Descripción: Responsable de la supervisión, continuidad operativa y respuesta ante incidentes durante el turno nocturno de cualquier servicio de los COEs. Responsabilidades: A nivel Administrativo y de Gestión de Personal debe: - Supervisión Operativa: Garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos en el turno nocturno. Monitorear la infraestructura tecnológica y responder ante eventos detectados. - Gestión de Incidentes: Atender, registrar y escalar incidentes conforme a los procedimientos establecidos. Coordinar acciones de contingencia o recuperación cuando sea necesario. - Ejecución de Tareas Programadas: Supervisar o ejecutar respaldos, actualizaciones, mantenimientos preventivos programados, etc. Requisitos: - Experiencia:Mínimo 4 años en instalación, soporte, administración,gestión de Operaciones TI - Experiencia en gestión de entrega de servicios tecnológicos tercerizados. - Formación academica: Ing Sistema. - Conocimiento tecnico: ITL Foundation, ISO 20000,-ISO 27001,Herramientas de monitoreo, Adm. sistemas operativos (Win/Linux), Monitoreo y control de infraestructuras críticas,Conocimiento básico en bases de datos, backups, redes y ciberseguridad, - Idioma: Inglés intermedio. - Habilidades: Orientación al logro, comunicación, resolución de problemas, enfoque al cliente, trabajo en equipo y colaboración. - Habilidades cargo: Liderazgo técnico para ser el responsable de coordinar y liderar técnicamente al equipo. #J-18808-Ljbffr