Somos axa partners, una multinacional francesa líder en servicios de asistencia en líneas de viaje, auto, hogar, salud, programas de soporte a pacientes y clp (credit life and protection). a nivel mundial, tenemos presencia en 34 países y contamos co...
¿te apasiona liderar equipos, garantizar la calidad del servicio y asegurar que cada proceso se cumpla con excelencia? . en axa asistencia, buscamos un coah de operaciones que impulse el desempeño de nuestra operación nacional, velando por la satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo de su equipo. si tienes visión estratégica, habilidades de liderazgo y quieres crecer en una compañía líder en el sector, ¡esta oportunidad es para ti!. funciones principales. realizar seguimiento en tiempo real a la operación asignada (llamadas entrantes, seguimiento, correos, aplicaciones). velar porque los casos en la operación cumplan con las condiciones de elegibilidad y cobertura. mantener seguimiento constante de responsabilidad del personal a cargo, realizando acompañamiento en el cumplimiento de los objetivos asegurar que el personal cuente con la capacitación necesaria para el correcto desempeño de sus funciones. generar y hacer seguimientos de planes de acción enfocados al mejoramiento continuo de indicadores de servicios, fuerza de trabajo y protocolos de la compañía. ¿qué ofrecemos? - un ambiente de trabajo colaborativo y profesional. - oportunidades de desarrollo y capacitación. - beneficios acordes a la ley y a la política de la empresa. - contrato: 2 meses y medio (obra o labor) - luego indefinido - salario: $ 1.983.525. - horario: turnos rotativos – domingo a domingo con día compensatorio a la semana. requisitos: técnico, tecnólogo en áreas administrativas y/o carreras afines 2 años de experiencia en cargos de liderazgo de equipos en empresas del sector asegu...
**legal specialist** **(**220002zb**)** **ubicaciÓn principal**: colombia-bogota capital district-bogota **organizaciÓn**: axa partners - ap global support functions **tipo de contrato**: fijo **turno**: trabajo de día horario**: tiempo completo **descripciÓn** añadir en detalles **calificaciones** añadir calificaciones **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. axa partners es una unidad comercial transversal de axa que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. el papel de axa partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad axa innovation. axa partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa. **quÉ ofrecemos** al unirte a axa partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. nuestro objetivo es desarrollar las competencia...
Axa partners colombia esta en busqueda para su equipo de trabajo profesional en carreras: ingeniería industrial, administración de empresas, profesionales de la salud (enfermería, medicina y/o afines), con postgrados en salud y/o gerencia y/o mercadeo y/o alta gerencia y/o administración, esta persona será la encargada de garantizar, planear, administrar y controlar el funcionamiento del programa soporte pacientes dando cumplimiento al acuerdo contractual con el cliente. **su perfil** - formación académica: profesional en carreras: ingeniería industrial, administración de empresas, profesionales de la salud (enfermería, medicina y/o afines), con postgrados en salud y/o gerencia y/o mercadeo y/o alta gerencia y/o administración - experiência: mínimo 4 años de experiência en coordinación de equipos: programa de pacientes, programas de servicios en salud u otro **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. **acerca de la entidad** axa partners es una unidad co...
Axa partners colombia esta en búsqueda para su equipo de trabajo bachiller, técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas y/o afines, con experiência mínima de seis meses en servicio al cliente de manera presencial o atención telefónica. **su perfil** - ** formación académica**: bachiller académico, técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas y/o afines - ** experiência**: mínima de 1 año en en servicio al cliente de manera presencial o atención telefónica. **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. **acerca de la entidad** axa partners es una unidad comercial transversal de axa que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. el papel de axa partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad axa innovation. axa partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa. **qué ofrecemos** al un...
Axa partners colombia esta en búsqueda para su equipo de trabajo bachiller, técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas y/o afines, con experiência mínima de seis meses en servicio al cliente de manera presencial o atención telefónica. **su perfil** - ** formación académica**: bachiller académico, técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas y/o afines - ** experiência**: mínima de 1 año en en servicio al cliente de manera presencial o atención telefónica. **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. **acerca de la entidad** axa partners es una unidad comercial transversal de axa que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. el papel de axa partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad axa innovation. axa partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa. **qué ofrecemos** al un...
