Atender y resolver incidentes y requerimientos técnicos de usuarios en sitio Realizar levantamiento y documentación de requerimientos para nuevos desarrollos o mejoras en los sistemas Participar en la coordinación y seguimiento de proyectos tecnológicos Brindar soporte básico y seguimiento a la operación de los sistemas del Data Center Apoyo a clientes en procesos de integración tecnológica Colaborar con el equipo de logística para asegurar que las soluciones tecnológicas se integren a los procesos operativos Elaborar reportes y documentación técnica y funcional Mantener comunicación