Se requiere persona de servicio al cliente con el fin de realizar las siguientes funciones:Brindar detalles sobre programas académicos, cursos, requisitos, duración, modalidades (presencial/virtual) y costos.Orientar a estudiantes o padres en la selección del curso o programa que más se ajuste a sus objetivos.Asistir en el llenado de formularios, entrega de documentación y pagos.Confirmar inscripciones y resolver dudas durante el proceso.Ayudar con problemas de acceso a plataformas virtuales, materiales de estudio, certificados, etc.Facilitar trámites como constancias, solicitudes de cambio de grupo, bajas temporales, entre otros.Resolver conflictos con profesores, horarios, calidad del contenido o problemas técnicos.Recibir retroalimentación y canalizarla al área correspondiente (académica, tecnología, administración). #J-18808-Ljbffr