**capacitador** **(**2200028t**)** **ubicaciÓn principal**: colombia-bogota capital district-bogota **organizaciÓn**: axa partners - ap services & assistance **tipo de contrato**: fijo **turno**: trabajo de día horario**: tiempo completo **descripciÓn** axa assistance requiere para su equipo de trabajo formador o capacitador, con experiência mínima de 2 años formando, capacitando y orientando equipos de call center. **calificaciones** tecnico y/o tecnologo en carreras administrativas experiência 1 año en cargos similares y/o afines **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. axa partners es una unidad comercial transversal de axa que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. el papel de axa partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad axa innovation. axa partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que imp...
**auxiliar campo mixto** **(**220004qn**)** **ubicaciÓn principal**: colombia-bogota capital district-bogota **organizaciÓn**: axa partners - ap services & assistance **tipo de contrato**: fijo **turno**: trabajo de día horario**: tiempo completo **descripciÓn** axa partners colombia esta en búsqueda para su equipo de trabajo de auxiliares de enfermería que cuenten con experiência en programas de pacientes, área asistencial y aplicación de medicamentos. el objetivo del cargo es: garantizar el servicio a los pacientes en todas las fases de su tratamiento de acuerdo al plan de servicios, dando cumplimiento al acuerdo contractual y al esquema de servicios pactados. **calificaciones** técnico en auxiliar de enfermería y/o profesionales de la salud experiência mínima de dos (2) años en atención a pacientes en el área asistencial y/o programa de pacientes **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. axa partners es una unidad comercial transversal de axa q...
Axa partners colombia esta en búsqueda para su equipo de trabajo de técnicos o tecnólogos de carreras administrativas, con experiência de 6 meses en cargos administrativos, preferiblemente relacionados con áreas de servicio al cliente y calidad. **su perfil** - ** formación académica**:técnicos o tecnólogos de carreras administrativas - ** experiência**: 6 meses en cargos administrativos, preferiblemente relacionados con áreas de servicio al cliente y calidad. **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. **acerca de la entidad** axa partners es una unidad comercial transversal de axa que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. el papel de axa partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad axa innovation. axa partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa. **qué ofrecemos** al unirte a ...
**auxiliar autorizaciones medicas** **(**220003ha**)** **ubicaciÓn principal**: colombia-bogota capital district-bogota **organizaciÓn**: axa partners - ap services & assistance **tipo de contrato**: fijo **turno**: trabajo de día - horario**: tiempo completo **descripciÓn** axa partners colombia esta en busqueda para su equipo de trabajo técnicos en auxiliares de enfermería o carreras de la salud, que cuenten con experiência en áreas de servicio al cliente preferiblemente en compañías del área de salud y/o programa de pacientes. el rol de este cargo es apoyar la articulación de servicio a los pacientes en todas las fases de su tratamiento de acuerdo al plan de servicios y las necesidades del mismo, dando cumplimiento al acuerdo contractual y al esquema de servicios pactados, dar cumplimiento con la productividad dentro de los estándares de servicio definidos para el psp; enfocando sus esfuerzos al logro de las metas del programa en términos de resultado de pacientes en tratamiento **calificaciones** - formación academica: técnico en auxiliar de enfermería o carreras de la salud - experiência: mínima de 1 año en áreas de servicio al cliente preferiblemente en compañías del área de salud y/o programa de pacientes. **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de...
**aux de seg. telefonico** **(**220002ih**)** **ubicaciÓn principal**: colombia-bogota capital district-bogota **organizaciÓn**: axa partners - ap services & assistance **tipo de contrato**: fijo **turno**: trabajo de día horario**: tiempo completo **descripciÓn** garantizar el servicio a los pacientes en todas las fases de su tratamiento de acuerdo al plan de servicios, dando cumplimiento al acuerdo contractual y al esquema de servicios pactados. dar cumplimiento con la productividad y los estándares de servicio definidos para el psp enfocando sus esfuerzos en mantener a los pacientes en el tratamiento y psp técnico en auxiliar de enfermería y/o profesionales de la salud experiência mínima de dos (2) años en atención a pacientes en atencion al cliente o a pacientes **calificaciones** garantizar el servicio a los pacientes en todas las fases de su tratamiento de acuerdo al plan de servicios, dando cumplimiento al acuerdo contractual y al esquema de servicios pactados. dar cumplimiento con la productividad y los estándares de servicio definidos para el psp enfocando sus esfuerzos en mantener a los pacientes en el tratamiento y psp técnico en auxiliar de enfermería y/o profesionales de la salud experiência mínima de dos (2) años en atención a pacientes en atencion al cliente o a pacientes **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorr...
