[RS438] AGENTE MESA DE AYUDA

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Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos a Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera. En esta función trandrás que: Brindar Soporte técnico microinformático remoto y/o telefónico a los funcionarios de los diferentes clientes en temas como configuración de VPN, configuración de correo electrónico, manejo de herramientas remotas. Registro, atención y gestión vía telefónica, correo y web a solicitudes según procedimientos establecidos. Documentación en la HGS de la gestión efectuada. Resolución técnica de las diferentes solicitudes viables, dentro de los tiempos estipulados y asegurando un servicio efectivo, eficiente y con calidad. Ideal si cuentas con requisitos: Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Deseables conocimientos ITIL, soporte técnico a sistemas operativos Windows y Mac, alistamiento y configuración de dispositivos, manejo de ofimática, VPN, configuración de correo e impresoras, herramientas colaborativas. Conocimientos de Herramientas de Gestión. Capacidad de trabajo bajo presión, proactivo, analítico y auto gestionable. Horario: 7x24 turnos rotativos Modalidad: Presencial Contrato: Indefinido Required Skill Profession Other General

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