Orientar, guiar, acompañar y apoyar a las personas que se acerquen a los diferentes puntos de contacto de la EPS con el fin de dar una solución integral que garantice la mejor experiencia del usuario. Nivel educativo Tecnologo en áreas Administrativas o Auxiliar de enfermería. Homologable por 1 año de experiencia en cargos relacionados en atención al cliente. Experiencia Mínimo (6) meses en cargos de atención al cliente Conocimientos Generales de salud, enfermería, atención al usuario. Atención y satisfacción a clientes, usuario y/o afiliados. Conocimiento en la normatividad y manejo del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Conocimiento y manejo de la operación de los regímenes contributivo y subsidiado. Conocimiento en Microsoft Office (Excel - Intermedio, Word, PowerPoint)