Somos una multinacional líder en servicios de contact center, especializada en procesos de recuperación de cartera. Buscamos un Coordinador de Cobranza Top Senior con experiencia comprobada en el sector automotriz para liderar nuestro equipo de alto desempeño. Responsabilidades principales Liderar, motivar y gestionar un equipo de más de 20 gestores de cobranza. Diseñar y ejecutar estrategias efectivas de recuperación de cartera. Monitorear y controlar indicadores clave de desempeño (KPIs) asegurando el cumplimiento de metas. Coordinar procesos de negociación y acuerdos de pago con clientes. Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos internos y normativas legales del sector. Generar reportes de gestión y proponer planes de mejora continua. Requisitos Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, financieras o afines. Experiencia: Mínimo 3 años en cobranza de cartera de vehículos. Conocimiento de pagarés, garantías, seguros, refinanciaciones. Experiencia liderando equipos de más de 20 Asesores. Conocimientos: Manejo de indicadores, negociación avanzada, herramientas tecnológicas de cobranza y liderazgo integral. Competencias clave: Orientación a resultados, comunicación efectiva, análisis de información, toma de decisiones. Oferta laboral Salario básico: $1.918.000 Plan de incentivos: Promedio comisional de $$2.000.000 Tipo de contrato: Obra y Labor. Jornada laboral: Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. Sábados: 8:00 a.m. – 1:00 p.m. Lugar de trabajo: Call Center – [Ciudad] Beneficios Estabilidad laboral en una compañía multinacional. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente dinámico y retador.