**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo personal con formación profesional en ingeniería informática, ingeniería de sistemas o profesional en un área afines, que cuente con 2 años de experiência en asegurar el funcionamiento óptimo de las aplicaciones tecnológicas de la organización mediante la prestación de soporte técnico, la atención y resolución de incidentes, así como la implementación de mejoras continuas. Igualmente, coordinar la ejecución de proyectos tecnológicos vinculados al área, garantizando el cumplimiento de los objetivos definidos. **Misión del cargo**: Asegurar el funcionamiento óptimo de las aplicaciones tecnológicas de la organización mediante soporte técnico, resolución de incidentes, implementación de mejoras y coordinación de proyectos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de los objetivos definidos. **Funciones específicas**: - Monitorear y asegurar la disponibilidad de aplicaciones tecnológicas críticas. - Atender y resolver incidentes técnicos reportados por los usuarios, documentando errores recurrentes y - oportunidades de mejora. - Coordinar con proveedores externos para soporte especializado. - Brindar capacitación a usuarios sobre el uso adecuado de aplicaciones y nuevas funcionalidades. - Implementar mejoras continuas en las aplicaciones tecnológicas. **Conocimiento**: - Office 365. **Competencias**: - Resolución de problemas. - Capacidad de análisis. - Tolerancia a la presión. - Orientación al cliente. - Optimización del tiempo. - Apertura a la transformación y cambio. - Comunicación con impacto. **Salario**: $5.800.300 + prestaciones sociales. **Horarios**: Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m. **Tipo de contrato**: Indefinido. **Lugar de trabajo**: Envigado. **Requisitos**: Profesional en ingeniería informática, ingeniería de sistemas o profesional en un área afine 2 años de experiência en asegurar el funcionamiento óptimo de las aplicaciones tecnológicas **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 5800300