JOB DESCRIPTION It's more than a job When you work in Freight Logistics and Operations at Kuehne+Nagel, you play a key role in optimising processes and ensuring that inventory and shipments move efficiently. But that is not all. Your work also helps ensure that vital medicines reach patients on time and supports other essential deliveries, from wind turbines to semiconductors. At Kuehne+Nagel, our contribution counts in more ways than we imagine. Como Especialista en Operaciones del Cliente, su principal responsabilidad será garantizar una ejecución operativa impecable, centrada en la satisfacción del cliente y orientada a la rentabilidad. Para ello, deberá coordinar de manera precisa y oportuna todas las actividades relacionadas, colaborando estrechamente con distintos departamentos para asegurar una integración eficiente de las operaciones. Asimismo, será responsable de gestionar los recursos de forma estratégica, optimizando costos y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales. How you create impact Asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos con el cliente mediante una gestión proactiva de sus envíos, garantizando una experiencia positiva y confiable. Supervisar de forma continua los embarques, incluyendo necesidades especiales, seguimiento, escalamiento de incidencias, documentación y comunicación efectiva. Diseñar rutas de tránsito internacional óptimas, alineadas con las necesidades del cliente y las características del producto, para asegurar eficiencia y puntualidad. Promover el uso eficiente de los sistemas internos y la automatización de tareas para reducir errores, mejorar la productividad y minimizar costos. Analizar y optimizar los costos operativos mediante estrategias de adquisición y eficiencia, contribuyendo directamente a la rentabilidad del negocio. What we would like you to bring Estudios universitarios en Comercio Internacional, Comercio Exterior, Logística o carreras afines. Capacidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana, según las necesidades operativas. Familiaridad con los procesos y normativas relacionadas con el transporte aéreo de mercancías. Experiencia en la gestión de mercancías peligrosas y perecederas, cumpliendo con los estándares de seguridad y calidad. Conocimiento en el uso de herramientas de gestión y software operativo para la planificación, seguimiento y documentación de envíos. What's in it for you Impulsa la eficiencia logística y garantiza una experiencia excepcional al cliente. Coordina embarques internacionales, optimiza rutas y costos, y gestiona mercancías especiales con precisión. ¿Tienes formación en logística, manejo operativo y disponibilidad rotativa? ¡Te estamos buscando! Who we are Logistics shapes everyday life - from the goods we consume to the healthcare we rely on. At Kuehne+Nagel, your work goes beyond logistics; it enables both ordinary and special moments in the lives of people around the world. As a global leader with a strong heritage and a vision to move the world forward, we offer a safe, stable environment where your career can make a real difference. Whether we help deliver life-saving medicines, develop sustainable transportation solutions or support our local communities, your career will contribute to more than you can imagine. We kindly advise that placement agencies refrain from submitting unsolicited profiles. Any submissions of candidates without prior signed agreement will be considered our property and no fees will be paid.