**gestor de soluciones en salud-bogota** **(**220003kk**)** **ubicaciÓn principal**: colombia-bogota capital district-bogota **organizaciÓn**: axa partners - ap services & assistance **tipo de contrato**: duración determinada **turno**: trabajo de día horario**: tiempo completo **descripciÓn** profesional en enfermería con especializacion en administración en salud, gerencia en salud, epidemiología, salud pública, gerencia de proyectos o auditoría en salud experiência mínima de dos años en gestión de programas/modelos de atención en salud y seguimiento administrativo a poblaciones con patologías crónicas. con excelente manejo de clientes del sector salud (administrativo y clínico). manejo de uso de inhaladores y terapias respiratorias apoyar el diseño de la implementación y seguimiento de las diferentes soluciones en salud que el laboratorio desarrolla para la entrega a los diferentes actores de las organizaciones en salud, de acuerdo a los objetivos, indicadores y presupuestos establecidos para cada una de las actividades desarrolladas por laboratorio. **calificaciones** profesional en enfermería con especializacion en administración en salud, gerencia en salud, epidemiología, salud pública, gerencia de proyectos o auditoría en salud experiência mínima de dos años en gestión de programas/modelos de atención en salud y seguimiento administrativo a poblaciones con patologías crónicas. con excelente manejo de clientes del sector salud (administrativo y clínico). manejo de uso de inhaladores y terapias respiratorias apoyar el diseño de la implementación y seguimie...
Axa partners colombia esta en búsqueda para su equipo de trabajo de auxiliares de enfermería que cuenten con experiência en programas de pacientes, área asistencial y aplicación de medicamentos. el objetivo del cargo es: garantizar el servicio a los pacientes en todas las fases de su tratamiento de acuerdo al plan de servicios, dando cumplimiento al acuerdo contractual y al esquema de servicios pactados. **su perfil** técnico en auxiliar de enfermería y/o profesionales de la salud experiência mínima de dos (2) años en atención a pacientes en el área asistencial y/o programa de pacientes **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. **acerca de la entidad** axa partners es una unidad comercial transversal de axa que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. el papel de axa partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad axa innovation. axa partners actúa para e...
Axa partners colombia esta en busqueda para su equipo de trabajo profesional en áreas de la salud (enfermeria profesional) esta persona será la encargada de supervisar y aportar al programa de manera administrativa enfocando sus esfuerzos en el logro de los objetivos del programa. realizar el oportuno monitoreo de indicadores que permitan cumplir con la estrategia del programa. **su perfil** - ** formación académica**:profesional en áreas de la salud (enfermera profesional) - ** experiência**:mínimo 3 años de experiência liderando equipos de mínimo 20 personas en empresas de la salud y/o programa soporte a pacientes. **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. **acerca de la entidad** axa partners es una unidad comercial transversal de axa que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. el papel de axa partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad axa innovat...
Axa partners colombia esta en búsqueda para su equipo de trabajo de auxiliares de enfermería que cuenten con experiência en programas de pacientes, área asistencial y aplicación de medicamentos. el objetivo del cargo es: garantizar el servicio a los pacientes en todas las fases de su tratamiento de acuerdo al plan de servicios, dando cumplimiento al acuerdo contractual y al esquema de servicios pactados. **su perfil** - ** formación académica**: técnico en auxiliar de enfermería y/o profesionales de la salud - ** experiência**: mínima de dos (2) años en atención a pacientes en el área asistencial y/o programa de pacientes **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. **acerca de la entidad** axa partners es una unidad comercial transversal de axa que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. el papel de axa partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad axa in...
