El Rol Como Analista de Monitoreo estarás a cargo de atender las solicitudes recibidas por los diferentes canales y relacionadas con validación de cuentas de comercios, atención de alertas de fraude, y configuraciones post onbording de los comercios, aportando así al cumplimiento de los OKRs del área. Deberás: Validar cuentas de comercios vinculados, cumpliendo con el proceso y los tiempos establecidos. Monitorear transacciones, utilizando las herramientas proporcionadas por Bold para mitigar el riesgo de fraude. Atender solicitudes escaladas por las áreas de Ventas y Soporte. Actualizar datos a solicitud de los comercios vinculados. Atender solicitudes de los bancos adquirentes y redes. Gestionar y dar seguimiento al proceso de reversiones. Comunicar todo tipo de incidentes relacionados con la seguridad de la información. Beneficios Póliza de salud para ti Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno Contrato a término indefinido Salario competitivo Trabajo remoto de tiempo completo Cultura de aprendizaje y crecimiento Tecnologías y procesos de clase mundial Días libres adicionales a las vacaciones Fondo de empleados Bono para salud visual Requisitos: Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de administración de empresas, ingeniería industrial, o afines. 2+ años de experiencia en monitoreo transaccional en entidades financieras, bancos o afines. Conocimiento en manejo de herramientas de monitoreo. Disponibilidad para trabajar turnos 24/7El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 2 años de experiencia