**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiência mínima de 12 meses liderando equipos para desempeñar el cargo de Lider de servicio al cliente. **Formación académica**: Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en administración, servicio al cliente, gestión o talento humanos. **Funciones específicas**: - Garantizar la calidad de los procesos de servicio al cliente y liderazgo diario. - Gestionar el equipo humano de recepción y facturación. - Resolver y negociar situaciones críticas con clientes. - Proponer mejoras a los procesos de atención. - Velar porque cada persona que ingresa se sienta acompañada, orientada y bienvenida. **Conocimientos**: - Liderazgo cercano y empático con capacidad para influir e inspirar - Excelente comunicación verbal y no verbal - Habilidades sólidas de negociación y resolución de conflictos - Alta tendencia a la proactividad y toma de decisiones - Persona propositiva, ordenada y orientada a la mejora continua - Empatía y sensibilidad con los animales y sus familias - Carisma y vocación de anfitrión **Salario**: Entre $2.000.000 a $2.200.000 + auxilio de transporte + horas extras + prestaciones sociales **Horarios**: De lunes a lunes, turnos rotativos, se labora domingo con día compensatorio. Entre las 7:00 a.m. a 9:00 p.m. **Tipo de contrato**: Obra o labor **Lugar de trabajo**: Medellín **Requisitos**: Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en administración, servicio al cliente, gestión o talento humanos Experiência liderando equipos **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2200000