**agente de servicio** **(**2200023w**)** **ubicaciÓn principal**: colombia-bogota capital district-bogota **organizaciÓn**: axa partners - ap services & assistance **tipo de contrato**: fijo **turno**: rotativo horario**: tiempo completo **descripciÓn** axa colombia requiere para su equipo de trabajo personas con 1 año de experiência en servicio al cliente y/o afines para el área de asistencia de la compañia su principales funciones: - contestar llamadas referentes a los contratos para los cuales fue asignado de acuerdo a la operación. - atender los servicios con las coberturas establecidas para cada uno de los contratos - abrir expediente a cada llamada de solicitud de servicio generando sus respectivas soluciones - asegurar la coordinación de los casos pendientes. - coordinar el envío del proveedor bajo las políticas de la compañía. - soportar las diferentes líneas atención cuando la operación así lo requiera - cerrar casos con los parámetros y costos establecidos (concluir con proveedor). **calificaciones** bachiller académico, técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas y/o afines experiência mínima de 1 año en servicio al cliente en empresas de telecomunicaciones y/o asistencia. **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de...
Axa partners colombia requiere para su equipo de trabajo agente de asistencia en viajes, con nível de inglés intermedio avanzado y con experiência mínima de 6 mese en servicio al cliente presencial o telefonico. **su perfil** - ** formación académica**: bachiller académico, técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas y/o afines - ** nível de ingles**: intermedio - avanzado (b1 en adelante) - ** experiência**: experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente presencial o telefonico. **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. **acerca de la entidad** axa partners es una unidad comercial transversal de axa que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. el papel de axa partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad axa innovation. axa partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa....
Axa partners colombia, se encuentra en búsqueda de profesional administrativo y de seguridad física. esta posición maneja un esquema hibrido y esta ubicado en bogotá - colombia. **objetivo del rol** el objetivo de este rol es monitorear, gestionar e informar sobre posibles daños estructurales, que permita prevenirlos a través del cumplimento de los planes de seguridad física. adicional, deberá analizar, ejecutar y controlar actividades relacionadas con gastos de viaje, infraestructura y servicios locativos, garantizando la prestación del servicio en toda la organización, de manera oportuna y eficiente. **funciones** - realizar evaluaciones de seguridad y diseñar sistemas y procesos de seguridad. - dirigir y coordinar la mitigación de riesgos de seguridad física. - elaborar informes gerenciales de seguridad física y viajes, adicional actualizando información en las plataformas internas de seguridad de la compañía. - coordinar personal de vigilancia y aseo. - monitorear y controlar los accesos y hacer revisiones periódicas de las cámaras y perímetros de las instalaciones de la compañía. - coordinar y hacer seguimiento de viajes para personal de grupo axa que ingrese o salga del país; así como el análisis de gastos - implementar control de los activos fijos y dar seguimiento continuo. - realizar acompañamiento de proyectos de infraestructura. - liderar el proceso de archivo físico; validando la necesidad del mismo y el debido control en tiempos del material almacenado para realizar su disposición final. **su perfil** **requisitos** - profesional en administració...
Axa colombia requiere para su equipo de trabajo personas con 1 año de experiência en servicio al cliente y/o afines para el área de asistencia de la compañia su principales funciones: - contestar llamadas referentes a los contratos para los cuales fue asignado de acuerdo a la operación. - atender los servicios con las coberturas establecidas para cada uno de los contratos - abrir expediente a cada llamada de solicitud de servicio generando sus respectivas soluciones - asegurar la coordinación de los casos pendientes. - coordinar el envío del proveedor bajo las políticas de la compañía. - soportar las diferentes líneas atención cuando la operación así lo requiera - cerrar casos con los parámetros y costos establecidos (concluir con proveedor). **su perfil** bachiller académico, técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas y/o afines experiência mínima de 1 año en servicio al cliente en empresas de telecomunicaciones y/o asistencia. **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el va...
