¡Buscamos un Auxiliar de Soporte TI Mesa de Ayuda! Estamos fortaleciendo nuestro equipo de tecnología con un profesional comprometido y orientado al servicio. Este rol es clave para garantizar una atención oportuna, resolutiva y alineada con los SLA establecidos, brindando soporte técnico tanto en hardware como software. ¿Qué esperamos de ti? Buscamos una persona con sólidas habilidades técnicas, excelente comunicación y gusto por trabajar en entornos dinámicos. Alguien que vea cada incidente como una oportunidad para brindar una solución efectiva y mejorar la experiencia del usuario. Responsabilidades principales: Atender y resolver incidentes relacionados con hardware y software. Gestionar requerimientos de usuarios de forma oportuna. Cumplir los niveles de servicio (SLA) definidos. Garantizar una comunicación clara y efectiva con los usuarios durante el proceso de soporte. Requisitos: Técnico(a) o tecnólogo(a) en Sistemas, Informática o áreas afines. Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico. Conocimientos en ITIL (deseable). Se requiere disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia