Resumen del puesto Resolver dudas técnicas sobre el funcionamiento de los servicios ofrecidos, tanto a clientes internos como externos, convirtiéndose en un experto en estos. Asegurar el cumplimiento del SLA para la resolución de casos establecidos con los clientes. Calificaciones - Más de 2 años en posiciones relacionadas con Soporte. - Interés demostrado en el área técnica y en el desarrollo/automatización. - Habilidad para influir y construir relaciones de trabajo efectivas en todos los niveles de la organización. - Experiencia trabajando en entornos ágiles. Responsabilidades - Colaborar y brindar apoyo a sus compañeros de Soporte en la resolución de los incidentes que requieran. - Identificar correctamente las prioridades de atención para los casos de Soporte, teniendo en cuenta el impacto que esto genera. - Buscar generar un impacto en sus colegas para la mejora del servicio de Soporte. - Identificar, proponer y liderar mejoras en los procesos/automatismos que se llevan a cabo en el equipo de Soporte. Beneficios - Días adicionales de descanso además de las vacaciones. - Medio día libre en tu cumpleaños. - Acceso a un presupuesto educativo. - Estación de trabajo cubierta por BYOD o equipo proporcionado por la empresa. Diferentes opciones para adaptarse a tus preferencias. - Seguro de salud: Recibe la atención y el cuidado que mereces. Disponible en algunos países. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora