Job Description Garantizar la excelencia operativa, desarrollo, crecimiento y optimización, de los servicios a su cargo, a través de la gestión de los recursos humanos y tecnológicos, garantizando el cumplimiento de los márgenes, KPIs, la excelencia del servicio, la mejora continua y la innovación, para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Habilidades Actitud positiva II Comunicación Efectiva II enfoque al cliente II Pensamiento Innovador II Trabajo en Equipo III Administración del cambio II Gestión del conocimiento II Compromiso II negociación II Orientación a Resultados II Pensamiento Analítico II Resolución de problemas II Empoderamiento II Gestión del Desempeño II Liderazgo II intermedio novato intermedio intermedio intermedio novato novato novato novato novato novato novato novato novato novato novato Qualifications Experiencia de 2 a 4 años liderando equipos Certificación Itil V3 o V4 Persona con comunicación asertiva, que mantenga comunicación con el cliente en pro de asesorar las consultas generadas del servicio y capaz de proponer mejoras Acerca de nosotros Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. Axity, conexiones que transforman.