**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera. **En esta función trandrás que**: 1. Toma remota de equipos de los funcionarios para solución de incidentes. 2. Creación del 100% de tickets en la herramienta de gestión sobre las solicitudes reportadas por los usuarios. 3. Atención telefónica cumpliendo con los indicadores del proyecto. 4. Instalación de software acorde a las políticas de seguridad y procesos dados por el cliente. 5. Cumplimiento con la adherencia al turno acorde a los horarios establecidos por el proyecto. **Ideal si cuentas con requisitos**: FORMACION: Técnico o tecnólogo en sistemas EXPERIENCIA: 6 meses en mesas de ayuda Horario: Contrato: Indefinido Modalidad: Presencial LI-MM5 LI-ONSITE