Sobre el rol Como Operador NOC, serás responsable de la gestión y monitoreo de una red o sistemas desde cualquier ubicación centralizada. Un equipo técnico NOC está compuesto por ingenieros de TI calificados y operadores NOC. Ellos monitorean el entorno de TI y aseguran que el tiempo de actividad y la conectividad de los sistemas de TI no se interrumpan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Lo que harás El Ingeniero NOC es responsable de la estricta supervisión de múltiples redes y sistemas. Debe mantener el tiempo de actividad de todos los sistemas de TI. Estos Ingenieros NOC monitorean constantemente errores de red y de pago, problemas, alarmas y todos los inconvenientes relacionados con la plataforma de pagos. Sus decisiones deben tomarse rápidamente, lo que requiere que el ingeniero NOC esté bien informado para mantener la eficiencia organizacional y una red óptima: *Solución de problemas y resolución *Manejo y escalamiento de alarmas *Interacción con clientes *Documentación e informes *Gestión de incidentes *Lo que necesitarás para tener éxito *Título universitario en Tecnología de la Información o Ciencias de la Computación. *3+ años de experiencia laboral equivalente. *Excelente comprensión de tecnologías, sistemas operativos, redes, antivirus, copias de seguridad, sistemas y cortafuegos. *Conocimiento de al menos uno de los siguientes productos: AWS (Fortinet, VMWare, Microsoft, Cisco, Linux, es un plus). *Experiencia usando Grafana o herramientas de monitoreo similares. *Conocimiento de bases de datos relacionales como SQL. *Experiencia usando Opsgenie o Pagerduty o una plataforma de gestión de operaciones SaaS similar (es un plus). *Supervisión de amenazas comunes, ataques DOS y virus. *Fuertes habilidades multitarea. *Disponibilidad para trabajar fuera de horario (turno nocturno), fines de semana o festivos (según se requiera). *Participación en turnos de guardia rotativos 24/7. *Nivel de inglés B1.