**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa del sector servicio al cliente requiere para su equipo de trabajo Agente de call center bilingüe, para fortalecer su equipo con personas comprometidas, proactivas y con alto nível de inglés. **Formación académica**: Bachiller, también se aceptan níveles de formación técnica, tecnológica o profesional en cualquier área. **Requerimientos y/o conocimientos para el cargo**: - Nível de inglés B2, B2+ o C1. - Disponibilidad para turnos rotativos. - Excelente actitud de servicio. - Interés en áreas de servicio al cliente y ventas. **Misión del cargo**: Atender y gestionar llamadas en inglés, brindando soporte al cliente y promoviendo oportunidades de venta cruzada según los protocolos establecidos. **Funciones**: - Atender llamadas entrantes de clientes en inglés. - Brindar soluciones efectivas a requerimientos de los/as usuarios/as. - Realizar venta cruzada de productos o servicios. - Cumplir con los indicadores de gestión como tiempo de llamada, adherencia y resolución en la primera llamada. - Registrar información en los sistemas correspondientes. **Competencias laborales**: Comunicación asertiva, orientación al cliente, persistencia y trabajo en equipo. **Salario**: $2.419.600 + bono de $250.000 por cumplimiento de tiempo de llamada + bono de $100.000 por cumplimiento de adherencia + $15.000 por cada venta con Call Resolution cumplido + bono de $400.000 si se alcanza la meta de ventas + prestaciones legales vigentes. **Tipo de contrato**: Término indefinido. **Horario**: 42 horas semanales. Turnos rotativos dentro de la franja de 7:00 a. m. a 10:00 p. m. Dos días de descanso (OFF). **Lugar de trabajo**: Medellín. **Requisitos**: Bachiller, también se aceptan níveles de formación técnica, tecnológica o profesional en cualquier **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2419600