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región. • educación: universitario en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas o carreras afines. deseable especialización o maestría en gestión de redes, operaciones o servicios tecnológicos. • formación técnica deseable para el cargo: • certificación itil (foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas). • certificaciones técnicas como: • cisco (ccnp/ccie) • huawei (hcip/hcie) • otros (juniper, nokia, dwdm, mpls, bgp, etc.) • capacitación en plataformas oss, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como ansible, netconf/yang, etc.). • conocimientos de scripting (python, bash) y automatización. • familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (aws, azure, sd-wan). inglés: avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes). portugués: deseable. • experiencia: más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o noc. al menos 3 años liderando equipos regionales o multicultura...
Estamos en la búsqueda de un técnico en tecnología o profesional en ingeniería de sistemas con experiencia de 1 año en plataformas de respaldo en alguna de las siguientes herramientas: commvault, netbackup, avamar, data protector, tsm, acronis, netwo...
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