En Job&talent en este momento, estamos en búsqueda de Orientador/a Manizales Funciones: Orientar a usuarios con respecto a su atención, identificar orden medica y/o autorización, activar el turno, identificar el paciente con cita. Brindar una atención oportuna y personalizada a los clientes, facilitando la resolución de sus inquietudes y proporcionando orientación clara y efectiva sobre los canales adecuados para realizar sus trámites, con el objetivo de garantizar una experiencia satisfactoria y una gestión eficiente de sus necesidades. Asegurar la correcta solicitud y registro de datos en los aplicativos correspondientes, con el fin de garantizar la integridad, precisión y fiabilidad de la información. Brindar acompañamiento, soporte y ejecución a las necesidades de los clientes, y retroalimentar al proceso con las observaciones emitidas por los clientes que permitan mejorar los procesos. Gestionar de manera oportuna y de forma efectiva los casos recibidos por los clientes, así como interactuar con las diferentes áreas de la compañía de acuerdo a las necesidades del cliente y del proceso. Formación académica: Bachiller o formación técnica Experiencia: Mínimo un año en servicio al cliente Salario: $1.549.500 prestaciones de ley Jornada laboral: Lunes a viernes de 6:00 am a 2:00 pm y sábados de 6:00 am 12:00 pm. Se define por cuadro de turnos Duración del contrato: 6 meses Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en la página web