* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año liderando equipos para desempeñar el cargo de líder de call center. Formación académica: tecnólogo/a o profesional en administración, administración en salud, salud pública, gerencia hospitalaria o áreas afines. Funciones específicas: - Brindar apoyo en la planeación, administración y liderazgo del call center de la empresa. - Garantizar la normalidad de la operación en la ejecución de las funciones del personal a cargo. - Validar que el personal cumpla con los lineamientos técnicos definidos para la ejecución de sus funciones. - Documentar y administrar los archivos del área. - Gestionar los guiones predefinidos para la atención sincrónica y asincrónica de los/las usuarios/as. Conocimientos: - Certificaciones especializadas o propios del área. - Conocimientos en administración. - Normas sobre administración de personal. Salario: $2.500.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. Horarios: Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: Medellín. * Requisitos: -ecnólogo/a o profesional en administración, administración en salud, salud pública o afines. -1 año de experiencia en el cargo. * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.