Asesor de soporte a soluciones de información Aplicar en ubicaciones Bogotá Tipo de empleo Tiempo completo Publicado hace Hace 3 días ID de requisición de empleo 202508-119828 En Roche, puedes mostrarte tal como eres, siendo valorado por las cualidades únicas que aportas. Nuestra cultura fomenta la expresión personal, el diálogo abierto y conexiones genuinas, donde eres valorado, aceptado y respetado por quien eres, permitiéndote prosperar tanto personal como profesionalmente. Así, buscamos prevenir, detener y curar enfermedades, asegurando que todos tengan acceso a la atención médica hoy y en las generaciones futuras. Únete a Roche, donde cada voz importa. La posición Como Asesor de soporte a soluciones de información en Roche , serás responsable de brindar soporte especializado a soluciones de información en entornos de laboratorio clínico, asegurando la continuidad de los sistemas y la satisfacción de los clientes. Tendrás un rol clave en la implementación de proyectos y en garantizar la disponibilidad de los sistemas de acuerdo con los más altos estándares de calidad. La oportunidad - Brindar soporte técnico especializado en sistemas informáticos de laboratorio clínico, resolviendo incidencias de manera eficiente. - Evaluar y analizar requerimientos de clientes para ofrecer soluciones personalizadas y efectivas. - Gestionar inventarios y asegurar la disponibilidad de equipos para la correcta operación de los sistemas. - Programar y supervisar mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software. - Ejecutar instalaciones y actualizaciones de software según lineamientos de la gerencia. - Cumplir con el cronograma de disponibilidad, incluyendo fines de semana cuando sea requerido. - Promover un enfoque ágil de trabajo, fomentando la adaptabilidad en entornos cambiantes (VUCA). Quién eres - Ingeniero/a de Sistemas (o afín) con experiencia en sistemas informáticos de laboratorio clínico. - Profesional con actitud de servicio, habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo. - Experiencia previa en soporte técnico, mantenimiento y gestión de inventarios. - Habilidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente bajo presión. - Adaptabilidad a cambios de prioridades y entornos dinámicos. - Disponibilidad para movilidad, con visitas a clientes y oficinas. - Conocimiento de metodologías ágiles y estándares de calidad (deseable). Esta posición no ofrece beneficios de reubicación. Quiénes somos Un futuro más saludable nos impulsa a innovar. Más de 100,000 empleados en todo el mundo estamos dedicados a avanzar la ciencia, asegurando que todos tengan acceso a la atención médica hoy y en las próximas generaciones. Nuestros esfuerzos han permitido tratar a más de 26 millones de personas con nuestros medicamentos y realizar más de 30 mil millones de pruebas con nuestros productos de Diagnóstico. Nos impulsa explorar nuevas posibilidades, fomentar la creatividad y mantener altas nuestras ambiciones, para ofrecer soluciones de atención médica que cambian vidas y tienen un impacto global. Construyamos juntos un futuro más saludable. Roche es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. #J-18808-Ljbffr