Oferta Laboral Representante SAC I Empresa: Líder Company S.A.S. (Grupo Audifarma) Ubicación: Pereira Modalidad presencial Tipo de contrato: Indefinido Pagos: Mensuales Horarios: Lunes a sábado entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m. (según programación). Posible requerimiento de domingos o festivos ocasionalmente. Requisitos: Ser bachiller graduado (indispensable diploma y acta de grado). Mínimo 6 meses de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente, call center o contacto con usuarios. Competencias clave: orientación al servicio, empatía, comunicación asertiva y disposición para el aprendizaje. Funciones principales: Atender y gestionar llamadas en el Contact Center de acuerdo con los lineamientos establecidos. Realizar agendamiento de citas y entrega de productos según campaña asignada. Tramitar solicitudes, quejas y reclamos garantizando calidad y efectividad en la atención. Aplicar encuestas telefónicas según guiones definidos. Apoyar el cumplimiento de procedimientos de calidad y mejora continua. Beneficios de trabajar en Líder Company (Grupo Audifarma): Contrato indefinido con pagos puntuales. Oportunidad de estabilidad y desarrollo dentro del grupo empresarial. Capacitaciones constantes y ambiente laboral dinámico. Si cumples con el perfil y deseas crecer en el sector salud y servicio al cliente, postúlate ahora.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - años de experiencia - Conocimientos: Servicio al cliente