**key account manager** **(**220005n9**)** **ubicaciÓn principal**: colombia-bogota capital district-bogota **organizaciÓn**: axa partners - ap global markets **tipo de contrato**: fijo **turno**: trabajo de día horario**: tiempo completo **descripciÓn** **objetivo del cargo**: hunter: establecer nuevos contratos con nuevos clientes, teniendo en cuenta las estrategias comerciales establecidas por la compañía. farmer: mantener los contratos existentes con los clientes asignados, generando nuevas ventas a través de contratos rentables y sostenibles en el tiempo. **funciones**: hunter: búsqueda de nuevos contratos comerciales. farmer: mantenimiento y ventas nuevas en los clientes existentes. elaborar y hacer seguimiento de las propuestas económicas. gestionar las ventas según los procedimientos establecidos. realizar visita técnica para determinar las necesidades del cliente. mantener el buen relacionamiento con los clientes para garantizar la satisfacción de los mismos. renovar los contratos a cargo, hacer venta cruzada y potencializar el crecimiento de los contratos. capacitar a los funcionarios del patrocinador, broker o intermediario en las condiciones del producto, cobertura y exclusiones para garantizar la adecuada comercialización. (gestionar contratos, suministrar coberturas al departamento de operaciones, verificar líneas de asistencia, establecer los lineamientos para la facturación, generar las directrices para el manejo de bases de datos y especificar perfiles del personal necesario para el servicio, determinar los requerimientos tecnológicos para...
**aux seg telefonico** **(**220006rl**)** **ubicaciÓn principal**: colombia-bogota capital district-bogota **organizaciÓn**: axa partners - ap services & assistance **tipo de contrato**: fijo **turno**: trabajo de día horario**: tiempo completo **descripciÓn** apoyar la articulación de servicio a los pacientes en todas las fases de su tratamiento de acuerdo al plan de servicios y las necesidades del mismo, dando cumplimiento al acuerdo contractual y al esquema de servicios pactados, dar cumplimiento con la productividad dentro de los estándares de servicio definidos para el psp; enfocando sus esfuerzos al logro de las metas del programa en términos de resultado de pacientes en tratamiento. técnico en auxiliar de enfermería o carreras de la salud 1 año de experiência en áreas de servicio al cliente preferiblemente en compañias del área de salud y/o programa de pacientes. **calificaciones** apoyar la articulación de servicio a los pacientes en todas las fases de su tratamiento de acuerdo al plan de servicios y las necesidades del mismo, dando cumplimiento al acuerdo contractual y al esquema de servicios pactados, dar cumplimiento con la productividad dentro de los estándares de servicio definidos para el psp; enfocando sus esfuerzos al logro de las metas del programa en términos de resultado de pacientes en tratamiento. técnico en auxiliar de enfermería o carreras de la salud 1 año de experiência en áreas de servicio al cliente preferiblemente en compañias del área de salud y/o programa de pacientes. **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y ...
Axa partners colombia esta en búsqueda para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en carreras administrativas y/o afines, con 2 años de experiência en cargos relacionados con el área de proveedores preferiblemente en empresas del sector de asistencia. **su perfil** - ** formación académica**:técnico o tecnólogo en carreras administrativas y/o afines. - ** experiência**: 2 años de experiência en cargos relacionados con el área de proveedores preferiblemente en empresas del sector de asistencia **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. **acerca de la entidad** axa partners es una unidad comercial transversal de axa que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. el papel de axa partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad axa innovation. axa partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando impor...
Axa partners colombia, se encuentra en búsqueda de profesional administrativo y de seguridad física. esta posición maneja un esquema hibrido y esta ubicado en bogotá - colombia. **objetivo del rol** el objetivo de este rol es monitorear, gestionar e informar sobre posibles daños estructurales, que permita prevenirlos a través del cumplimento de los planes de seguridad física. adicional, deberá analizar, ejecutar y controlar actividades relacionadas con gastos de viaje, infraestructura y servicios locativos, garantizando la prestación del servicio en toda la organización, de manera oportuna y eficiente. **funciones** - realizar evaluaciones de seguridad y diseñar sistemas y procesos de seguridad. - dirigir y coordinar la mitigación de riesgos de seguridad física. - elaborar informes gerenciales de seguridad física y viajes, adicional actualizando información en las plataformas internas de seguridad de la compañía. - coordinar personal de vigilancia y aseo. - monitorear y controlar los accesos y hacer revisiones periódicas de las cámaras y perímetros de las instalaciones de la compañía. - coordinar y hacer seguimiento de viajes para personal de grupo axa que ingrese o salga del país; así como el análisis de gastos - implementar control de los activos fijos y dar seguimiento continuo. - realizar acompañamiento de proyectos de infraestructura. - liderar el proceso de archivo físico; validando la necesidad del mismo y el debido control en tiempos del material almacenado para realizar su disposición final. **su perfil** **requisitos** - profesional en administració...
