Unete y forma parte de nuestro equipo en SOLVO! Días, horas y franja horaria del turno: Disponibilidad de lunes a domingo 2 días libres elegidos aleatoriamente por la operación. Remuneración: 2'800.000 COP Funciones esenciales del puesto : -Hablar con los clientes por teléfono, correo electrónico y a través del portal SMS para proporcionar información sobre los servicios, actualizaciones de estado y procesar nuevos casos (expectativas de conversión mínima del 50 % para las llamadas y del 70 % para los clientes potenciales por SMS). -Contactar con los clientes para responder a sus preguntas y tramitar las contrataciones en línea. -Realiza otras tareas según sea necesario guiado por el equipo de gestión. Conocimientos, habilidades y aptitudes: -Habilidad para completar múltiples tareas a la vez. -Capacidad para identificar y resolver los problemas de los clientes. -Capacidad de comunicación oral y escrita, tanto en inglés como en español. -Destreza en el manejo de equipos y programas ofimáticos y tecnológicos. -Capacidad para comunicarse profesionalmente con compañeros de trabajo y clientes. -Capacidad para seguir instrucciones orales y escritas. -Capacidad para organizar las actividades diarias propias y de los demás y trabajar en equipo. Formación y experiencia requeridas: Título de bachillerato. -Minimio un año de experiencia en el sector del BPO.