Cargo: Datamarshall Salario: 1.800.000 Bonificaciones: 300.000 - 600.000 según cumplimiento Funciones: - Control Operativo: Supervisar las campañas asignadas, asegurando el cumplimiento de los indicadores de rendimiento establecidos. - Gestión de Bases de Datos: Realizar cargas diarias de bases de datos, garantizando registros limpios y precisos. - Monitoreo de Llamadas: Supervisar las actividades de llamadas para cumplir con los objetivos operativos. - Resolución de Problemas: Garantizar la disponibilidad de llamadas y coordinar con proveedores VOIP ante cualquier incidencia. - Soporte Operativo: Apoyar en solicitudes operativas como cambios de habilidades, reasignación de asesores, actualizaciones de bases y ajustes en troncales. - Reporte a DIME: Gestionar y reportar la base de datos del cliente a DIME diariamente antes de las 8:00 AM hasta que se automatice. - Envío de Reportes a Clientes: Enviar cortes diarios a los clientes según los requerimientos. - Reporte de Indicadores: Entregar reportes diarios de indicadores de rendimiento a la 1:00 PM y 7:00 PM. - Asignación de Bases: Distribuir bases de datos a asesores en formación (OJT) de manera eficiente. - Funciones de Data Marshall: Diseñar y mantener paneles de control para KPIs, optimizar procesos de datos y garantizar el cumplimiento de normativas de protección de datos. Requisitos: - Dominio excel intermedio - avanzado. - Experiencia previa en Callcenter. - Logica y analitica. Tipo contrato: Termino fijo 8 hrs Horarios: L-V: 7:00 am - 3:30 pm, 10:30 - 7:00 pm Sabados: 8:00 - 2:00 pm, 11:00 - 5:00 pm Horarios rotativo dependiendo de necesidad, tenemos flexibilidad para estudiantes. Trabajo 100% presencial. Oportunidad de crecimiento. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido