Conocimientos técnicos mínimos • Lenguaje de programación Java: comprensión básica de estructuras, lógica de programación y lectura de código. • SQL: manejo de consultas básicas, comprensión de estructuras de bases de datos y capacidad para realizar análisis de información. • Deseable conocimiento en herramientas de gestión de servicios (como Service Desk, Jira u otras). • Familiaridad con entornos de desarrollo. Funciones principales del rol • Atención y gestión de requerimientos relacionados con el desarrollo de aplicaciones. • Canalización de solicitudes técnicas hacia el equipo de desarrollo. • Seguimiento y documentación de incidentes y solicitudes. • Apoyo en pruebas funcionales básicas y validación de soluciones. • Comunicación efectiva con usuarios internos para garantizar la comprensión de sus necesidades