Axa partners colombia esta en búsqueda para su equipo de trabajo bachiller, técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas y/o afines, con experiência mínima de seis meses en servicio al cliente de manera presencial o atención telefónica. **su perfil** - ** formación académica**: bachiller académico, técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas y/o afines - ** experiência**: mínima de 1 año en servicio al cliente de manera presencial o atención telefónica. **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. **acerca de la entidad** axa partners es una unidad comercial transversal de axa que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. el papel de axa partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad axa innovation. axa partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa. **qué ofrecemos** al unirt...
¿te apasiona liderar equipos, garantizar la calidad del servicio y asegurar que cada proceso se cumpla con excelencia? . en axa asistencia, buscamos un coah de operaciones que impulse el desempeño de nuestra operación nacional, velando por la satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo de su equipo. si tienes visión estratégica, habilidades de liderazgo y quieres crecer en una compañía líder en el sector, ¡esta oportunidad es para ti!. funciones principales. realizar seguimiento en tiempo real a la operación asignada (llamadas entrantes, seguimiento, correos, aplicaciones). velar porque los casos en la operación cumplan con las condiciones de elegibilidad y cobertura. mantener seguimiento constante de responsabilidad del personal a cargo, realizando acompañamiento en el cumplimiento de los objetivos asegurar que el personal cuente con la capacitación necesaria para el correcto desempeño de sus funciones. generar y hacer seguimientos de planes de acción enfocados al mejoramiento continuo de indicadores de servicios, fuerza de trabajo y protocolos de la compañía. ¿qué ofrecemos? • un ambiente de trabajo colaborativo y profesional. • oportunidades de desarrollo y capacitación. • beneficios acordes a la ley y a la política de la empresa. • contrato: 2 meses y medio (obra o labor) - luego indefinido • salario: $ 1.983.525. • horario: turnos rotativos – domingo a domingo con día compensatorio a la semana. requisitos: técnico, tecnólogo en áreas administrativas y/o carreras afines 2 años de experiencia en cargos de liderazgo de equipos en empresas del sec...
¡te estamos esperando! te invitamos a ser parte de nuestro equipo como aprendiz call center en ventas. estamos buscando aprendices técnicos en áreas como turismo, comercio exterior, gestión administrativa, logística, marketing, recursos humanos o áreas afines. los candidatos deben contar con manejo básico de herramientas informáticas (microsoft office), conocimiento general de seguros y asistencia en viaje (deseable, no obligatorio), así como también conocimiento en manejo de bases de datos (formato excel). además, no debe haber firmado contrato de aprendizaje previamente o contar con cadena de formación y tener el aval de la institución educativa para empezar etapa productiva de manera inmediata. ofrecemos: auxilio de sostenimiento 100% del smlv conforme a la normativa aplicable para aprendices sena en etapa productiva. eps + arl + pensión + todo lo de ley. contrato laboral especial de aprendizaje a término fijo. cargos: actualizar y mantener listas de contactos y clientes en las plataformas correspondientes, asegurando que la información esté correcta y actualizada. realizar cargas de datos en plataformas automatizadas para facilitar la gestión de información y procesos internos. brindar soporte en la emisión y atención de certificados de asistencia en viaje por email o whatsapp. gestionar y entregar certificados de viaje para clientes en formato digital. revisar y evaluar llamadas y procesos de atención para garantizar la calidad en el servicio ofrecido a los clientes. escuchar y transferir llamadas manualmente a los departamentos correspondientes, aseg...
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