Empresa requiere Agente call center Funciones: -Asignar citas de acuerdo con la disponibilidad de las agendas y las necesidades del paciente. -Reprogramar citas cuando sea solicitado por el paciente o necesario por ajustes internos. -Cancelar citas siguiendo los procedimientos establecidos. -Brindar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos por Fisinova. -Responder consultas básicas de los pacientes relacionadas con horarios, ubicaciones y procedimientos. -Escuchar y registrar solicitudes o inquietudes para su canalización adecuada. -Cumplir con los tiempos e indicadores para asegurar la eficiencia del servicio y calidad del servicio telefónico. -Estar atento a los cambios solicitados para brindar información correcta a los pacientes. Formación: Bachiller ó técnico en servicio al cliente y/o atención telefónica. Experiencia: 1 año de experiencia en servicio al cliente telefónico Salario: $ 1.423.500 Tipo Contrato: fijo. Lugar de trabajo: Medellín